Die Verbraucherzentralen und ihr Bundesverband führen stellvertretend Musterklagen für geschädigte Verbraucher:innen. Hier finden Sie alle Klagen, denen sich Betroffene anschließen können.
Mit dem News-Alert „Verbraucherschutz Aktiv“ informiert Sie der vzbv regelmäßig über aktuelle Aktionen wie neue Musterklagen, Verbraucheraufrufe oder Warnungen.
Im Verbraucheralltag tauchen immer wieder Wörter auf, die Vielen nicht bekannt sind. Das Wörterbuch der Verbraucherzentrale erklärt die wichtigsten Begriffe aus dem Verbraucheralltag in Einfacher Sprache.
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![Frau mit Flüstertüte]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=OlalFVXj","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=chjMV0Nx","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=DGc_8tJC","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=Yra1jkRm","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=1Jwp7284","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=I3Jy0wRU","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=Bc_DgaZT","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=28XKqdoo","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=X_fVy4Dx","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=z7cKV2TY","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=zzukMbsr","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=WIXjd_X5","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=Cpeg8geu","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=c94GiIGs","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=ZmkYKbqf","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=tpI4ZflB","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=iWZkeNYc","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/jahresbericht-2014_collagen-vzbv_0.jpg?h=fa3a15db\u0026itok=G1rKk8Ic"} "Frau mit Flüstertüte")
![BEV verunsichert Kunden mit zweifelhaften Preiserhöhungen]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=zPJqIMgs","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=Lgxf_sx5","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=2x2UqnOz","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=Xebh4LQA","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=mvGt_HHA","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=MG-rxe06","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=E-BN9YVR","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=gB5_VB65","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=sRTS--FD","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=MmudgKei","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=-aMqUwY0","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=b9OvNgJ5","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=XELtm9SC","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=kwwfykpi","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=5xa0TGBy","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=AwlAO3GT","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=edOoqOi9","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/01\/20\/bev-warnung-preiserhoehungen.jpg?h=45c264ee\u0026itok=3VUDKulX"} "bev-warnung-preiserhoehungen.jpg")
![weiße Alarmglocke auf rotem Hintergrund]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=XA0u7B1I","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=Q8UmAhFo","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=3sapCjEo","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=SwsEwZ3l","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=8vbr3JKJ","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=PNc5OKt5","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=q-SpTUtk","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=Kv9ntLua","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=sFpgov6G","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=GcLihm8f","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=heXSnDSy","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=LO2Kvavf","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=_axDA59v","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=PZhtt3H-","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=vWEWbMVT","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=We1ga_lj","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=5-ctGOAg","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/2023-04\/News_Alert_Coverbild_AdobeStock_290207606_kein.jpeg?h=9b270b14\u0026itok=SHe80Yla"} "Headerbild Newsletter Verbrauchrschutz Aktiv")
![Verschiedene Symbole und Icons aus dem Verbraucheralltag: Buch, Einkaufswagen, Handy, T-Shirt, Taschenrechner]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=nj3dZbTs","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=6xjb45wF","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=1GYT-f_a","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=a5UFl6BK","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=GAC76C6x","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=hr16AMep","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=qfowHKYF","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=FiJuXnR1","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=I806wo5B","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=c5uti6XE","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=rUB9G8XD","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=05dXSR7M","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=XZ_AwfQx","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=Sc9WKHYt","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=DCGMnWad","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=2LRUpNAh","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=8Tsf46xO","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/2022-02\/worterbuch_verbraucher_begriffecover.png?h=5e518458\u0026itok=-XoDb2Mk"} "Titelbild des Wörterbuchs der Verbraucherbegriffe in einfacher Sprache")