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06.11.2025, 13:30 Uhr, Auditorium Friedrichstraße, Quartier 110, Friedrichstraße 180, 10117 Berlin sowie per LivestreamDeutscher Verbrauchertag 2025

„Shopping 4.0 – Wer zahlt den Preis?” Darüber diskutieren wir gemeinsam mit Bundesverbraucherschutzministerin Stefanie Hubig und weiteren prominenten Gästen aus Politik, Wissenschaft und Gesellschaft.

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22.09.2025Bahnstrategie: Bedürfnisse der Verbraucher:innen müssen in den Fokus

Das Bundesverkehrsministerium hat eine neue Strategie für die Deutsche Bahn vorgestellt. Die „Agenda für zufriedene Kunden auf der Schiene“ soll die Deutsche Bahn reformieren. Gregor Kolbe, Mobilitätsexperte beim Verbraucherzentale Bundesverband, kommentiert:

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19.09.2025Klage der Verbraucherzentrale gegen Lidl: OLG Stuttgart will Urteil am 23. September verkünden

Muss Lidl Verbraucher:innen transparenter darüber informieren, dass sie bei Nutzung der Lidl Plus App mit ihren Daten bezahlen, um Rabatte zu erhalten? Diese Frage steht im Zentrum der Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen die Lidl Stiftung & Co. KG. Das Urteil in erster Instanz wird am 23. September erwartet.

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19.09.2025Für mehr Transparenz bei Paket-Ersatzzustellungen: Verbraucherzentrale klagt gegen Deutsche Post

Online-Shopping boomt. Aber wo dürfen Paketzusteller:innen Waren ersatzweise abgeben, wenn nicht bei den Empfänger:innen? Die Geschäftsbedingungen zur Ersatzzustellung sind bei der Deutschen Post AG aus Sicht der Verbraucherzentrale zu intransparent und ermöglichen zu viel Spielraum. Deshalb hat die Verbraucherzentrale Klage eingereicht (Oberlandesgericht Hamm, Aktenzeichen: I-13 UKl 9/25). Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands, kommentiert:

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19.09.2025Profit statt Versorgung: Patient:innen zahlen für Kassenleistungen teils aus eigener Tasche

Die gesetzliche Krankenkasse kommt grundsätzlich für notwendige medizinische Leistungen auf. Dennoch berichten Verbraucher:innen, dass sie für Kassenleistungen privat zahlen mussten. Aus notwendiger medizinischer Versorgung wird so Profit geschlagen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband fordert den Gesetzgeber auf, Patient:innen bei Selbstzahlerleistungen besser zu schützen.

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19.09.2025Knapp 900 Euro für den Smart-Meter-Einbau: Verbraucherzentrale klagt erfolgreich gegen unangemessene Preise

Urteil vom 21.08.2025 | Az. 8 O 17/25 – nicht rechtskräftig | Landesgericht Halle

Landgericht Halle gibt Klage der Verbraucherzentrale gegen die Mitteldeutsche Netzgesellschaft statt

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18.09.2025Deutschlandticket: Verteuerung trifft viele Menschen hart

Der Preis des Deutschlandtickets steigt bereits im Jahr 2026 auf 63 Euro. Das wurde auf einer Sonderkonferenz der Verkehrsminister:innen beschlossen. Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands, kommentiert:

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18.09.2025Deutschlandticket: Preis muss stabil bleiben

Millionen Menschen nutzen das Deutschlandticket zum Preis von 58 Euro. In einer Sonderkonferenz der Verkehrsminister:innen könnte jedoch eine Preiserhöhung beschlossen werden. Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands, kommentiert.

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17.09.2025Höhere Netzentgelte durch Zinserhöhung würden Verbraucher:innen unnötig belasten

Im Reformpaket für die Netzregulierung werden höhere Renditen für Netzbetreiber diskutiert. Für Verbraucher:innen könnten höhere Stromkosten die Folge sein.

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16.09.2025Sammelklage der Verbraucherzentrale gegen Streaminganbieter DAZN: Rund 4.500 Menschen machen bereits mit

Nach einseitigen Preiserhöhungen in den Jahren 2021 und 2022 und Verbraucherärger: Der Verbraucherzentrale Bundesverband klagt gegen DAZN. Mittlerweile haben sich mehr als 4.500 Verbraucher:innen der Sammelklage angeschlossen. Sebastian Reiling, Referent für Sammelklagen beim vzbv, kommentiert:

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15.09.2025Behandlungsfehler: Patientenschutz stärken

Patient:innen sind bei Behandlungs- und Pflegefehlern nicht wirksam geschützt. Das geltende Patientenrechtegesetz setzt die juristischen Hürden für Entschädigungen viel zu hoch an. Die Folge: Betroffene kommen nicht zu ihrem Recht. Anlässlich des Tags der Patientensicherheit am 17. September fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband den Gesetzgeber auf, das Patientenrechtegesetz zu überarbeiten und die Rechte von Patient:innen zu stärken.

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11.09.2025Urteil: Irreführende Werbung und mangelnder Datenschutz bei Immobilienscout24

Urteil vom 19.06.2025 | 52 O 65/23 – nicht rechtskräftig | Landgericht Berlin II

Das Landgericht Berlin hat der Immobilien Scout GmbH untersagt, mit irreführenden Angaben für den kostenpflichtigen „SCHUFA-BonitätsCheck“ zu werben. Außerdem verbietet das Gericht dem Unternehmen, personenbezogene Daten mithilfe eines Online-Formulars zur Selbstauskunft ohne Rechtsgrundlage zu verarbeiten.

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10.09.2025Irreführende Werbung für digitalen Pflegeantrag

Urteil vom 30.06.2025 | 4 HK O 11665/24 | Landesgericht München

Das Landgericht München hat der Perulatus GmbH untersagt, auf seiner Internetseite den Eindruck zu erwecken, es handele sich bei ihrem digitalen Pflegeantrag um das Angebot einer staatlichen Institution. Außerdem verbot das Gericht dem Unternehmen irreführende Werbeaussagen mit einer angeblichen Erfolgsquote  von 95 Prozent durch die Nutzung seines Angebots. Damit  hatte die Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands überwiegend Erfolg.

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09.09.2025Kreditbetrug: Verbraucherzentrale für besseren Schutz bei Online-Krediten

Immer mehr Verbraucher:innen beschweren sich über Betrug oder Manipulation bei Online-Krediten. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum ist die Anzahl der Beschwerden bei den Verbraucherzentralen im ersten Halbjahr 2025 um mehr als ein Viertel gestiegen.

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08.09.2025Bundes-Klinik-Atlas: Mehr Transparenz statt Abschaffung

Medienberichten zufolge will Bundesgesundheitsministerin Nina Warken den Bundes-Klinik-Atlas abschaffen. Das wäre eine schlechte Nachricht für Krankenhauspatient:innen und steht einer zielgenauen und spezialisierten stationären Versorgung entgegen.

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03.09.2025Verbraucherkreditrichtlinie: Unterschrift als Voraussetzung für die Kreditaufnahme entfällt

Mit der Umsetzung der Verbraucherkreditrichtlinie hat das Bundeskabinett beschlossen, eine Unterschrift als Voraussetzung für die Kreditaufnahme zu streichen. Künftig soll es ausreichen, online ein Käst-chen anzuklicken, um der Vertragsvereinbarung zuzustimmen. Verbraucher:innen laufen so Gefahr, übereilte Kreditentscheidungen zu treffen.

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03.09.2025Strompaket: Bundesregierung lässt die Menschen einmal mehr mit ihren Alltagssorgen allein

Die Koalition hatte in ihrem Koalitionsvertrag angekündigt, Wirtschaft und Verbraucher:innen beim Strompreis dauerhaft zu entlasten. Das Bundeskabinett hat Änderungen des Stromsteuergesetzes und des Energiewirtschaftsgesetzes beschlossen. Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands, kommentiert:

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03.09.2025Bundesregierung schafft Berichtspflichten im Lieferkettengesetz ab

Die Bundesregierung hat das „Gesetz zur Änderung des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz“ beschlossen. Damit müssen Unternehmen nicht mehr nachweisen, ob sie in ihren Lieferketten Menschenrechts- und Umweltstandards einhalten. Zeitgleich hat die Bundesregierung stattdessen die europäischen Berichtspflichten über Lieferketten beschlossen. Auf EU-Ebene ist dieser Gesetzgebungsprozess allerdings noch nicht beendet. Für die meisten Unternehmen entfallen die Berichtspflichten von Unternehmen zu ihren Lieferketten somit bis 2027 ersatzlos.

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02.09.2025Restschuldversicherung: Verbraucher:innen müssen vor unfreiwilligen Abschlüssen geschützt werden

Restschuldversicherungen sind aus Sicht der Verbraucherzentrale häufig überteuert und schützen nur lückenhaft. Seit Anfang 2025 gilt für die Anbieter eine gesetzliche Wartefrist von sieben Tagen zwischen Kreditvergabe und dem Abschluss einer Restschuldversicherung. Das schützt Verbraucher:innen unter anderem vor vorschnellen Entscheidungen. Allerdings wollen Versicherer und Kreditgeber die Regelung wieder kippen.

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10.09.2025, 18:30 Uhr, Verbraucherzentrale Bundesverband, Rudi-Dutschke-Straße 17, 10969 BerlinDigitaler Euro – Chance oder Risiko?

Der Verbraucherzentrale Bundesverband und rbb Inforadio laden zur Aufzeichnung der Sendung rbb Forum ein. Expert:innen diskutieren vor Publikum über Chancen, Herausforderungen und die Zukunft des digitalen Euro – und welche Rolle Bargeld dabei noch spielt.

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