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Mit Legal-Tech-Angeboten können Verbraucher einfach Ansprüche geltend machen, zum Beispiel im Bereich der Fahr- und Fluggastrechte (flightright.de) oder im Wohnraummietrecht (wenigermiete.de). Damit wird die Durchsetzung von Verbraucheransprüchen gegen Unternehmen leichter, vor allem bei niedrigen Streitwerten und wenn viele Verbraucherfälle ähnlich gelagert sind.
Verbraucher müssen dafür aber Abzüge in Kauf nehmen: Durch die Inanspruchnahme eines kommerziellen Legal-Tech-Angebots geben Verbraucher einen Teil ihrer berechtigten Ansprüche im Erfolgsfall an den Legal-Tech-Anbieter ab (Erfolgshonorar).
Dem steht der vzbv nicht grundsätzlich ablehnend gegenüber. Regelungen in diesem Bereich müssen aber mit Augenmaß erfolgen und gleichzeitig eine Stärkung des Zivilrechtswegs und der alternativen Streitbeilegung berücksichtigen. Wichtig sind auch eine Stärkung der Aufsicht und die Einführung passender Berufspflichten für Legal-Tech-Unternehmen.
Der vzbv fordert
- Die Aufsicht über Legal-Tech-Unternehmen muss zentralisiert und gestärkt werden.
- Legal-Tech-Anbieter müssen als verantwortliche Person eine/n Volljurist/in beschäftigen.
- Legal-Tech-Anbieter müssen transparent über ihr Angebot und Durchsetzungsalternativen informieren.
- Verträge zwischen Legal-Tech-Anbietern und Prozessfinanzierern müssen öffentlich gemacht werden.
- Legal-Tech-Anbieter müssen dem anwaltlichen Verschwiegenheitsgebot unterliegen.
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![Michaela Schröder, Leiterin Team Recht und Handel im Verbraucherzentrale Bundesverband]({"50":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_50x50_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=SNt9aCGd","100":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_100x100_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=IBWdqYAy","200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_200x200_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=iJakiS-G","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_300x300_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=5tVneK4V","400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_400x400_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=j6J-VdMq","500":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_500x500_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=z-W5mjKP","600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_600x600_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=YWpm0FfE","700":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_700x700_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=rDqX04rs","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_800x800_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=ovDLiNyb","900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_900x900_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=F-VT5_qO","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1000x1000_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=9zwjt75w","1100":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1100x1100_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=87tv1DQ6","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1200x1200_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=eoDt8z7a","1300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1300x1300_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=7sn8cK2-","1400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1400x1400_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=c9wBgiV6","1500":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1500x1500_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=n6iA25Db","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1600x1600_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=_zUmd8dR","1700":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1700x1700_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=8ZQyf1Cg","1800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1800x1800_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=TqE3GS91","1900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1900x1900_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=2FB8cCNa","2000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_2000x2000_focal_point_crop\/public\/images\/contact\/michaela-schroeder-kontakt_0.jpg?h=fbf7a813\u0026itok=-cYferva"} "michaela-schroeder-kontakt.jpg")