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Wie und wo kaufen wir künftig ein? Straßenumfrage 2026

In diesem Video haben wir Passanten in Berlin zu ihren digitalen Ernährungsgewohnheiten gefragt. Wie blicken Verbraucher:innen auf Rabatt-Apps, Onlinebestellungen oder KI-gestützte Analysen des Einkaufsverhaltens? Welche Chancen und Risiken sehen sie?

Der Verbraucherzentrale Bundesverband in Deutscher Gebärdensprache

Informationen über den Verbraucherzentrale Bundesverband, seine Aufgaben und Ziele in Deutscher Gebärdensprache. 

Highlights des Deutschen Verbrauchertages 2025

Aufzeichnung des Livestreams vom Deutschen Verbrauchertag 2025

Deutscher Verbrauchertag 2025

Stark für die Fischers, wenn die Heizung das Konto leert

Ob beim Heizungstausch oder anderen Investitionen - die richtige Wahl spart Kosten und Energie. Mit fast 1.000 Energieberater:innen an 900 Standorten in ganz Deutschland beraten wir dich unabhängig und persönlich.

Verbraucherreport 2025

Stark für Amina, wenn aus einem Anruf ein Abo wird.

Schnell kann ein einziges Telefonat zur Falle werden - und man landet in Verträgen, die man nie wollte. Die Verbraucherzentrale prüft solche Verträge und berät persönlich.

Stark für Fabian, wenn Shopping-Plattformen tricksen.

Verbraucher-Beschwerden decken manipulative Techniken auf, so dass sich die Verbraucherzentrale sich für einen besseren Verbraucherschutz vor Gericht und in der Politik einsetzen kann.

Stark für Sigrun, wenn die Phishing-SMS aufploppt

Persönliche Daten sind für Betrüger eine begehrte Ware. Ob gefälschte SMS, E-Mails, Briefe oder Strafzettel – die Maschen sind raffiniert. Der Phishing-Radar deckt sie auf und schützt so Ihr Konto.

Deutscher Verbrauchertag 2025 – Wer zahlt den Preis beim Online-Shopping?

Stark für Anthony, wenn aus einer kleinen Rechnung ein großes Problem wird

Inkassogebühren steigen oft rasant und sind nicht immer gerechtfertigt. Inkassounternehmen bauen zudem oft Druck auf. Mit unserem kostenlosen Inkasso-Check erfahren Betroffene online, ob sie wirklich zahlen müssen und in welcher Höhe. Und das passende Anschreiben gibt’s direkt dazu.

Stark für Meike, wenn ein Shop nicht echt ist

Viele Fakeshops wirken seriös, aber liefern nie. Mit unserem Fakeshop-Finder können Verbraucher:innen Shops kostenlos und einfach per Link checken.

Stark für Jonas, wenn der Durchblick fehlt

Viele Produkte klingen nach Superkraft. Aber was steckt wirklich drin? Unsere Online-Kurse geben klare Infos – unabhängig, kostenlos und ohne Verkaufsmaschen.

Stark für Julia, wenn Unternehmen unfair spielen

Preiserhöhungen selbst anzufechten, bedeutet oft viel Aufwand. Mit einer Sammelklage der Verbraucherzentrale wird es einfacher – kostenlos, ohne Risiko und mit Aussicht auf Geld zurück, wenn die Klage Erfolg hat.

This is how Verbraucherzentrale Bundesverband works for consumers

The Federation of German Consumer Organisations (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv) is an umbrella organisation that pools expertise from 16 Consumer Associations and more than 30 sector-specific consumer-policy associations – comprising over 2,000 organisations and seven million individual members – to advocate for strong consumer rights in Germany.