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Themenbild des vzbv zur Bundestagswahl 2021
Für eine neue Verbraucherpolitik: Fair, krisenfest, nachhaltig

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Freitag, 16. April 2021
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  • Bauen und Wohnen
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Pressemitteilung

Energieeffizienz in Gebäuden fordern und fördern

Der Bauherren-Schutzbund (BSB), Haus & Grund, der Verband Wohneigentum (VWE) und der vzbv haben ein gemeinsames Positionspapier veröffentlicht. Darin werden im Vorfeld der Bundestagswahl Vorschläge gemacht, wie ein klimaneutraler Gebäudebestand bis 2050 erreicht werden kann und Verbraucher...

Freitag, 16. April 2021
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Pressemitteilung

Parship lässt Kunden gehen - weil Klage droht?

Parship legt Wert auf eine langfristige Kundenbindung – zum Nachteil der Verbraucherinnen und Verbraucher. Nach Ansicht des vzbv steht Kunden des Partnervermittlungsportals nämlich jederzeit ein fristloses Kündigungsrecht zu. Ein solches lehnte der Anbieter bislang stets ab.

Mittwoch, 7. April 2021
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  • Finanzmarkt
Pressemitteilung

Offene Flanke beim Open Banking

Mann sitzt vor PC und Handy, Quelle: anyaberkut - fotolia.de

Der durch die PSD2 beschleunigte Digitalisierung im Finanzwesen fehlt es bislang an effektiven Kontrollen, um Verbraucher- und Datenschutz zu gewährleisten. Das ist das Fazit eines Gutachtens des Instituts für Verbraucherpolitik, ConPolicy, im Auftrag des vzbv.

Freitag, 26. März 2021
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  • Marktbeobachtung
  • Marktbeobachtung Digitales
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  • Marktbeobachtung
  • Marktbeobachtung Energie
Pressemitteilung

Achtung: Nach Anruf unerwünschter Vertrag

Nach einem ungewollten Werbeanruf haben Verbraucher plötzlich einen Vertrag, den sie so nie wollten. Das Problem nimmt zu.

Montag, 22. März 2021
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  • Marktbeobachtung Finanzen
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  • Finanzen
  • Versicherungen
Pressemitteilung

Ungenutzte Reiseversicherungen müssen erstattet werden

Urlaub, Strandkoerbe

Viele Verbraucher hatten im vergangenen Jahr eine Urlaubsreise gebucht, die wegen der Corona-Krise abgesagt werden musste. Doch was ist mit Versicherungspaketen, die Verbraucher speziell für diese Reisen abgeschlossen hatten? Auch hier muss zumeist ein Teil zurückerstattet werden – aber nicht...

Montag, 22. März 2021
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  • Reise
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Pressemitteilung

Unsicherheit beim Osterurlaub

Pressefoto 3 Klaus Müller | Vorstand Verbraucherzentrale Bundesverband | Credit: Corinna Guthknecht - vzbv

Statement von vzbv-Vorstand Klaus Müller zu aktuellen Reisewarnungen.

Freitag, 19. März 2021
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  • Rechtsdurchsetzung
  • Urteile
Pressemitteilung

Urteil stärkt Endgerätefreiheit beim Internetzugang

Ein Mobilfunkanbieter darf seinen Kunden nicht vorschreiben, dass sie ihren Internetzugang nur mit Smartphones, Tablets und anderen mobilen Geräten nutzen dürfen. Der Ausschluss kabelgebundener Geräte verstößt gegen die Endgerätefreiheit in der Europäischen Union und ist unwirksam.

Dienstag, 16. März 2021
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Pressemitteilung

Pflegereform 2021: einmal Rolle rückwärts

Sohn schiebt seine demenzkranke Mutter im Rollstuhl

Die für das Jahr 2021 angekündigte Pflegereform geht in die nächste Runde. Nach dem im Oktober 2020 verabschiedeten Eckpunktepapier liegt nun ein inoffizieller Arbeitsentwurf für ein Pflegereformgesetz vor, der zahlreiche Leistungsveränderungen in der Pflege vorsieht.

Freitag, 12. März 2021
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  • Reise
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Pressemitteilung

Am 15. März ist Weltverbrauchertag

Flüge und Pauschalreisen müssen in der Regel vorab bezahlt werden. Für Verbraucherinnen und Verbraucher bedeutet dies ein erhebliches finanzielles Risiko, wie die Insolvenzen von Air Berlin und Thomas Cook sowie lange ausstehende Rückzahlungen wegen ausgefallener Flüge im Zuge der Corona-...

Dienstag, 9. März 2021
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  • Reise
Pressemitteilung

Vorkasse bei Flug und Reise abschaffen

Die Corona-Pandemie fördert die schon lange vorhandenen, strukturellen Probleme der Reise- und Flugbranche sehr deutlich zu Tage. Die Vorkasse-Praxis ist äußerst bedenklich. Mit den Geldern der Kunden, die heute buchen, werden die Reisen oder Flüge für diejenigen bezahlt, die schon vor Monaten...

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