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Pressemitteilung

Quelle: pure-life-pictures - fotolia.com

Pressemitteilungen

Alle Pressemitteilungen des vzbv

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Frau an Bushhaltestelle mit Smartphone

Quelle: gorynvd - Adobe Stock

19.01.2022

Hohe Kraftstoffpreise: Vier von zehn lassen Auto öfter stehen

Steigende Preise an der Zapfsäule beschäftigen eine Mehrheit der Verbraucher:innen (61 Prozent). Das zeigt eine repräsentative Umfrage von forsa im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv). So planen 40 Prozent, das Auto öfter stehen zu lassen und Fahrrad oder Busse und Bahnen zu nutzen.
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Quelle: contrastwerkstatt - fotolia.com

18.01.2022

Kundenkommunikation nicht erwünscht

Es herrscht ein deutliches Ungleichgewicht in der Kommunikation zwischen Verbraucher:innen und Unternehmen. Zu diesem Schluss kommt der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) nach der qualitativen Auswertung von 150 Fallbeschwerden. Verbraucher:innen erreichen Unternehmen schlecht, die zuständigen Ansprechpersonen sind nicht kompetent oder Absprachen werden nicht dokumentiert. In der Folge werden Verbraucher:innen immer wieder daran gehindert, ihre Rechte durchzusetzen.
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Heizung kälter drehen

Quelle: Ingo Bartussek - adobestock.com

13.01.2022

vzbv fordert 500-Euro-Heizkostenzuschuss pro Haushalt

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) begrüßt den von der Bundesregierung geplanten Heizkostenzuschlag für Wohngeldempfänger, kritisiert ihn aber als zu niedrig. Der vzbv fordert eine Hilfe von durchschnittlich mindestens 500 Euro pro Haushalt.
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Erstaunen über Rechnung lopolo - 123rf

Quelle: lopolo - 123rf

13.01.2022

Single Club darf keinen Jahresbeitrag im Voraus verlangen

Urteil vom 18.11.2021 | 1 U 1303/20 | Thüringer Oberlandesgericht
Ein kommerzieller Freizeitclub darf keinen vollen Jahresbeitrag im Voraus verlangen. Das hat das Thüringer Oberlandesgericht nach einer Klage des vzbv gegen die Kerstin-Single-Club GmbH entschieden.
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Keyvisual Musterfeststellungsklage Sparkasse KölnBonn

Quelle: vzbv unter Verwendung von Stefan Redel - AdobeStock

11.01.2022

Sparkasse KölnBonn: Klageregister eröffnet

Verbraucher:innen können sich ab sofort beim Bundesamt für Justiz für die Musterfeststellungsklage gegen die Sparkasse KölnBonn anmelden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte die Klage im Dezember beim Oberlandesgericht Hamm eingereicht. Mit dem Klage-Check können Kund:innen der Sparkasse prüfen, ob ihr Fall zur Klage passt.
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Vorstand Verbraucherzentrale Bundesverband | Credit: Gert Baumbach - vzbv

Quelle: Gert Baumbach - vzbv

11.01.2022

Habecks Turbo ist gut, aber er muss die Handbremse lockern

Klimaschutzminister Robert Habeck hat heute seine Pläne zur Energiewende vorgestellt und will nach eigenen Angaben den Turbo beim Klimaschutz anwerfen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) lobt die Richtung, mahnt aber eine stärkere Einbindung der Verbraucher:innen bei Solaranlagen, Mieterstrom oder Ladetarifen an.
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Frau bezahlt an der Kasse mit Bargeld

Quelle: Robert Kneschke - adobeStock

27.12.2021

Verbraucher:innen wollen mit Bargeld bezahlen

Verbraucher:innen möchten auch in Zukunft mit Bargeld bezahlen. Das ergab eine Umfrage des Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv). Der Markt entwickelt sich allerdings in eine andere Richtung. Verbraucher:innen erleben, dass Banken Geldautomaten abbauen und Händler um bargeldlose Bezahlung bitten. Die Bundesregierung muss daher das Bargeld zukunftsfest machen.
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23.12.2021

Newsletter Verbraucherpolitik EU aktuell 22/2021

Der aktuelle Newsletter des vzbv zur Verbraucherpolitik in der EU fasst die wichtigsten Ereignisse vom 6. bis 19. Dezember 2021 zusammen.
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Chaos am Flughafen

Quelle: Oleksii Nykonchuk - Adobe Stock

23.12.2021

Fluggastrechte: 87 Prozent erwarten Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall

Der vzbv begrüßt die Entscheidung der Ampel-Koalition, im Falle einer Neuregelung der EU-Fluggastrechte-Verordnung das bestehende Schutzniveau erhalten zu wollen. Das entspricht auch dem Anspruch der Verbraucher:innen: 87 Prozent erwarten, dass sie durch die EU-Fluggastrechte bei Flugannullierung oder -verspätung angemessen entschädigt werden. Das zeigt eine repräsentative Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv.
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Energetische Sanierung eines Dachstuhls

Quelle: Artursfoto - Adobe Stock

22.12.2021

Pläne zur Gebäudesanierung: Politik muss Kurs halten

Angesichts des massiven Widerstands aus der Immobilienbranche fordert der vzbv die EU und die Bundesregierung auf, bei ihren Klimaschutz-Plänen zur Gebäudesanierung Kurs zu halten. Der vzbv verweist dabei auf eine aktuelle repräsentative Umfrage im Auftrag der Verbraucherschützer, wonach eine Mehrheit Mindest-Effizienzstandards für die energetisch schlechtesten Gebäude als notwendig erachtet.
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Sexspielzeug

Quelle: New Africa - AdobeStock

20.12.2021

vzbv mahnt Anbieter von Erotik-Adventskalendern ab

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat sechs Online-Anbieter von Erotik-Adventskalendern wegen teils massiver Verstöße gegen Kennzeichnungs- und Informationspflichten abgemahnt. Bei mehr als zwei Dutzend Sexspielzeug-Artikeln entdeckte der vzbv Rechtsverstöße. Die abgemahnten Anbieter informieren entweder gar nicht oder unzureichend über ihre Produkte und deren sachgemäße Anwendung. Häufig fehlen Gebrauchsanleitungen und wichtige Sicherheitshinweise. Die Materialien oder Zutaten bleiben oft unbe-kannt.
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Von der Energiewende können alle profitieren

Quelle: Kzenon - fotolia.com

20.12.2021

Mehrheit für schnellen Umstieg auf saubere Energie

Die Mehrheit der Verbraucher:innen unterstützt einen schnelleren Umstieg von fossilen auf saubere Energien, wünscht sich aber eine fairere und sozialere Aufteilung der Kosten.
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Strommast Gina Sanders - AdobeStock

Quelle: Gina Sanders - AdobeStock

17.12.2021

Hessen plant mehr Transparenz bei Netzentgelten - andere Bundesländer müssen folgen

Hessen will als erstes Bundesland auch Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse der Strom- und Gasnetzbetreiber im April 2022 veröffentlichen. Andere Bundesländer sollten sich daran ein Beispiel nehmen.
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Klaus Müller, Vorstand vzbv

Quelle: Corinna Guthknecht - vzbv

17.12.2021

Mängel bei Anlageberatung durch Banken und Sparkassen

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) hat die Ergebnisse ihrer ersten Mystery-Shopping-Pilotstudie veröffentlicht. Die Ergebnisse zeigen deutliche Mängel in der Beratung von Banken und Sparkassen auf.
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E-Bike

Quelle: AdobeStock / mmphoto

17.12.2021

Zukunftsfähige Mobilität für alle voranbringen

vzbv veröffentlicht Faktenblatt und Positionspapiere zur Elektromobilität
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Marion Jungbluth (vzbv) / Quelle: Rainer Christian Kurzeder - vzbv
17.12.2021

Für eine sozialgerechte und ökologische Mobilitätswende

Bisher profitieren vorrangig einkommensstarke Bevölkerungsschichten von Maßnahmen, die den Umstieg auf nachhaltige Mobilität fördern sollen. Marion Jungbluth, Leiterin des Teams Mobilität und Reisen, kommentiert, wie eine sozialgerechte und ökonomische Mobilitätswende gelingen kann. Ein Interview.
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Quelle: Idprod - fotolia.com

16.12.2021

vzbv verklagt drei Sparkassen wegen falscher Zinsberechnung

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat drei Musterfeststellungsklagen wegen fehlerhafter Zinsberechnung bei Prämiensparverträgen eingereicht: gegen die Sparkasse Märkisch-Oderland vor dem Brandenburgischen Oberlandesgericht und gegen die Sparkasse Mansfeld-Südharz sowie die Kreissparkasse Stendal vor dem Oberlandesgericht Naumburg.
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Quelle: Teodor Lazarev - AdobeStock

16.12.2021

Warnung: Abzocke mit falschen Kreditwebseiten

Mit Werbung in den sozialen Medien sprechen Anbieter gezielt Verbraucher:innen an, die bei den meisten Banken und Sparkassen nur schwer einen Kredit bekommen – Verbraucher:innen mit einem negativen Schufa-Eintrag oder Menschen, die ihren Immobilienkredit nicht mehr bedienen können. Betroffene berichten, wie statt der versprochenen Kreditkarte mit Kreditlimit eine Rechnung über Aufnahmege-bühren ins Haus flatterte, direkt gefolgt von Mahnungen und Inkassokosten.
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Portrait vzbv Vorstand Klaus-Müller, Copyright: Corinna Guthknecht

Quelle: Corinna Guthknecht - vzbv

14.12.2021

Haftung von Online-Marktplätzen nachschärfen

Der Ausschuss Binnenmarkt und Verbraucherschutz des Europäischen Parlaments hat seine Kompromisse zu Sorgfaltspflichten für Online-Marktplätze veröffentlicht. Hierzu kommentiert Klaus Müller, Vorstand des Verbraucherzentrale Bundesverbands.
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Quelle: Kzenon - AdobeStock

13.12.2021

Nachhaltigkeit verlässlich zertifizieren

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat zwei Rechtsgutachten zur Nachhaltigkeitszertifizierung von transnationalen textilen Lieferketten veröffentlicht.
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