Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) setzt sich gemeinsam mit seinen Mitgliedern für starke Verbraucherrechte, faire Märkte sowie unbedenkliche Produkte und Dienstleistungen ein. Dafür braucht es oft einen langen Atem. Unsere Erfolge zeigen jedoch, dass es sich lohnt hartnäckig zu bleiben und für die Interessen der Verbraucher:innen zu kämpfen. Denn guter Verbraucherschutz macht den Alltag der Menschen einfacher, sicherer, bezahlbarer und nachhaltiger.
⠀

Quelle: AdobeStock - fizkes
⠀

Quelle: iana_kolesnikova/fotolia.com
⠀

Quelle: elcovalana - fotolia.com
⠀

Quelle: Adobestock - Anya Berkut
⠀
Highlights im Jahr 2021
Im Jahr 2021 hat sich der vzbv in Zusammenarbeit mit seinen Mitgliedern in vielen Bereichen für den Verbraucherschutz eingesetzt. Neun weitere Musterklagen und ein neu geschaffener Reisesicherungsfonds zählen zu den erreichten Meilensteinen. Die verbraucherpolitischen Highlights auf einen Blick.
Alle Erfolge im Jahr 2021
Von Energiewende über Schutz auf Reisen zu digitaler Datensicherheit – verbraucherfreundliche Regelungen sind für alle Bereiche des täglichen Lebens wichtig. Der vzbv sorgt dafür, dass bei all diesen Themen die Interessen der Verbraucher:innen Gehör finden. Im vergangenen Jahr konnten zahlreiche Verbesserungen erreicht werden. Die wichtigsten Erfolge nach Arbeitsfeldern.
- Die Transparenz bei der Berechnung der Netzentgelte wurde erhöht.
- Energielieferverträge mit Haushaltskund:innen außerhalb der Grundversorgung und deren Kündigung durch den Energielieferanten bedürfen der Textform.
- Der verbraucherunfreundliche Entwurf zum Steuerbare-Verbrauchseinrichtungen-Gesetz wurde von der Bundesregierung zurückgezogen.
- Reisende sind seit dem 1. November 2021 endlich nach Jahrzehnten erstmals so abgesichert, wie es die EUPauschalreise-Richtlinie vorsieht.
- Der vzbv hat sich erfolgreich für ein separates, verkehrsmittelübergreifendes Mobilitätsdatengesetz eingesetzt.
- Die neue Bundesregierung will sich mit den Ländern und Kommunen auf Erschließungs- und Qualitätsstandards für ein alltagstaugliches Mobilitätsangebot einigen.
- Faire-Verbraucherverträge-Gesetz: Kündigungen im Internet werden einfacher und mit automatischen Vertragsverlängerungen ist Schluss.
- Update-Pflicht: Dies ist ein wichtiger Baustein für mehr Sicherheit und die Förderung langlebiger Produkte.
- Bei Umsetzung der Modernisierungsrichtlinie konnte der vzbv wichtige Akzente setzen. Der Schutz bei unbestellten Haustürgeschäften und auf Kaffeefahrten konnte gestärkt werden.
- Verbraucher:innen erhalten ein Minderungsrecht bei zu geringer Internetgeschwindigkeit.
- Nutzerrechte werden beim Einsatz von Uploadfiltern abgesichert.
- Eine Regelung zum Teilen von Daten unter Wahrung des Schutzes personenbezogener Daten und ein Rechtsrahmen für Datenintermediäre werden eingeführt.
- Im Koalitionsvertrag stehen eine verbindliche Tierhaltungskennzeichnung, eine gesetzliche Kennzeichnung der Herkunft und eine Regulierung des Kindermarketings.
- Das deutsche Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz wurde durch den Bundestag verabschiedet.
- In der Zukunftskommission Landwirtschaft wurden zahlreiche wirksame Instrumente für ein nachhaltiges und gesundes Ernährungssystem in den Abschlussbericht aufgenommen.
- Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht wurde gestärkt.
- Verbraucher:innen sind am grauen Kapitalmarkt besser geschützt – durch das Verbot von Blind-Pools und eine verpflichtende Mittelverwendungskontrolle durch unabhängige Dritte bei Direktinvestments.
- Eine untaugliche Girokonten-Website wurde verhindert.
- Weichen für Neustart der Unabhängigen Patientenberatung gestellt.
- Einstieg des Bundes in eine Steuermitfinanzierung der Pflege.
- In den Koalitionsvertrag wurde aufgenommen, dass die häusliche Betreuung rechtssicher ausgestaltet werden soll.
- Relaunch des Serviceportals verbraucherbildung.de
- Akquise und Start des Peer-to-Peer-Projekts „Verbraucherchecker“.
- Koalitionsvertrag: gestiegenen Bedarf der Verbraucherbildung realisieren.
- Der BGH kippt von den meisten Banken und Sparkassen verwendete Vertragsanpassungsklausel der Postbank und löst damit ein Erdbeben in der Branche aus.
- Der EuGH setzt ein Zeichen für Netzneutralität mit einem Urteil gegen den Vodafone-Pass. Zero-Rating-Produkte haben nichts mit einem freien Internet für alle Verbraucher:innen zu tun.
- Der EuGH schiebt in einem Verfahren gegen Dr. Oetker Kalorienschönrechnerei mit unrealistischen Portionsgrößen auf Lebensmittelverpackungen einen Riegel vor.
So arbeitet der Verbraucherzentrale Bundesverband

Als Dachverband der 16 Verbraucherzentralen und 29 weiterer verbraucherpolitischer Verbände bündelt der vzbv die Kräfte für einen starken Verbraucherschutz in Deutschland. Wir streiten für starke Verbraucherrechte, faire Märkte sowie unbedenkliche Produkte und Dienstleistungen.
Weitere Informationen