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17.04.2026Mehrheit fürchtet steigende Preise durch Nahost-Krieg

58 Prozent der Verbraucher:innen haben Sorgen, dass die Preise durch den Krieg so stark steigen, dass sie sich im Alltag finanziell einschränken müssen. Das zeigt eine aktuelle Umfrage im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands.

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17.04.2026Bundestag stärkt den Schutz vor Überschuldung

Der Deutsche Bundestag hat das Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherkreditrichtlinie beschlossen und damit die Rahmenbedingungen für die Vergabe von Konsumentenkrediten reformiert. Besonders neue Kreditformen wie Buy Now, Pay Later, die ein neues Überschuldungsrisiko für Verbraucher:innen darstellen, müssen künftig sorgfältiger vergeben werden.

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16.04.2026BGH entscheidet gegen Netflix: Gutscheinbedingung war unzulässig

Urteil vom 16.04.2026 | III ZR 152/25 | Bundesgerichtshof

Statement von Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands

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16.04.2026Fragen & Antworten zu den Supermarkt-App-Klagen der Verbraucherzentrale

Rabatte für alle – darum geht es bei den Klagen zu Apps im Lebensmittel-Einzelhandel.

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15.04.2026Neue Förderung für Ladeinfrastruktur: Viele Mehrfamilienhäuser bleiben außen vor

Neben der Kaufprämie für private Haushalte sollen künftig mehr Ladesäulen an Mehrfamilienhäusern Elektroautos attraktiver machen. Dazu hat die Bundesregierung nun ein Förderprogramm beschlossen. Ab dem 15. April können die Förderanträge eingereicht werden.

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15.04.2026Verbraucherzentrale fordert pauschalen Schadensersatz bei mangelnder Internetgeschwindigkeit

Die Bundesnetzagentur hat Kriterien zum Minderungsrecht im Mobilfunk veröffentlicht: Verbraucher:innen können künftig den Vertragspreis herabsetzen, wenn ihre mobile Internetleistung erheblich von der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit abweicht. Die Bundesnetzagentur stellt ab dem 20. April eine neue App zur Verfügung, mit der Verbraucher:innen die mobile Internetleistung messen und Geschwindigkeitsabweichungen nachweisen können.

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14.04.2026Netzentgelte fair gestalten

In den vergangenen Jahren sind die Netzentgelte stark gestiegen, was die Frage der fairen Kostenverteilung zwischen Industrie, Gewerbe und privaten Haushalten neu aufwirft. Eine gerechte Ausgestaltung ist entscheidend, um finanzielle Belastungen ausgewogen zu verteilen und Anreize für sparsamen Energieverbrauch zu erhalten.

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14.04.2026Sammelklage: Fernwärme-Kunden der Neubrandenburger Stadtwerke sollen Geld zurückerhalten

Der Verbraucherzentrale Bundesverband geht gegen stark erhöhte Fernwärmepreise der Neubrandenburger Stadtwerke (neu.sw) vor und hat eine Sammelklage eingereicht. Aus Sicht der Verbraucherzentrale sind die Preisanpassungsformeln der neu.sw nicht gesetzeskonform. Betroffene können sich nun der Sammelklage anschließen, indem sie sich ins Klageregister beim Bundesamt für Justiz eintragen.

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14.04.2026Fernwärme: Verbraucherzentrale-Sammelklage will Geld für Avacon-Kunden zurück

Der Verbraucherzentrale Bundesverband geht gegen stark erhöhte Fernwärmepreise der Avacon Natur GmbH vor und hat eine Sammelklage eingereicht. Aus Sicht der Verbraucherzentrale sind die Preisanpassungsformeln nicht gesetzeskonform. Betroffene können sich jetzt ins Klageregister beim Bundesamt für Justiz eintragen.

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13.04.2026Nahost-Krise: „Ob der Tankrabatt ankommt, ist fraglich“

Angesichts der hohen Spritpreise haben Union und SPD angekündigt die Energiesteuer auf Benzin und Diesel für zwei Monate um 17 Cent zu senken. Dazu ein Statement von Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands.

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10.04.2026Untersuchung: Versprochene Entlastung für Verbraucher:innen bei Strompreisen bleibt aus

Der Zuschuss zu den Übertragungsnetzentgelten bringt in den meisten untersuchten Netzen für Verbraucher:innen in einem typischen Haushalt bei Weitem nicht die von der Bundesregierung angekündigten 100 Euro Ersparnis pro Jahr und fällt regional sehr unterschiedlich aus. Die Bundesregierung muss jetzt auf die Folgen des Kriegs im Iran reagieren und als eine Maßnahme die Strompreise spürbar senken.

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09.04.2026Ausverkauft – und plötzlich teuer

Tourneen von Top-Acts wie BTS, Harry Styles oder Apache 207 sind häufig innerhalb kürzester Zeit ausverkauft. Wo die Nachfrage das Angebot übersteigt, erscheinen Eintrittskarten schon nach kurzer Zeit zu deutlich höheren Preisen auf Drittplattformen. Was ursprünglich als flexible Möglichkeit zur privaten Weitergabe gedacht war, hat sich zu einem professionell organisierten, hochkommerzialisierten und intransparenten Zweitmarkt entwickelt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband, die Verbraucherzentrale Bayern sowie der Bundesverband der Konzert- und Veranstaltungswirtschaft (BDKV) fordern gesetzliche Nachbesserungen.

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09.04.2026Urteil: Einseitige Verlängerung eines gekündigten Virenschutz-Abos ist irreführend

Urteil vom 05.01.2026 | 52 O 394/25 | Landgericht Berlin

Nach Kündigung ihres Virenschutz-Abonnements bekam eine Kundin eine E-Mail ihres alten Anbieters: Ihr Abo sei kostenlos um 30 Tage verlängert worden. Mit der Verlängerung kaufe sie ein wiederkehrendes Abonnement, das nach der erstmaligen Laufzeit automatisch für 104,99 Euro im Jahr verlängert werde. Die Mitteilung über die angebliche Vertragsverlängerung war irreführend, entschied das Landgericht Berlin nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen Nortonlifelock.

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06.05.2026, 09:00 Uhr, Ludwig Erhard Haus Fasanenstraße 85, 10623 BerlinErdgas raus – Kosten runter? Was es braucht, damit die Heizung der Zukunft bezahlbar bleibt

Anhand einer aktuellen Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands und eines wegweisenden Urteils zur Kündigung von Gasnetzanschlüssen möchten wir mit Ihnen diskutieren, an welchen Stellschrauben gedreht werden muss, damit die Energiewende im deutschen Heizungskeller tatsächlich gelingt.

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20.05.2026, 11:45 Uhr, Lightning Box, STATION Berlin, Luckenwalder Straße 4-6, 10963 BerlinLightning-Talk auf der re:publica 26 – Never gonna let youth down: Plattformen zähmen, alle schützen

Deutschlands oberste Verbraucherschützerin, Ramona Pop, beantwortet die Fragen: Was steckt hinter Sog Designs und endlosen Feeds? Was schützt Minderjährige wirklich (und alle anderen gleich mit)? Wie kommen wir zu Sicherheit by Design & by Default?

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21.04.2026, Spielfeld Berlin, Skalitzer Str. 85/86, 10997 Berlin Wenn Vertrauen teuer wird. Gemeinsam gegen Kontobetrug und Scamming

Dialogforum der Deutschen Stiftung Verbraucherschutz: Wie können Verbraucher:innen vor immer perfideren Betrugsmaschen bewahrt und im Schadensfall wirksam unterstützt werden?

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30.03.2026Gesundheitsreform: Solidarität stärken statt Zuzahlungen erhöhen

Die Finanzkommission Gesundheit (FKG) hat heute einen ersten Bericht vorgelegt, wie die Krankenkassenbeitragssätze stabilisiert werden können. Ein zweiter Bericht für langfristig wirkende Maßnahmen soll bis Ende des Jahres folgen.

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27.03.2026Glasfaserausbau: Hohe Kosten und intransparente Bedingungen wirken abschreckend

Wer den Glasfaserausbau voranbringen möchte, muss die Menschen von dessen Nutzen überzeugen. Im Referentenentwurf des Bundesministeriums für Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS) zur Änderung des Telekommunikationsgesetzes sind einige Ansätze drin. Nachgebessert werden muss aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands bei der Umlage der Ausbaukosten auf Mieter:innen.

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27.03.2026Meta-Sammelklage wegen Facebook-Datenleck: Vergleichsverhandlungen möglich

Am Hanseatischen Oberlandesgericht in Hamburg wurde heute die Sammelklage der Verbraucherzentrale gegen Meta verhandelt. Ziel der Klage ist, dass Betroffene des Facebook-Datenlecks leichter eine Entschädigung erhalten können – bis zu 600 Euro. Geschädigte sollten sich schnell anmelden.

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27.03.2026EU-Zollreform: Richtiger Ansatz, aber kein ausreichender Schutz vor unsicheren Produkten

Das Europäische Parlament und der Rat der Europäischen Union haben sich auf eine Reform der europäischen Zollunion geeinigt. Die Zollfreigrenze für Pakete mit einem Warenwert unter 150 Euro wird abgeschafft. Damit sollen die Zollbehörden und die Paketkontrollen gestärkt werden. Dazu Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands.

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