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Aktuelles

Mittwoch, 29. August 2012
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Pressemitteilung

Wer wartet, muss nicht zahlen

Teure Wartezeiten bei der Nutzung von Telefonhotlines gehören bald der Vergangenheit an: Am 1. September 2012 tritt eine Regelung in Kraft, nach der Warteschleifen bei telefonischen Servicediensten für mindestens zwei Minuten kostenfrei sein müssen.

Freitag, 10. Februar 2012
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Pressemitteilung

TKG-Novelle: Schluss mit teuren Warteschleifen

Mehr Rechte und weniger Probleme erhofft sich der vzbv von den Neuregelungen im Telekommunikationsrecht. Getrübt wird die Freude durch zu lange Übergangszeiten bei kostenfreien Warteschleifen und fehlende Vorgaben zur Breitbandgeschwindigkeit.

Donnerstag, 27. Oktober 2011
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Pressemitteilung

Abzocke mit Warteschleifen hat ein Ende

Eine gute Nachricht für die Verbraucher sind die heute vom Bundestag beschlossenen Regelungen zu kostenlosen Warteschleifen sowie zu Telefonverträgen und Anbieterwechsel. Das erklärt der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) anlässlich der Verabschiedung des TKG-Änderungsgesetzes.