Eine Frau tippt mit den Händen am Laptop

Quelle: 123rf.com - leungchopan

Beschwerden

Melden Sie uns Ihre Probleme mit Produkten oder Anbietern.

Eine Frau tippt mit den Händen am Laptop

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Hatten Sie schon einmal Probleme mit der Stromrechnung oder bei der Rückerstattung von abgesagten Flugreisen? Lag Ihrer Online-Bestellung vielleicht kein Rücksendeetikett bei? Viele Verbraucher:innen beschweren sich über Probleme beim Wechsel von Stromanbietern. Oder wurde Ihnen schon einmal ungewollt ein Vertrag am Telefon untergeschoben?

Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Hinweis zu unseriösen Anbietern oder mangelhaften Produkten haben, informieren Sie uns darüber mit unserem Online-Beschwerdetool. Ihre Beschwerde wird direkt an die zuständige Verbraucherzentrale weitergeleitet, die Ihnen helfen kann, eine Lösung für Ihr Problem zu finden. 

Infografik Beschwerden 2025

Anzahl

10.000
20.000
30.000

Strom: 28.025 Beschwerden - Probleme im Bereich Sondervertrag, Grundversorgung, Nachtspeicher etc.

Kleidung & Accessoires: 23.794 Beschwerden - Probleme im Bereich Kleidung und Accessoire

Festnetz (Telefonie & Internet): 22.010 Beschwerden - Probleme im Bereich Internetzugang, Telefonanschluss, <br>Telefondienst und -verbindung etc.

Digitale Dienste: 18.972 Beschwerden - Probleme im Bereich Verkaufsplattform, Soziales Netzwerk/Messenger-Dienst, E-Mail-Dienst etc.

Reise / Mobilität: 15.990 Beschwerden - Probleme im Bereich Flugreise, Pauschalreise, Parken etc.

Bücher / Zeitschriften / Zeitungen: 15.927 Beschwerden - Probleme im Bereich Buch, Zeitschrift und Zeitung

Mobilfunk (Telefonie & Internet): 14.408 Beschwerden - Probleme im Bereich Laufzeitvertrag, Prepaidvertrag, Telefondienst und -verbindung etc.

Handwerker & Kundendienste: 13.106 Beschwerden - Probleme im Bereich Energieanlage, Sanitärinstallation, Wartung/Reparatur an KfZ, Kraft- und Fahrrad etc.

Freizeit / Veranstaltungen: , Probleme im Bereich Fitnessstudio, Unterricht, Freizeitveranstaltung etc.

Elektronik / Hardware: 9.729 Beschwerden - Probleme im Bereich Smartphone/Tablet, Computer, Wearable etc.

Glücksspiele / Gewinnspiele / Lotterien: 9.534 Beschwerden - Probleme im Bereich Glücksspiel, Gewinnspiel und Lotterie

Digitale Güter: 9.523 Beschwerden - Probleme im Bereich Streaming und Downloaddienst, App/Software, Gaming etc.

Gesundheit: 9.508 Beschwerden - Probleme im Bereich Leistungserbringer, gesetzlicher Krankenversicherung, gesetzlicher Pflegeversicherung etc.

Geldanlagen / Altersvorsorge: 9.134 Beschwerden - Probleme im Bereich Sparanlage, Grauer Kapitalmarkt, Riester etc.

Lebensmittel & Getränke: 8.752 Beschwerden - Probleme im Bereich Nahrungsergänzungsmittel, nichtalkoholisches Getränk, Süßware etc.

Quelle: Beschwerdestatistik der 16 Verbraucherzentralen Basis: 348.126 Beschwerden in 2025 Die TOP 15 Produktbeschwerden machen 63 Prozent aller Beschwerden aus.

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Quelle: 123rf.com - Thanakorn Phanthura