23.09.2022

Gasumlage hat sich überholt

Stellungnahme des vzbv zur Anhörung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz zu den geplanten Änderungen bei der Gasbeschaffungsumlage

20.09.2022

Quelle: khosrork-AdobeStock

19.09.2022

Mit Jugendlichen Verbraucherschutz kreativ gestalten

vzbv bietet im Rahmen des Projekts Verbraucherchecker Peer-Scout-Ausbildung für Jugendliche an

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Keyvisual zur Musterfeststellungsklage des vzbv gegen Superfit

16.09.2022

Nach dem Urteil: Wie SuperFit-Mitglieder jetzt an ihr Geld kommen

Verbraucherzentrale bietet Musterbrief zur Rückforderung gezahlter Beiträge an

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Quelle: Die Hoffotografen GmbH / Christine Blohmann / vzbv

15.09.2022

Cyberrisiken durch unabhängige Überprüfung absichern

Statement von vzbv-Vorständin Ramona Pop zum Verordnungsentwurf der EU-Kommission über Cyberresilienz

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Jetzt anmelden: Deutscher Verbrauchertag 26.09.2022

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https://youtu.be/A_ykvE2f9Wg

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So arbeitet der Verbraucherzentrale Bundesverband

Verbraucherinteressen vertreten

Damit die Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher bei Gesetzgebungsverfahren und gesellschaftspolitischen Debatten Gehör finden, bringt sich der vzbv mit Positionen, Stellungnahmen und Gutachten ein. Im Austausch mit der Politik, mit Behörden und anderen Verbänden macht der vzbv auf Verbraucherprobleme aufmerksam. Dabei greift er auch auf die Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung zurück. Seine Expertinnen und Experten stehen Politik und Medien als Ansprechpartner zur Verfügung.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband

Verbraucherinformation und -beratung fördern

In enger Abstimmung mit seinen Mitgliedern sorgt der vzbv mit seinem Qualifizierungsangebot für die Beraterinnen und Berater der Mitgliedsorganisationen für eine bundesweit einheitliche Beratungsqualität. Gemeinsam mit den Verbraucherzentralen werden zudem einheitliche Beratungsstandpunkte erarbeitet, damit Verbraucher in allen Bundesländern immer aktuell und konsistent beraten werden können.

Verbraucherinformation und -beratung

Märkte beobachten

Im Rahmen der Marktbeobachtung analysiert der vzbv Meldungen zu Verbraucherproblemen aus den Bereichen Digitales, Energie und Finanzen. So können aktuelle Probleme und strukturelles Marktversagen aufgedeckt werden. Erkennt der vzbv Auffälligkeiten oder Verstöße, meldet er diese an Aufsichtsbehörden, spricht mit Anbietern oder geht rechtlich dagegen vor. Außerdem warnt der vzbv Verbraucher vor problematischen Produkten und Angeboten.

Marktbeobachtung

Rechte durchsetzen

Rund 300 Verfahren leitet der vzbv pro Jahr ein, um dafür zu sorgen, dass Verstöße gegen Verbraucherrecht abgestellt oder Schadenersatzansprüche festgestellt werden. Grundlage für Abmahnungen und Klagen sind Fälle, die direkt an den vzbv gemeldet werden, bei Untersuchungen auffallen oder im Rahmen der Marktbeobachtung gemeldet werden. Verfahren des vzbv, der Verbraucherzentralen sowie viele weitere Urteile mit Bezug zum Verbraucherschutz sind in der Urteilsdatenbank zu finden.

Rechtsdurchsetzung

Verbraucherbildung stärken

Der vzbv setzt sich dafür ein, dass Kinder und Jugendliche frühzeitig befähigt werden, ein selbstbestimmtes und verantwortungsvolles Leben führen zu können. Verbraucherbildung schärft den kritischen Blick auf Konsumentscheidungen. Mit dem Angebot verbraucherbildung.de unterstützt der vzbv Lehrende und Schulen dabei, Verbraucherbildung langfristig im Schulalltag zu verankern.

Verbraucherbildung

Schwerpunkte

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Politikcheck

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) bewertet regelmäßig die wichtigsten Vorhaben der Bundesregierung aus Verbrauchersicht: Welche verbraucherpolitischen Vorhaben hat die Regierung begonnen, welche abgeschlossen? Und wie viele Kernforderungen des vzbv wurden umgesetzt?

Direkt zum Politikcheck

Krieg in der Ukraine: Worauf sich Verbraucher:innen einstellen müssen

Russlands Krieg gegen die Ukraine hat Folgen für ganz Europa. Energie- und Lebensmittelpreise steigen, die wirtschaftlichen Beziehungen auf dem Kontinent verändern sich ebenso wie innenpolitische Prioritäten. Das hat auch Auswirkungen auf den Verbraucheralltag.

www.verbraucherzentrale.de gibt einen Überblick

Paar macht sich wegen Energiepreisen Sorgen

Energiepreiskrise

In der aktuellen Energiekrise sind die Börsenpreise für Strom, Gas, Öl und Kraftstoffe in ungeahnte Höhen gestiegen. Der vzbv schlägt mehrere Maßnahmen vor, die zielgerichtet die Geldbeutel der Verbraucher:innen entlasten und zugleich Anreize für mehr Klimaschutz setzen.

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15.08.2022

vzbv legt Jahresbericht 2021 vor

Der Jahresbericht 2021 zeigt die Highlights und Erfolge aus dem vergangenen Jahr und informiert über die Themen, die im Verbraucherschutz auf der Agenda stehen und an denen der vzbv arbeitet. Der Bericht liefert aktuelle Zahlen, Daten und Fakten zur Arbeit des vzbv und seiner Projekte. Mehr erfahren

ALLE THEMEN DES VZBV

Projekte des vzbv

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Energieberatung

Unabhängiger Rat in Energiefragen: telefonisch, online oder persönlich.

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Verbraucher stärken im Quartier

Mit diesem Projekt helfen die Verbraucherzentralen den Menschen, die in ihrem Konsumalltag besondere Unterstützung benötigen.

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Verbraucherschule

Netzwerk und Auszeichnung zur Stärkung von Verbraucherbildung.

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Verbraucherchecker

Konsumkompetenzen von Jugendlichen stärken

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Energieeffizienter Personenverkehr

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Ziel des Projekts ist es, durch eine an Verbraucherinteressen ausgerichtete Ladeinfrastruktur und Rahmenbedingungen der E-Mobilität zur Transformation des Mobilitätssektors beizutragen.

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