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Zu sehen sind Hände, die sich, nach oben ausgestreckt, ein Hight Fives geben.

Quelle: iStock - Delmaine Donson

Erfolge für Verbraucher:innen

Der Verbraucherzentrale Bundesverband setzt sich gemeinsam mit seinen Mitgliedern für starke Verbraucherrechte, faire Märkte sowie unbedenkliche Produkte und Dienstleistungen ein. Dafür braucht es oft einen langen Atem. Unsere Erfolge zeigen jedoch, dass es sich lohnt hartnäckig zu bleiben und für die Interessen der Verbraucher:innen zu kämpfen. Denn guter Verbraucherschutz macht den Alltag der Menschen einfacher, sicherer, bezahlbarer und nachhaltiger.

Zu sehen sind Hände, die sich, nach oben ausgestreckt, ein Hight Fives geben.

Quelle: iStock - Delmaine Donson

Aktuelle Erfolge

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Zwei Menschen sitzen vor Unterlagen zur Altersvorsorge

Quelle: AdobeStock - bernardbodo

Reform der Altersvorsorge: neues Standardprodukt

Damit das Geld im Alter reicht, sorgen viele Menschen privat vor. Doch bestehende Modelle wie die Riester-Rente sind oft teuer und unflexibel. Jetzt zeichnet sich ein Durchbruch ab: Mit einem neuen, staatlich organisierten Standardprodukt soll die private Altersvorsorge einfacher, kostengünstiger und transparenter werden.

Zwei Männer stehen vor einem Ticketautomaten im Bahnhof; hinter ihnen steht eine Frau in der Schlange.

Quelle: SolStock- iStock

Urteil: Kein Zwang zur Datenpreisgabe bei Bahntickets

Nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands hat das Oberlandesgericht Frankfurt entschieden, dass die Deutsche Bahn den Kauf von Sparpreis-Tickets nicht mehr an die Angabe von E-Mail-Adresse oder Telefonnummer koppeln darf. Fahrkarten müssen auch weiterhin anonym und analog erhältlich sein ohne Preisgabe persönlicher Daten .

Eine Person sitzt vor einem Laptop; über dem Bild ist ein Icon mit einem grünen Häkchen dargestellt, das ein Schutzschild abbilden soll.

Quelle: Thawatchai Chawong - iStock

Mehr Schutz auf Online-Plattformen

Der Verbraucherzentrale Bundesverband wurde im Juni 2025 von der Bundesnetzagentur als Trusted Flagger zugelassen. In dieser Funktion meldet er meldet illegale Produkte, Fakeshops und Verstöße gegen Verbraucherrechte direkt an Online-Plattformen. Diese müssen die Hinweise vorrangig prüfen. Dadurch werden riskante Angebote schneller entfernt, digitale Marktplätze transparenter und Verbraucher:innen besser geschützt. Zugleich stärkt der Verband gezielt die Rechte von Verbraucher:innen auf Online-Plattformen.

Frau sitzt am Tisch vorm Laptop und hält eine Geldkarte in der einen Hand.

Quelle: peopleimages12 - 123rf

Schutz vor Überschuldung

Mit der Umsetzung der neuen Verbraucherkreditrichtlinie stärkt der Bundestag die Rechte von Verbraucher:innen und setzt auf strengere Prüfungen bei der Kreditvergabe. Denn auch vermeintlich kleine Kredite können schnell zur Belastung werden, wenn sich Forderungen anhäufen und der Überblick verloren geht – das gilt für Angebote wie „Buy now, pay later“ oder auch Dispokredite . Künftig sollen daher auch kleine und digitale Angebote nur noch dann vergeben werden, wenn eine Rückzahlung voraussichtlich möglich ist.

In der Mitte aufeinander gelegte Hände mehrerer Menschen

Quelle: iStock.com/Jacob Ammentorp Lund

Meilensteine 2025

Der Jahresbericht des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigt verbraucherpolitische Meilensteine im vergangenen Jahr.

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Eine Gruppe von Jugendlichen läuft fröhlich durch die Straße.

Quelle: golero - iStock

Jahresberichte des Verbraucherzentrale Bundesverbands

Die Jahresberichte des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigen Highlights und Erfolge des vergangenen Jahres, liefern Zahlen, Daten und Fakten und informieren über Themen, an denen der Verband derzeit arbeitet.

Zu sehen ist auf einem schwarzweiß Foto das Innere eines Kauhauses, in dem sich zwischen Regalen und sogenannten Grabbeltischen viele Menschen befinden. Das Foto zeigt das Warenangebot in einem Kaufhaus in Köln, 1953.

Quelle: Bundesregierung, B 145 Bild-00011119/ Rolf Unterberg

Historische Erfolge

Der Verbraucherschutz in Deutschland hat eine lange Geschichte. Im Rahmen des 20-jährigen Jubiläums blickt der Verbraucherzentrale Bundesverband zurück auf wichtige Meilensteine und Erfolge: von der Gründung der ersten Verbraucherzentrale bis zur Corona-Krise.

Innenansicht Kuppel des Deutschen Bundestags

Quelle: Jan Zappner - vzbv

Politikcheck

Der Verbraucherzentrale Bundesverband begleitet die Arbeit der Bundesregierung und bringt bei Gesetzesvorhaben die Sicht von Verbraucher:innen ein. In regelmäßigen Abständen bewertet er die wichtigsten Vorhaben und überprüft, wie viele Kernforderungen des Verbandes berücksichtigt wurden.