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23.07.2025Bezahlchips: Verbraucherzentrale mahnt mehrere Festivalveranstalter ab

Die Verbraucherzentrale hat in den vergangenen Wochen mehrere Festivalangebote überprüft und abgemahnt. Acht Veranstalter haben bereits reagiert und Unterlassungserklärungen abgegeben.

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22.07.2025App-Rabatte mit Daten bezahlen: OLG Stuttgart will Urteil am 23. September verkünden

Muss Lidl Verbraucher:innen transparenter darüber informieren, dass sie bei Nutzung der Lidl Plus App mit ihren Daten bezahlen, um Rabatte zu erhalten? Diese Frage steht im Zentrum der Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen die Lidl Stiftung & Co. KG. Das Urteil in erster Instanz wird am 23. September erwartet.

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22.07.2025Pflegebedürftigkeit darf kein Armutsrisiko sein

Statement von Mara Schläfke, Pflegeexpertin im Verbraucherzentrale Bundesverband, zur vdek-Auswertung zu Eigenanteilen in der stationären Pflege.

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21.07.2025Verbraucherzentrale fordert ambitioniertere Reform des Energiewirtschaftsrechts

Der Referentenentwurf des Bundeswirtschaftsministeriums zur Reform des Energiewirtschaftsrechts setzt wichtige Regelungen aus dem EU-Energierecht um. Der Entwurf enthält aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands sinnvolle Maßnahmen für mehr Verbraucherschutz. Allerdings fehlen bereits ausgearbeitete Regelungen, um Netzanschlüsse zu beschleunigen.

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17.07.2025Bundesgerichtshof-Urteil: Parship muss Nutzer:innen mit Halbjahresverträgen leichter gehen lassen

Urteil vom 17.07.2025 | BGH III ZR 388/23 | Bundesgerichtshof

Statement von Henning Fischer, Referent Team Sammelklagen im Verbraucherzentrale Bundesverband

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17.07.20253 Fragen zur neuen Marke

Die Verbraucherzentrale geht ab Juli mit einem neuen Corporate Design und mit einem neuen Logo an den Start.

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17.07.2025Digital Networks Act riskiert Verbraucherrechte und Netzneutralität

Der geplante Digital Networks Act könnte ein erster Schritt hin zur Einführung von Netzgebühren sein. Zudem könnten zentrale Verbraucherrechte im Telekommunikationssektor abgeschwächt werden, befürchtet der Verbraucherzentrale Bundesverband. Das Gesetzespaket soll die Grundlage für eine zukunftsfähige digitale Infrastruktur in der Europäischen Union bilden. Die Europäische Kommission plant, den Entwurf bis Ende 2025 zu veröffentlichen.

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17.07.2025Verbraucherzentrale präsentiert neuen Markenauftritt

Der Verbraucherzentrale Bundesverband und die Verbraucherzentralen gehen mit einer neuen Marke und einem neuen Corporate Design an den Start. Der neue Look geht einher mit einer ganz klaren Positionierung: Die Verbraucherzentrale macht sich stark für Verbraucher:innen, steht ihnen mit Rat und Tat zur Seite und setzt sich aktiv für ihre Interessen ein.

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15.07.2025Elektronische Patientenakte: Mehrwerte für Patient:innen schaffen

Die elektronische Patientenakte (ePA) bietet ab heute eine Reihe neuer Funktionalitäten. Verbraucher:innen können die ePA nun unter anderem über eine Desktop-Anwendung aufrufen, einen integrierten Messenger für den geschützten Informationsaustausch mit Arztpraxen nutzen und ab sofort selbst entscheiden, wer Zugriff auf ihre Medikationsliste haben soll. Aus Sicht der Verbraucherzentrale sind dies Schritte in die richtige Richtung, es fehlen jedoch weitere überzeugende Mehrwerte für Verbraucher:innen.

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11.07.2025"Zwang zur Preisgabe von Daten beim Fahrkartenkauf – das geht gar nicht"

Statement von Ramona Pop, Vorständin Verbraucherzentrale Bundesverband

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10.07.2025Warum wir eine starke europäische Verbraucheragenda brauchen

Mit der geplanten EU-Verbraucheragenda 2030 hat die Europäische Kommission die Chance, einen ambitionierten Rahmen für starken, zukunftsorientierten Verbraucherschutz zu schaffen. Angesichts multipler Krisen und wachsender Herausforderungen durch Digitalisierung, Klimawandel und geopolitische Unsicherheiten braucht es eine politische Neuausrichtung, die Verbraucher:innen in den Mittelpunkt stellt – und nicht nur Unternehmen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband veröffentlicht konkrete Vorschläge.

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09.07.2025Pflegeausbildung: Ausbildungskostenumlage abschaffen

Der Fachkräftemangel in der Pflege ist eine der größten Herausforderung unserer Zeit. Klar ist: Der Pflegeberuf muss attraktiver werden. Das Bundesministeriums für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend und das Bundesministeriums für Gesundheit haben einen Gesetzentwurf vorgelegt, der die Pflegeassistenzausbildung künftig vereinheitlichen und eine bessere Bezahlung garantieren soll. Der Verbraucherzentrale Bundesverband begrüßt diesen Schritt, fordert jedoch eine faire Finanzierung der Ausbildungskosten.

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09.07.2025Verkaufsplattform darf Zusatzprodukte nicht aggressiv aufdrängen

Urteil vom 11.02.2025 | Az. 15 O 287/24 -nicht rechtskräftig | Landgericht Berlin

Das Landgericht Berlin hat der CopeCart GmbH untersagt, Kund:innen über ihr Widerrufsrecht zu täuschen und nach Abgabe ihrer Bestellung auf aggressive Weise zum Kauf weiterer Produkte zu drängen. Damit gab das Gericht einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands statt.

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06.11.2025, Auditorium Friedrichstraße, Quartier 110, Friedrichstraße 180, 10117 Berlin sowie per LivestreamDeutscher Verbrauchertag 2025

Einmal im Jahr veranstaltet der vzbv in Berlin den Deutschen Verbrauchertag und diskutiert dort gemeinsam mit Gästen aktuelle Verbraucherthemen.

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08.07.2025Prämiensparen: Mauern, streiten und verzögern

Eine Auswertung des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigt: Banken und vor allem Sparkassen verweigern immer wieder die Neuberechnung und Nachzahlung der Zinsen. Bereits seit 2004 ist klar: Banken und Sparkassen hatten Verbraucher:innen mit Prämiensparverträgen über Jahrzehnte zu geringe Zinsen gezahlt.

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03.07.2025Stromsteuersenkung: Privater Konsum die wichtigste Stütze der Konjunktur

"Nach Jahren steigender Lebenshaltungskosten brauchen die Verbraucherinnen und Verbraucher spürbare Entlastungen", sagt Ramona Pop

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03.07.2025Online-Shopping: Wichtige Produktinformationen fehlen häufig

Auf Online-Marktplätzen wie Amazon, Temu oder auch Kaufland fehlen immer wieder gesetzlich vorgeschriebene Informationen zu Händlern und Herstellern. Das zeigt eine Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands. Auf keiner von 30 exemplarisch überprüften Produktseiten waren alle Pflichtinformationen vollständig vorhanden. Gleichzeitig wird der Markt weiter mit unsicheren Produkten überschwemmt, wie eine neue Zusammenstellung von Untersuchungsergebnissen des Transatlantic Consumer Dialogues (TACD) aufzeigt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband fordert, dass Verbraucher:innen beim Online-Shopping endlich besser geschützt werden.

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02.07.2025Stromnetzentgelte gerecht verteilen

Die Bundesnetzagentur möchte die Systematik der Stromnetzentgelte an die Herausforderungen der Energiewende anpassen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband begrüßt den Weiterentwicklungsprozess und setzt sich für eine Reform der Netzentgeltsystematik ein.

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01.07.2025Supermarkt muss für Saft zum Selbstabfüllen den Grundpreis angeben

Urteil vom 01.07.2025 | 14 UKl 1/23 | Oberlandesgericht Karlsruhe

Das Oberlandesgericht Karlsruhe hat der Edeka Südwest Stiftung & Co. KG untersagt, frisch gepressten Orangensaft zum Selbstabfüllen in Edeka-Märkten anzubieten, ohne den Grundpreis zu nennen. Damit gab das Gericht einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands statt.

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30.06.2025Hohe Strompreise an öffentlichen Ladesäulen bremsen E-Mobilität

Positionspapier des Verbraucherzentrale Bundesverbands zur Notwendigkeit günstigerer Preise an öffentlichen Ladesäulen

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