Pressemitteilungen

23.10.2025Digital Fairness Act: Die EU-Verbraucherrechte brauchen ein Update

Der Verbraucherzentrale Bundesverband fordert, dass die Europäische Kommission mit dem geplanten Digital Fairness Act ein Verbraucherrecht schafft, das Verbraucher:innen im digitalen Raum stark macht. Eine grundlegende Neujustierung des europäischen Verbraucherrechts nötig – mit Fokus auf dem Schutz von Verbraucher:innen vor Manipulation.

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21.10.2025Rebecca Winkels wird ab 1. November den Geschäftsbereich Kommunikation beim Verbraucherzentrale Bundesverband leiten

Rebecca Winkels übernimmt die Leitung des Geschäftsbereichs Kommunikation und wird Mitglied der Geschäftsleitung des Verbraucherzentrale Bundesverbands

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20.10.2025Highspeed-Internet: Gericht verbietet Werbung von 1&1

Urteil vom 16.09.2025 | Az. 3 HK O 69/24 - nicht rechtskräftig | Landgericht Koblenz

Die Glasfaser-Werbung auf der Internetseite des Anbieters 1&1 vermittelte einen falschen Eindruck: Auch für Verbraucher:innen mit Kupferleitung auf der letzten Meile schien Highspeed-Internet verfügbar, ein sogenannter Glasfaser-DSL-Tarif war buchbar. Nach Verbraucherbeschwerden reichte der Verbraucherzentrale Bundesverband Klage ein. Das Landgericht Koblenz hat den Verstoß nun wegen Irreführung bestätigt.

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13.10.2025Verbraucherzentralen bündeln Online-Kurse auf neuer Übersichtsseite

Die Verbraucherzentralen haben eine neue zentrale Übersichtsseite für ihre Online-Kurse eingerichtet. Unter verbraucherzentrale.de/online-veranstaltungen finden Verbraucherinnen und Verbraucher ab sofort alle digitalen Veranstaltungen auf einen Blick – übersichtlich, thematisch sortierbar und mit der Möglichkeit, sich mit wenigen Klicks anzumelden.

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10.10.2025Sammelklage gegen Meta: Frage zur Zuständigkeit des Gerichts noch offen

Statement von Henning Fischer, Referent Team Sammelklagen im Verbraucherzentrale Bundesverband

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02.10.2025Sammelklage zu Facebook-Datenleck: Prozess gegen Meta beginnt am 10. Oktober

Ziel der Sammelklage gegen Meta ist es, dass Betroffene des Facebook-Datenlecks einfacher Schadenersatz geltend machen können – und zwar bis zu 600 Euro. Am 10. Oktober beginnt der Prozess am Hanseatischen Oberlandesgericht Hamburg. Betroffene in Deutschland können sich weiterhin der Sammelklage der Verbraucherzentrale anschließen.

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26.09.2025Elektronische Patientenakte: Versicherte brauchen mehr Kontrolle über ihre Daten

Ab 1. Oktober beginnt eine neue Phase beim Roll-out der elektronischen Patientenakte (ePA): Ärzt:innen, Apotheken und Krankenhäuser sind verpflichtet, aktuelle Behandlungsdaten einzutragen. Patient:innen müssen allerdings die Kontrolle über ihre Daten behalten.

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25.09.2025Digitaler Euro: Erwartungen sind klar

Verbraucher:innen in Deutschland und Europa haben klare Erwartungen und Anforderungen an digitale Zahlungsmethoden – insbesondere im Hinblick auf den geplanten digitalen Euro. Dabei stehen Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Kostenfreiheit und Datenschutz im Vordergrund.

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19.09.2025Klage der Verbraucherzentrale gegen Lidl: OLG Stuttgart will Urteil am 23. September verkünden

Muss Lidl Verbraucher:innen transparenter darüber informieren, dass sie bei Nutzung der Lidl Plus App mit ihren Daten bezahlen, um Rabatte zu erhalten? Diese Frage steht im Zentrum der Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen die Lidl Stiftung & Co. KG. Das Urteil in erster Instanz wird am 23. September erwartet.

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19.09.2025Profit statt Versorgung: Patient:innen zahlen für Kassenleistungen teils aus eigener Tasche

Die gesetzliche Krankenkasse kommt grundsätzlich für notwendige medizinische Leistungen auf. Dennoch berichten Verbraucher:innen, dass sie für Kassenleistungen privat zahlen mussten. Aus notwendiger medizinischer Versorgung wird so Profit geschlagen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband fordert den Gesetzgeber auf, Patient:innen bei Selbstzahlerleistungen besser zu schützen.

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19.09.2025Knapp 900 Euro für den Smart-Meter-Einbau: Verbraucherzentrale klagt erfolgreich gegen unangemessene Preise

Urteil vom 21.08.2025 | Az. 8 O 17/25 – nicht rechtskräftig | Landesgericht Halle und weitere

Landgericht Halle gibt Klage der Verbraucherzentrale gegen die Mitteldeutsche Netzgesellschaft statt

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18.09.2025Deutschlandticket: Verteuerung trifft viele Menschen hart

Der Preis des Deutschlandtickets steigt bereits im Jahr 2026 auf 63 Euro. Das wurde auf einer Sonderkonferenz der Verkehrsminister:innen beschlossen. Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands, kommentiert:

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18.09.2025Deutschlandticket: Preis muss stabil bleiben

Millionen Menschen nutzen das Deutschlandticket zum Preis von 58 Euro. In einer Sonderkonferenz der Verkehrsminister:innen könnte jedoch eine Preiserhöhung beschlossen werden. Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands, kommentiert.

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17.09.2025Höhere Netzentgelte durch Zinserhöhung würden Verbraucher:innen unnötig belasten

Im Reformpaket für die Netzregulierung werden höhere Renditen für Netzbetreiber diskutiert. Für Verbraucher:innen könnten höhere Stromkosten die Folge sein.

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16.09.2025Sammelklage der Verbraucherzentrale gegen Streaminganbieter DAZN: Rund 4.500 Menschen machen bereits mit

Nach einseitigen Preiserhöhungen in den Jahren 2021 und 2022 und Verbraucherärger: Der Verbraucherzentrale Bundesverband klagt gegen DAZN. Mittlerweile haben sich mehr als 4.500 Verbraucher:innen der Sammelklage angeschlossen. Sebastian Reiling, Referent für Sammelklagen beim vzbv, kommentiert:

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15.09.2025Behandlungsfehler: Patientenschutz stärken

Patient:innen sind bei Behandlungs- und Pflegefehlern nicht wirksam geschützt. Das geltende Patientenrechtegesetz setzt die juristischen Hürden für Entschädigungen viel zu hoch an. Die Folge: Betroffene kommen nicht zu ihrem Recht. Anlässlich des Tags der Patientensicherheit am 17. September fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband den Gesetzgeber auf, das Patientenrechtegesetz zu überarbeiten und die Rechte von Patient:innen zu stärken.

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11.09.2025Urteil: Irreführende Werbung und mangelnder Datenschutz bei Immobilienscout24

Urteil vom 19.06.2025 | 52 O 65/23 – nicht rechtskräftig | Landgericht Berlin II

Das Landgericht Berlin hat der Immobilien Scout GmbH untersagt, mit irreführenden Angaben für den kostenpflichtigen „SCHUFA-BonitätsCheck“ zu werben. Außerdem verbietet das Gericht dem Unternehmen, personenbezogene Daten mithilfe eines Online-Formulars zur Selbstauskunft ohne Rechtsgrundlage zu verarbeiten.

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09.09.2025Kreditbetrug: Verbraucherzentrale für besseren Schutz bei Online-Krediten

Immer mehr Verbraucher:innen beschweren sich über Betrug oder Manipulation bei Online-Krediten. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum ist die Anzahl der Beschwerden bei den Verbraucherzentralen im ersten Halbjahr 2025 um mehr als ein Viertel gestiegen.

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08.09.2025Bundes-Klinik-Atlas: Mehr Transparenz statt Abschaffung

Medienberichten zufolge will Bundesgesundheitsministerin Nina Warken den Bundes-Klinik-Atlas abschaffen. Das wäre eine schlechte Nachricht für Krankenhauspatient:innen und steht einer zielgenauen und spezialisierten stationären Versorgung entgegen.

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03.09.2025Verbraucherkreditrichtlinie: Unterschrift als Voraussetzung für die Kreditaufnahme entfällt

Mit der Umsetzung der Verbraucherkreditrichtlinie hat das Bundeskabinett beschlossen, eine Unterschrift als Voraussetzung für die Kreditaufnahme zu streichen. Künftig soll es ausreichen, online ein Käst-chen anzuklicken, um der Vertragsvereinbarung zuzustimmen. Verbraucher:innen laufen so Gefahr, übereilte Kreditentscheidungen zu treffen.

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