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Quelle: 123rf.com - Thanakorn Phanthura

Marktbeobachtung

Verbraucherschutz braucht Verbraucherperspektive

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Mit der Marktbeobachtung nimmt der vzbv das Marktgeschehen in den Bereichen DigitalesEnergie und Finanzen unter die Lupe. Spezialisierte Teams für die drei Themenbereiche werten dafür, gemeinsam mit Expert:innen aus dem Bereich Qualitätssicherung, bundesweit Meldungen zu Auffälligkeiten und Verbraucherbeschwerden ausDurch diese Verbraucherhinweise auf das Marktgeschehen kann der vzbv frühzeitig Probleme und Missstände aufdecken.

Unsere Expert:innen zum Thema

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Service für Verbraucher:innen

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Sven Scharioth

Sven Scharioth

Leiter Geschäftsbereich Marktbeobachtung

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Dennis Romberg

Dennis Romberg

Leiter Team Marktbeobachtung Digitales

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Zu sehen ist auf hellem Grund der rot gezeichnete Rahmen einer Person.

Carola Elbrecht

Referentin Team Marktbeobachtung Digitales

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Peter Gerlicher

Peter Gerlicher

Referent Team Marktbeobachtung Digitales

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Dorle Martischewsky

Dorle Martischewsky

Referentin Team Marktbeobachtung Digitales

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Lars Schmidtke

Referent Team Marktbeobachtung Digitales

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Dr. Kathrin Steinbach

Referentin Team Marktbeobachtung Digitales

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Sabrina Wagner

Sabrina Wagner

Referentin Team Marktbeobachtung Digitales

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Svenja Gesemann

Svenja Gesemann

Leiterin Team Marktbeobachtung Energie

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Marie Barz

Marie Barz

Referentin Team Marktbeobachtung Energie

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Irina Krüger

Referentin Team Marktbeobachtung Energie

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Sabine Lund

Sabine Lund

Referentin Team Marktbeobachtung Energie

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Roland Scharathow

Roland Scharathow

Referent Team Marktbeobachtung Energie

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Dorina Wilhelm

Dorina Wilhelm

Leiterin Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Dr. Heiko Fürst

Referent Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Meryem Osanmaz

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Referentin Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Frank-Christian Pauli

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Referent Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Jörn Rehren

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Referent Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Zu sehen ist auf hellem Grund der rot gezeichnete Rahmen einer Person.

Ralph Kummer

Referent Team Marktbeobachtung Finanzmarkt

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Alles zum Thema: Marktbeobachtung

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Combining Data and Bundling Services under the Digital Markets Act

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vzbv-Report | July 2024

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Transparenz der Energiemärkte wichtig

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Kurzstellungnahme des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) zu den von der Bundesnetzagentur (BNetzA) und dem Bundeskartellamt erstellten Fragebögen im Rahmen des Energie Monitorings 2024 | 14.  Februar 2023

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Verbraucherwartungen | forsa-Umfrage im Auftrag des vzbv | Dezember 2023

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Relevanz von digitalen Gesundheitsangeboten und -vorhaben

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Ergebnisse der internetrepräsentativen Online-Befragung | März 2023

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Preisschock auf dem Energiemarkt | Kurzpapier des vzbv | 19.  November 2021

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Gründe für den Verzicht auf Ansprüche bei mangelhaftem Kundenservice

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Top 3-Folgen von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice

Repräsentative telefon. Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv | Oktober 2021

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Repräsentative telefon. Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv | Oktober 2021

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Repräsentative telefon. Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv | Oktober 2021

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Verbraucherreport 2022

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Die Energiepreiskrise ist eine Verbraucherkrise. Das zeigt der Verbraucherreport 2022 des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv). Verbraucher:innen machen sich Sorgen um die Energieversorgung im Herbst und Winter und um finanzielle Belastungen. Als Reaktion auf die steigenden Preise sparen die Menschen – beim Strom und Heizen, aber auch bei Restaurant-Besuchen, Urlaub oder Einkauf.

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