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4 Menschen stehen sich in den Armen haltend zusammen; ihre Blicke sind nach vorne (für den:die Betrachter:in nicht sichtbar) abgewandt; eine Person dreht sich zum:zur Betrachter:in um

Quelle: iStock/ Katleho Seisa

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Über uns

Gemeinsam stark für Verbraucherrechte!

4 Menschen stehen sich in den Armen haltend zusammen; ihre Blicke sind nach vorne (für den:die Betrachter:in nicht sichtbar) abgewandt; eine Person dreht sich zum:zur Betrachter:in um

Quelle: iStock/ Katleho Seisa

Verbraucherschutz schafft Zusammenhalt.

Im Supermarkt, bei der Wahl des Stromtarifs oder beim Online-Shopping – Verbraucher:innen treffen täglich Konsumentscheidungen. Wir sorgen dafür, dass sie dabei nicht alleine gelassen werden. Die Verbraucherzentrale informiert, berät, trägt die Anliegen der Menschen in die Politik und setzt Verbraucherrechte durch – notfalls auch vor Gericht. Wir im Bundesverband vertreten die Interessen aller Verbraucher:innen – in Deutschland und auf EU-Ebene. Unser Ziel: Ein Alltag, in dem Menschen bezahlbar, sicher, einfach und nachhaltig leben können. Ein gut funktionierender Alltag schafft Vertrauen. So trägt Verbraucherschutz auch zum gesellschaftlichen Zusammenhalt bei.

Zu sehen ist aus einer Art Vogelperspektvie ein Platz in Berlin mit Kaufhaus, Passant:innen und öffentlichen Verkehrsmitteln.

Quelle: iStock - Andrey Danilovich

Verbraucherschutz stärkt alle

Verbraucherschutzthemen sind Alltagsthemen – von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zahnarztrechnung. Diese Themen begegnen uns täglich, sie betreffen jede und jeden. Darum gehört Verbraucherschutz ins Zentrum politischer Entscheidungen und sollte immer beachtet werden.

You can see Ramone Pop. Blurred buildings and the glass dome of the Reichstag can be seen in the background.

Quelle: vzbv - Dominik Butzmann

Vorständin Ramona Pop

Ramona Pop ist seit 2022 Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Als oberste Verbraucherschützerin setzt sich im direkten Austausch mit Minister:innen, Abgeordneten, Verbänden und anderen politischen Akteur:innen für starke Verbraucherrechte ein.

Verbraucherschutz wirkt

Ob Musterklage, Kündigungsbutton, bessere Kennzeichnung von Lebensmitteln oder mehr Schutz im digitalen Alltag: Seit Jahrzehnten setzt der Verbraucherzentrale Bundesverband gemeinsam mit seinen Mitgliedern konkrete Verbesserungen für Verbraucher:innen durch. Die Erfolge von gestern und heute zeigen: Starker Verbraucherschutz macht das Leben der Menschen einfacher, bezahlbar und sicher.

Zu sehen sind Hände, die sich, nach oben ausgestreckt, ein Hight Fives geben.

Quelle: iStock - Delmaine Donson

Erfolge für Verbraucher:innen

Der Verbraucherzentrale Bundesverband setzt sich gemeinsam mit seinen Mitgliedern für starke Verbraucherrechte, faire Märkte sowie unbedenkliche Produkte und Dienstleistungen ein. Dafür braucht es oft einen langen Atem. Unsere Erfolge zeigen jedoch, dass es sich lohnt hartnäckig zu bleiben und für die Interessen der Verbraucher:innen zu kämpfen. Denn guter Verbraucherschutz macht den Alltag der Menschen einfacher, sicherer, bezahlbarer und nachhaltiger.

Mehr erfahren

Zu sehen ist eine Reihe von Menschen unterschiedlichen Alters, diverser Geschlechter und verschiedener Herkunft. Sie haben sich gegenseitig die Arme auf die Schultern gelegt und lächeln sich an.

Quelle: AdobeStock - Rawpixel.com

Werte und Ziele des Bundesverbands

Der Verbraucherzentrale Bundesverband setzt sich für eine gerechte und nachhaltige Gesellschaft und Wirtschaft ein, in der die Bedürfnisse der Verbraucher:innen im Mittelpunkt stehen.

Zu sehen sind drei Kolleg:innen in einem Büro, die gemeinsam auf den Monitor eines Comuters schauen.

Quelle: 123rf.com - nd3000

Arbeiten im Bundesverband

Rund 250 Mitarbeiter:innen im Verbraucherzentrale Bundesverband machen sich für die Rechte und Interessen aller Verbraucher:innen stark – in Deutschland und von Brüssel aus auch auf EU-Ebene.

Zu sehen ist eine junge Frau in Frontalansicht. Sie zeichnet mit einem roten Stift ein Organigramm auf eine durchsichtige Fläche im Vordergrund. Das Organigramm besteht aus Ovalen und Rechecken, die mit Linien verbunden sind. Im Hintergrund sind Regale mit Akten und Büchern zu sehen.

Quelle: AdobeStock - contrastwerkstatt

Aufbau und Struktur

Der Verbraucherzentrale Bundesverband ist als gemeinnütiger Verein eingetragen und hat seinen Sitz in Berlin. Satzungsgemäße Organe des Verbandes sind die Mitgliederversammlung, der Verwaltungsrat und die Vorständing. 

Organisation des vzbv

Kolleg:innen sitzen an einem Bürotisch und tauschen sich zu ideen aus. Auf dem Tisch liegen bunte Grafiken und Post-its.

Quelle: 123rf.com - scyther5

Arbeitsweise und Aufgaben

Der Verbraucherzentrale Bundesverband arbeitet gemeinnützig, ist parteipolitisch neutral und allein den Interessen der Verbraucher:innen verpflichtet. Aufgaben sind u.a. Interessensvertretung, Rechtsdurchsetzung, Marktbeobachtung. 

Anforderungen des vzbv

Zu sehen ist der Plenarsaal des Deutschen Bundestages mit dem Bundesadler

Quelle: AdobeStock - katatonia

Selbstverpflichtung zu Transparenz

Der Verbraucherzentrale Bundesverband setzt sich dafür ein, dass die Interessenvertretung fair und nachvollziehbar stattfindet und ist daher seit 2019 Mitglied in der Allianz für Lobbytransparenz. 

Initiative Transparente Zivilgesellschaft

Zu sehen ist eine Gruppe unterschiedlicher Menschen, die in der Mitte ihre Hände übereinander legen.

Quelle: iStock - Julia Amaral

Mitglieder im Bundesverband

Der Dachverband bündelt die Expertise von 16 Verbraucherzentralen und mehr als 30 verbraucherpolitischen Verbänden für einen starken Schutz der Verbraucher:innen in Deutschland. Sie bilden ein leistungsfähiges und vielfältiges Netzwerk.

Mitglieder des Verbands

Zu sehen ist ein Stapel Akten, die durch unterschiedlich farbige Klammern sortiert sind.

Quelle: 123rf.com - piyaphun

Projekte des Bundesverbands

Drittmittelprojekte unter dem Dach des Verbraucherzentrale Bundesverbands bringen Themen gezielt voran oder in Zusammenarbeit mit den Verbraucherzentralen werden spezielle Angebot für Verbraucher:innen umgesetzt.

Aktuelle Projekte im Verband

Junge hebt den OK-Daumen. Er ist im Profilabgebildet und schmunzelt zufrieden. Im Hintergrund arbeitet eine junge Frau mit Kindern. Der

Quelle: procinemastock_123rf

Deutsche Stiftung Verbraucherschutz

Die Deutsche Stiftung Verbraucherschutz hat das Ziel, Verbrauchbildung in Deutschland zu stärken. Mit der gezielten Förderung von Projekten macht sie fit, selbstbestimmt Konsumentscheidungen treffen zu können.

Stiftung: Engagement für Verbraucherarbeit