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10.09.2024Urteil: Hipp muss Werbung für Kindermilch anpassen

Urteil vom 11.04.2024 | 29 U 3902/20 - rechtskräftig | OLG München und weitere

„Darum benötigt Ihr Kind 7 x mehr Vitamin D als ein Erwachsener“ - mit solchen Aussagen hat der Babynahrungshersteller Hipp für mit Vitamin D angereicherte Kindermilch geworben. Doch die Werbung im Internet und auf der Verpackung war irreführend, entschied das Oberlandesgericht (OLG) München nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv).

06.09.2024Online-Marktplätze stärker in die Pflicht nehmen

Statement von vzbv-Vorständin Ramona Pop zum „Aktionsplan E-Commerce" vom BMWK

06.09.2024Strommarktdesign kosteneffizient ausgestalten

In einem Papier stellt das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) verschiedene Weiterentwicklungsoptionen des Strommarktdesigns dar. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) setzt sich in seiner Stellungnahme für ein kosteneffizientes System ein, welches gleichzeitig Versorgungssicherheit garantiert.

05.09.2024Energielieferanten müssen klarer über Vertragsänderungen informieren

Urteil vom 16.07.2024 | 2 O 881/22 | Landgericht Gera - nicht rechtskräftig und weitere

vzbv klagt erfolgreich gegen mangelnde Transparenz in Schreiben von Strom- und Gasanbieter

05.09.2024Umbau der Tierhaltung vorantreiben

Die Mehrheit der Verbraucher:innen wünscht sich höhere Tierschutzstandards. Auch aus Tier- und Umweltschutzperspektive ist der Umbau der Nutztierhaltung in Deutschland notwendig.

04.09.2024Cookies: Weiter keine Entlastung durch Einwilligungsdienste

Das Bundeskabinett hat den Regierungsentwurf für eine Einwilligungsverwaltungsverordnung (EinwV) beschlossen. So soll die Flut an Einwilligungsbannern (Cookie-Banner) reduziert werden. Aus Sicht des vzbv wird die EinwV jedoch keine positive Wirkung entfalten können.

29.08.2024Hohe Lebensmittelpreise: Politik muss für Transparenz sorgen

Ob Zucker, Butter oder Gemüse: Die hohen Lebensmittelpreise machen Verbraucher:innen zu schaffen. Nach wie vor weiß in Deutschland niemand, wie diese Preise entstehen. In anderen europäischen Ländern gibt es Preisbeobachtungsstellen, die Preise und Kosten vom Acker bis ins Supermarktregal erfassen. Ein Gutachten im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) zeigt: Eine solche Stelle ist auch in Deutschland umsetzbar. Der vzbv fordert die Einrichtung einer Preisbeobachtungsstelle – für mehr Transparenz und fairere Preise.

23.08.2024Preisobergrenzen für Stromzähler stabil halten

Das BMWK plant in seinem Digitalisierungsbericht u. a. die Messentgelte der digitalen Stromzähler für Verbraucher:innen zu erhöhen, auch für private Haushalte mit geringem Stromverbrauch. Der vzbv fordert die Messentgelte von digitalen Stromzählern für private Haushalte stabil zu halten.

22.08.2024vzbv klagt gegen 1N Telecom GmbH

Die Verbraucherzentralen haben seit dem Jahr 2023 mehr als 11.000 Beschwerden über den Telekommunikationsanbieter erhalten. Der vzbv hat nun eine Unterlassungsklage gegen Vertragsklauseln des Anbieters erhoben. Außerdem prüft der vzbv eine Sammelklage.

29.08.2024, 10:00 Uhr, Digital per Microsoft TeamsOnline-Pressegespräch: Mehr Transparenz bei Lebensmittelpreisen

Ob Zucker, Butter oder Gemüse: Die hohen Lebensmittelpreise machen Verbraucher:innen zu schaffen. Nach wie vor weiß in Deutschland niemand, wie diese Preise entstehen. In anderen europäischen Ländern gibt es Preisbeobachtungsstellen, die Preise und Kosten vom Acker bis ins Supermarktregal erfassen. Ein Gutachten im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) zeigt: Eine solche Stelle ist auch in Deutschland umsetzbar. Der vzbv fordert die Einrichtung einer Preisbeobachtungsstelle – für mehr Transparenz und fairere Preise.

20.08.2024Fernwärme muss endlich verbraucherfreundlicher werden

Die Novellierung der Fernwärmeverordnung soll die Vorgaben für Preisänderungsklauseln konkretisieren und Transparenzpflichten der Unternehmen verbessern. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) fordert die Einführung einer unabhängigen Preisaufsicht, eines zentralen Wärmenetzregisters sowie ein verpflichtendes Schlichtungsverfahren.

19.08.2024E-Mobilität effizienter machen

Um die Entwicklung von Elektrofahrzeugen mit geringem Verbrauch und hoher Reichweite zu fördern, fordert der vzbv Effizienzvorgaben für E-Autos. Das würde Hersteller dazu bewegen, neue Technologien zu entwickeln und den Energieverbrauch ihrer Elektrofahrzeuge zu reduzieren. Das senkt die Betriebskosten für Verbraucher:innen und verbessert den Nutzungskomfort.

16.08.2024Banken lassen Kund:innen mit Problemen allein

Kund:innen bekommen beim Kundenservice ihrer Bank immer wieder nur schwer Unterstützung, wenn sie Probleme haben. Das zeigt die Auswertung eines Verbraucheraufrufs des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv).

15.08.2024Fernwärmepreise: vzbv verklagt Avacon und Stadtwerke Neubrandenburg

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat zwei Unterlassungsklagen gegen die Fernwärmeanbieter Stadtwerke Neubrandenburg GmbH und Avacon Natur GmbH eingereicht. Nach Ansicht des vzbv hatten beide Anbieter ihre Preise teils drastisch angehoben und dabei unzulässige Preisklauseln verwendet. Wenn die Unterlassungsklagen des vzbv erfolgreich sind, können daraus Rückforderungsansprüche für betroffene Kund:innen folgen.

14.08.2024Strompreiserhöhungen: Viele Beschwerden über extraenergie, voxenergie und primastrom

In den Beratungsstellen der Verbraucherzentralen waren Strompreiserhöhungen im Jahr 2023 der meisterfasste Beschwerdegrund im Bereich Energie. Auch im ersten Halbjahr 2024 ist dies einer der Top-Beschwerdegründe. Überproportional häufig beschwerten sich Verbraucher:innen über Strompreiserhöhungen von ExtraEnergie, voxenergie und primastrom.

13.08.2024Pauschalreisen: vzbv fordert weiterhin guten Schutz für Reisende

Die Pläne der Europäischen Kommission zur Pauschalreiserichtlinie sehen in Sachen Vorauszahlungen deutliche Einschnitte beim Verbraucherschutz vor. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands darf es nicht zu einer Absenkung des bisherigen Schutzniveaus kommen. Der vzbv fordert zudem eine nationale Schlichtungsstelle.

12.08.2024vzbv klagt gegen service-rundfunkbeitrag.de

Das Unternehmen SSS-Software Special Service GmbH betreibt die Webseite „service-rundfunkbeitrag.de“ und nimmt dort eine Gebühr für die Anmeldung, Ummeldung oder Abmeldung beim ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat eine Unterlassungsklage gegen die Firma erhoben.

09.08.2024Laden vereinfachen, Elektromobilität attraktiver machen

vzbv veröffentlicht Stellungnahme zum Referentenentwurf einer Verordnung zur Neufassung der Ladesäulenverordnung und zur Änderung weiterer Vorschriften

08.08.2024Kosten für Transformation der Gasnetze fair verteilen

Durch Teilstilllegungen des Gasnetzes bis 2045 könnten die Netzentgelte für private Haushalte stark ansteigen. Der vzbv fordert in seiner Stellungnahme an die Bundesnetzagentur, starken Erhöhungen der Gasnetzentgelte entgegenzuwirken.

08.08.2024Ein Drittel der Verbraucher:innen hatte bereits Probleme mit Online-Kundenpostfächern

Ein Drittel der Verbraucher:innen (33 Prozent) hat negative Erfahrungen mit Online-Kundenpostfächern gemacht. Das ergab eine repräsentative telefonische Befragung von forsa im Auftrag des vzbv. Zu den Problemen gehören etwa verpasste Benachrichtigungen oder Zugriffschwierigkeiten. Aus Sicht des vzbv braucht es deshalb klare Vorgaben für die Nutzung digitaler Kundenpostfächer.