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Publikationen/Faktenblätter

Publikationen

28.09.2015
Dokument

Broschüre: Recht durchsetzen, Verbraucher stärken

Die kollektive Durchsetzung von Verbraucherrechten ist seit Jahrzehnten Herzstück des Verbraucherschutzes. Mit mehr als tausend Verfahren jährlich stärken der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Verbraucherzentralen der Bundesländer die Rechte der Verbraucher. Aktualisierte Broschüre „Recht durchsetzen – Verbraucher stärken“

20.04.2012
Dokument

Anforderungen an Schlichtungsverfahren für Flugreisende

Es ist an der Zeit, dass den Verbrauchern die Schlichtung als einfacher, schneller und kostengünstiger Weg zur Streitbeilegung eröffnet wird. Notwendig ist hierfür eine gesetzliche Verankerung der Schlichtung für den Flugverkehr.