Diese Erklärung basiert auf einer im April 2021 vorgenommenen Selbstbewertung auf Grundlage der in der BITV 2.0 genannten Vorgaben.
Der vzbv hat Ende 2023 einen BITV-Test durch eine unabhängige Prüfstelle durchführen lassen. Die Ergebnisse werden derzeit bearbeitet und die noch bestehenden Barrieren zeitnah an dieser Stelle benannt.
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Schlichtungsverfahren:
Wenn Sie keine Antwort erhalten oder mit der Antwort ganz oder teilweise unzufrieden sind, können Sie sich an die Schlichtungsstelle zum Bundesgleichstellungsgesetz wenden. Die Schlichtungsstelle wird Ihren Fall prüfen und versuchen im Rahmen eines Schlichtungsverfahrens eine Lösung herbeizuführen.
Unter dieser Adresse erreichen Sie die Schlichtungsstelle:
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Bei der Schlichtungsstelle können Sie einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens stellen. Die Antragstellung ist durch das Ausfüllen eines Online-Formulars, schriftlich auf dem Postweg, per E-Mail oder zur Niederschrift in der Geschäftsstelle der Schlichtungsstelle möglich.
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![Die Musterfeststellungsklage ist ein Meilenstein für das Verbraucherrecht]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=95totVZW","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=ZsWYZrdF","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=PxtxmmbT","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=rhMBPRL8","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=qRIb1PuA","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=2nPKlkD0","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=0frge5gY","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=9hbpRXK7","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=ulhWrcsK","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=Ae3Eev0q","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=zWX-LqG_","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=cHrJAPNa","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=Nmfw4u1h","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=ujI6kqsF","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=XLiVP8pa","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=L9eAfHtL","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=i_hbBtnn","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=9dVN6RZA","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/images\/2018\/06\/11\/gemeinsamstark_redpixel_fotolia_187220925_m.jpg?h=16a6d817\u0026itok=0WG4k2gD"}){kind=tracking}
![Zu sehen ist eine blonde Frau, bekleidet mit einem roten T-Shirt und einer schwarzen Hose, die vor einer schwarzen Wand langläuft. Die Frau ist durch die Bewegung unscharf. Auf der schwarzen Wand ist der graue Schriftzug "Verbraucherentrale Bundesverband" zu lesen ist. Es handelt sich um den Eingangsbereich des vzbv-Gebäudes.]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=mQcqD1ED","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=HWdzFfQU","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=29ya5fI7","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=3SnZQSh-","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=N-K3H7yG","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=IDazOWUv","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=LiLxSR39","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=c0B_4kWX","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=1OVSq1bP","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=xBJ6OOob","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=MRbIVodU","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=-dOoSOXu","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=wDcRdn-K","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=-oDN68iw","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=q9ckehkk","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=SMU809qd","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=DRoK7tcc","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=kIc5ZjpU","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/2020-09\/Stellenanzeige-Eingang-720px_vzbv_Gert%20Baumbach.jpg?h=586dad41\u0026itok=z-QJaBgf"})
![Zu sehen sind auf der Grafik verschiedene Gegenstände und Icons aus dem Verbraucheralltag. Von links nach rechts sind zu sehen ein orangsfarbener Einkaufswagen, ein grünes Smartphone, ein rotes Achtungschild, ein hellgrünes T-Shirt, ein lila Formular mit Stift, ein pinker Taschenrechner, blaue Euro-Münzen und ein weißes Buch.]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=CjyI-oOy","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=kfK0vKXc","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=hm2k_RRY","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=lwgdMBkP","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=Kx7Tzmud","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=ms230VV_","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=37FE3ZxN","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=wogfDrS3","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=VMSGI5YK","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=-VkhFsPv","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=xe3vDPU1","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=RVTebGot","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=3PJ9_8yA","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=HZwnY9ea","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=bzJe2IiS","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=HmHOyjIW","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=Fn3kZLYH","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=a5joYSuP","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=XIFWrAC0"})