Eine Gruppe steht eng zusammen und hält die Hände in der Mitte zusammen — Quelle: iStock - nortonrsx

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Gemeinsam Verbraucherrechte stärken

Mitmachen und Mitwirken

Ihre Erfahrungen machen den Unterschied! Gemeinsam mit Verbraucher:innen können wir, der Verbraucherzentrale Bundesverband und die Verbraucherzentralen, Ihre Interessen erfolgreich vertreten und auch durchsetzen. Das zeigen große Erfolge wie die Klage gegen VW im Dieselskandal oder das Urteil gegen die SuperFit Sportstudios der EAST BANK CLUB the fitness factory GmbH. Unterstützen Sie uns und wirken Sie mit!

Zu sehen ist aus einer Art Vogelperspektvie ein Platz in Berlin mit Kaufhaus, Passant:innen und öffentlichen Verkehrsmitteln. — Quelle: iStock - Andrey Danilovich

Sie wollen über unsere neuesten Aufrufe, Sammelklagen, Warnungen und Untersuchungen stets aktuell informiert sein? Dann ist unser News-Alert Verbraucherschutz Aktiv genau das Richtige für Sie.

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Gruppe von Menschen mit Handy — Quelle: iStock - Peoplesimages

Aufrufe

Nehmen Sie an unseren Verbraucheraufrufen teil. Damit helfen Sie uns, Probleme am Markt frühzeitig zu erkennen und Ihre Verbraucherrechte zu stärken.

Erfahrungen teilen

Eine Frau tippt mit den Händen am Laptop — Quelle: 123rf.com - leungchopan

Beschwerden

Ihnen ist ein Problem mit einem Produkt oder Anbieter aufgefallen? Dann melden Sie es der Verbraucherzentrale.

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Menschen umarmen sich im Park — Quelle: AdobeStock - Rawpixel.com

Sammelklagen

Die Verbraucherzentralen und wir als Dachverband führen stellvertretend Sammelklagen für geschädigte Verbraucher:innen. Hier finden Sie alle Klagen, an denen sich Betroffene kostenlos beteiligen können.

An Klage teilnehmen

Zu sehen sind vier Perseonen die ihre Ellenbogen in der Mitte wie bei einem Kleeblatt zusammenstoßen. Das Bild ist von schräg oben aufgenommen. Zu sehen sind jeweils der rechte Arm. — Quelle: DisobeyArt-AdobeStock

Verbraucherchecker

Wollen Sie Verbraucherschutz zusammen mit Jugendlichen kreativ gestalten? Unser Bildungsprogramm Verbraucherchecker übermittelt Jugendlichen in interaktiven Workshops Kompetenzen zu alltgsrelevanten Konsumthemen.

Zu den Verbrauchercheckern

Warnungen und Urteile

Eine Person drückt mit den Finger auf einen Notknopf in einem Fahrstuhl — Quelle: 123rf.com - olegganko

Wir warnen vor ...

... Maschen, unseriösen Praktiken und Problemen mit Anbietern oder Produkten. In unseren Warnungen finden Sie alles Wichtige und konkrete Handlungsempfehlungen.

Warnungen lesen

Eine Justitia-Figur steht auf dem Tisch; dahinter arbeiten zwei Personen an Dokumenten. — Quelle: iStock.com - Phanphen Kaewwannarat

Wir klagen gegen ...

Der Verbraucherzentrale Bundesverband setzt sich für die Rechte der Verbraucher:innen auch vor Gericht ein. In unserer Datenbank finden Sie alle Urteile zum Verbraucherrecht.

Urteile durchsuchen

Angebote der Verbraucherzentralen

Beratung

Hier finden Sie die Beratungsangebote der Mitgliedsorganisationen des Vebraucherzentrale Bundesverbands.

Beraten lassen

Pressemitteilung — Quelle: fotolia.com - pure-life-pictures

Verbraucherinformation

Stöbern Sie durch die Webportale und Infoangebote rund um den Verbraucherschutz der Verbraucherzentralen und unserer Mitgliedsorganisationen.

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*Quelle: Die Auswertungen der Beschwerdestatistik basieren auf der Vorgangserfassung aller 16 Verbraucherzentralen in den insgesamt rund 200 Beratungsstellen in Deutschland. Die Vorgangserfassung stellt die statistische Erfassung aller Verbraucheranliegen dar, die an die Verbraucherzentralen herangetragen werden. Direkte Rückschlüsse auf die Häufigkeit des Vorkommens bestimmter Verbraucherprobleme in der Gesamtbevölkerung sind daraus jedoch nicht ableitbar.