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21.05.2025Verbraucherzentrale fordert: Vermiedene Netzentgelte vollständig abschaffen

Die Bundesnetzagentur möchte Verbraucher:innen durch die schrittweise Abschaffung der vermiedenen Netzentgelte beim Strompreis entlasten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) befürwortet den Schritt und fordert weitergehend, die Subvention bereits im Jahr 2026 vollständig abzuschaffen.

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19.05.2025Vergleich: Prämiensparer:innen der Stadtsparkasse München erhalten Zinsnachzahlung

Prämiensparer:innen erhielten jahrelang zu wenig Zinsen für ihre Ersparnisse. Deswegen reichte die Verbraucherzentrale zahlreiche Klagen gegen Sparkassen ein. Im Fall der Stadtsparkasse München haben beide Seiten nun veinen Vergleich geschlossen. Rund 2.400 Kund:innen erhalten dadurch nachträglich Geld überwiesen.

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19.05.2025Verlässlicher Datenschutz schafft Vertrauen – und stärkt die Wirtschaft

Die Europäische Kommission plant für einen Großteil von Unternehmen die Pflicht zur Datenschutzdokumentation aufzuweichen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) kritisiert die Pläne.

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16.05.2025Datenschutz-Urteil: Google hat Griff nach Nutzerdaten unzulässig vereinfacht

Urteil vom 25.03.2025 | 15 O 472/22 - nicht rechtskräftig | Landgericht Berlin II

Mit einer einzigen Registrierung sollten Verbraucher:innen Google erlauben, ihre Daten auf 70 Diensten zu verarbeiten. Eine vermeintliche Einwilligungserklärung bei der Registrierung für ein Google-Konto verstieß gegen die Datenschutzgrundverordnung und war unwirksam. Das hat das Landgericht Berlin nach einer Klage des vzbv entschieden.

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15.05.2025EU-Agrarpolitik: Verbraucher:innen erwarten mehr Tierwohl und Nachhaltigkeit

Die Gemeinsame Agrarpolitik (GAP) unterstützt jährlich landwirtschaftliche Betriebe in der Europäischen Union (EU) mit finanziellen Förderungen. Verbraucher:innen erwarten, dass diese Subventionen an Umwelt- und Tierschutzauflagen gekoppelt sind. Das zeigt eine von der Europäischen Verbraucherschutzorganisation BEUC beauftragte repräsentative Befragung in acht EU-Ländern. Der Verbraucherzentrale Bundesverband fordert, dass die EU die Erwartungen der Verbraucher:innen bei der anstehenden GAP-Reform stärker berücksichtigt.

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14.05.2025Widerrufsrecht gilt auch für den Kauf von Zweitmarkt-Tickets

Urteil vom 06.03.2025 | 23 UKl 5/24 | Kammergericht Berlin

Das Kammergericht Berlin hat der Global Lifestyle GmbH untersagt, das 14-tägige Widerrufsrecht für Verträge zur Vermittlung von Zweitmarkt-Tickets auszuschließen. Dem Unternehmen steht außerdem keine Vergütung für die Vermittlung personalisierter Tickets zu, wenn Käufern der Eintritt zur Veranstaltung verweigert wird. Mit dem Urteil gab das Gericht einer Klage des vzbv in vollem Umfang statt.

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07.05.2025Irreführende Werbung mit "biobasierter" Verpackung

Urteil vom 21.01.2025 | Az. 5 U 103/22 | Kammergericht Berlin

Ein Unternehmen darf nicht uneingeschänkt mit einer „biobasierten“ Verpackung werben, wenn ihr auch fossile Rohstoffe beigemengt sind. Das hat das Kammergericht Berlin gegen die VF Nutrition GmbH entschieden, die mit einem vermeintlich biobasierten Tetra Pak für einen Pflanzendrink aus Erbsenprotein geworben hatte.

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07.05.2025Verbraucherpolitik kompakt

Der Verbands-Newsletter Verbraucherpolitik kompakt gibt regelmäßig einen Überblick über das aktuelle verbraucherpolitische Geschehen, neue Erkenntnisse aus der Marktbeobachtung sowie Abmahnungen und Klagen des Verbraucherzentrale Bundesverbands und der Verbraucherzentralen.

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07.05.2025Glückwünsche an Bundeskanzler Merz zu Wahl und Ernennung

Herzlichen Glückwunsch zur Wahl, Herr Bundeskanzler Friedrich Merz. Ihnen und allen Mitgliedern der neuen Bundesregierung wünsche ich gutes Gelingen in ihrem neuen Amt.

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05.05.2025Facebook-Datenleck: Betroffene können sich der Sammelklage des vzbv anschließen

Betroffene des Facebook-Datenlecks können sich ab sofort der Sammelklage (Musterfeststellungsklage) des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) anschließen. Die Klage gegen die Meta Platforms Ltd. hilft Millionen Facebook-Nutzer:innen in Deutschland, einfach und unkompliziert Schadenersatzansprüche durchzusetzen.

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05.05.2025, 10:30 Uhr, Digitale VeranstaltungEnergietage: Wie kann bezahlbare Fernwärme für Mieter:innen sichergestellt werden?

Wir diskutieren mit verschiedenen Expert:innen, wie der Ausbau von Wärmenetzen gelingen und ein Ausgleich zwischen den unterschiedlichen Interessenslagen geschaffen werden kann.

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05.05.2025Kanzlerwahl: 100-Tage-Programm für den Verbraucherschutz

Die neue Bundesregierung steht vor großen Herausforderungen. Die Wirtschaft fit zu machen, wird nicht ohne starken Verbraucherschutz gehen. Für verbraucherpolitische Vorhaben fordert Jutta Gurkmann, Geschäftsbereichsleiterin Verbraucherpolitik beim vzbv Tempo in den ersten 100 Tagen.

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05.05.2025Teure Fernwärmepreise: Verbraucherzentrale fordert Preisdeckel

In gut jedem vierten Fernwärmenetz sind die Heizkosten für Verbraucher:innen besonders hoch. Das ergibt eine Auswertung der Preistransparenzplattform Fernwärme durch den Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv). Damit Fernwärme für alle Verbraucher:innen bezahlbar bleibt, fordert der vzbv eine Preisobergrenze für den Wärmemarkt.

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30.04.2025Zu wenig Transparenz über Qualität von Regionalbahnen und Co.

Ein gutes Angebot, verständliche Tarife, einladende Fahrzeuge und Haltestellen – die Qualität des öffentlichen Verkehrs bestimmt maßgeblich, ob Menschen gerne in Bus und Bahn einsteigen. Der vzbv fordert die Einführung eines Qualitätsmonitors, um systematisch und unabhängig die Kundenzufriedenheit im öffentlichen Verkehr zu messen und Defizite sichtbar zu machen.

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29.04.2025Fitnessstudio-Urteil: McFIT muss Preise für Verbraucher:innen richtig angeben

Urteil vom 21.02.2025 | 1 HK O 27/24 – nicht rechtskräftig | Landgericht Bamberg

24,90 Euro im Monat sollte die Mitgliedschaft bei McFIT im Tarif Classic mit einer Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten kosten. Doch mit Aktivierungsgebühr, Service- und Trainingspauschalen mussten Mitglieder im Schnitt 30,65 Euro pro Monat zahlen. Die Preisangaben von McFIT waren mangelhaft, entschied das LG Bamberg.

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29.04.2025Elektronische Patientenakte: Alltagsnahen Nutzen für Patient:innen schaffen

Am 29. April startet der bundesweite Roll-Out der elektronischen Patientenakte (ePA). Die ePA kann die gesundheitliche Versorgung verbessern. Damit das gelingt, muss die Perspektive der Patient:innen noch stärker berücksichtigt werden.

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28.04.2025Keine Zweiklassengesellschaft im Internet: Bündnis reicht Beschwerde gegen Deutsche Telekom ein

Epicenter.works, die Gesellschaft für Freiheitsrechte (GFF), der Verbraucherzentrale Bundesverband und Stanford-Professorin Barbara van Schewick haben bei der Bundesnetzagentur eine Beschwerde gegen die Deutsche Telekom eingereicht. Ziel der Beschwerde ist es, Verletzungen des europäischen Netzneutralitätsgesetzes durch die Telekom zu beenden und die Internetqualität für Millionen von Telekom-Kund:innen zu verbessern.

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24.04.2025Doctolib und Jameda: Terminbuchung mit Hindernissen

„Jederzeit freie Arzttermine finden“ – damit wirbt das Online-Buchungsportal Doctolib. Doch die Nutzerfreundlichkeit bei der Terminbuchung weist mitunter deutliche Mängel auf. Das zeigt ein Marktcheck des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv), der den Such- und Buchungsprozess von Arztterminen auf Doctolib und Jameda analysiert hat. Die Verbraucherzentrale fordert die neue Bundesregierung auf, Buchungsplattformen für Arzttermine stärker zu regulieren.

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23.04.2025Information zu den Sammelklagen gegen Hansewerk Natur und E.ON

Seit der Einführung der neuen Form der Sammelklage im Oktober 2023 hat der Verbraucherzentrale Bundesverband sechs Anbieter mit diesem Instrument verklagt. Die Sammelklagen gegen die Fernwärmeanbieter Hansewerk Natur und E.ON führt der vzbv als Musterfeststellungsklagen und nicht mehr als Abhilfeklagen weiter.

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23.04.2025Urteil: Gericht verbietet Air Baltic Werbung für angeblich "grünes" Fliegen

Urteil vom 18.12.2024 | 15 O 437/23 - nicht rechtskräftig | Landgericht Berlin II

„Grün denken, Grün fliegen!“ – damit warb die Fluggesellschaft Air Baltic für vermeintlich umweltfreundliche Flugreisen. Das Landgericht Berlin hat dem Unternehmen diese und andere Werbeaussagen untersagt, die der Verbraucherzentrale Bundesverband als irreführend kritisiert hatte.

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