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  Hier finden Sie die Schwerpunkte der verbraucherpolitischen Arbeit des vzbv.
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Über uns
- Auf einen Blick
  Auf einen Blick
  Der Verbraucherzentrale Bundesverband streitet für starke Verbraucherrechte, faire Märkte und unbedenkliche Produkte und Dienstleistungen. Wie wir arbeiten und wofür der Verband steht, erfahren Sie hier.
- Organisation
  Organisation
  Der Verbraucherzentrale Bundesverband ist ein eingetragener Verein, arbeitet gemeinnützig und parteipolitisch neutral. Erfahren Sie mehr über die Struktur des Verbands, den Vorstand sowie den Aufbau der Organisation.
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  Gemeinsam mit seinen Mitgliedern bildet der Verbraucherzentrale Bundesverband ein starkes Netzwerk für den Verbraucherschutz in Deutschland.
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  Guter Verbraucherschutz braucht kluge Köpfe. Der Verbraucherzentrale Bundesverband bietet vielfältige Möglichkeiten und spannende Aufgaben für engagierte Mitarbeitende.
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BEV verunsichert Kunden mit zweifelhaften Preiserhöhungen

Warnungen

Achtung vor diesen Produkten und Anbietern.

Auf Grundlage vorliegender Verbraucherbeschwerden möchten der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Sie vor folgenden Anbietern und neuen Maschen warnen.

Helfen Sie uns, das Problem bekannt zu machen. Teilen Sie die Warnung über Ihre Kanäle und warnen Sie befreundete Menschen und Ihre Familie.

Symbolbild Verbraucherwarnung: Grafik mit Widerrufsschreiben, das ein trauriges Gesicht hat und einen Telefonhörer in der Hand hält; daneben ein @-Zeichen und ein Briefumschlag

1N Telecom: Immer wieder berichten Verbraucher:innen von Problemen

Im Jahr 2022 sind bei den Verbraucherzentralen bereits mehr als 2.000 Beschwerden zum Anbieter 1N Telecom eingegangen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband und die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg haben den Anbieter verklagt.

Warnung lesen

Symbolbild Verbraucherwarnung: Grafik mit Person mit Smartphone in Denkblase und Lieferbox mit Shampoo

Shampoo statt Smartphone: falsche Lieferungen von Amazon-Plattform

Verbraucher:innen berichten, dass sie statt hochpreisigen Elektronikprodukten teils Billig-Artikel wie Mehrfachsteckdosen oder Buntstifte erhalten. Darauf sollten Sie achten.

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Symbolbild Verbraucherwarnung: Grafik mit Webseite mit Button "beantragen"

Kredit trotz negativer Schufa? Vorsicht bei unseriösen Kreditwebseiten

Anzeigen in den sozialen Medien versprechen einen schnellen Kredit – ganz unabhängig vom Schufa-Score. Den Kredit bekommen die Betroffenen aber in der Regel nicht. Dafür aber hohe Rechnungen.

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Symbolbild Verbraucherwarnung: Grafik mit Kleid und Produkttext

Breitenbacher: Schlechte Qualität und teils hohe Kosten beim Widerruf

In den sozialen Medien schaltet Breitenbacher Anzeigen für hochwertige Damenmode und Schuhe. Geliefert werden dann aber minderwertige Produkte.

Warnung lesen

Symbolbild Verbraucherwarnung: Grafik mit Smartphone und dem Text "Überweisung Verwendungszweck" auf Display

Klarna: Rückbuchung bei abweichendem Verwendungszweck

Im Online-Shop bestellt und unkompliziert per Klarna bezahlt – das ist die Idee beim "Smooth Shopping". Beim Rechnungskauf müssen Sie bei Klarna aber ganz genau aufpassen, sonst könnten Mahnkosten auf Sie zukommen.

Warnung lesen

Mehr über die Arbeit der Marktbeobachtung