reise.jpg

Reise

Verbraucherrechte für Reisende

  • Verbraucherinnen und Verbraucher müssen sich darauf verlassen können, dass Reiseanbieter zu ihren Angeboten stehen – mit transparenten Angeboten, einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis und mit der Qualität, die die Werbung verspricht.
  • Bei Bahn-Verspätungen oder Flugausfällen setzen wir uns für Schlichtungsverfahren ein. So können Streitigkeiten zwischen Reisenden und Verkehrsunternehmen unkompliziert und schnell beigelegt werden.

Unsere Expert:innen zum Thema

Kontakt

Icon für Kontakt für Verbraucher

Service für Verbraucher:innen

Was suchen Sie? Wählen Sie eine passende Option:

Kontakt

Marion Jungbluth

Marion Jungbluth

Leiterin Team Mobilität und Reisen

info@vzbv.de +49 30 25800-0

Kontakt

N.N.

Referent Team Mobilität und Reisen

info@vzbv.de +49 30 25800-0

Alles zum Thema: Reise

Themenseiten (2)
Artikel (52)
Dokumente (3)
Pauschal reisen – pauschal sicher

Pauschal reisen – pauschal sicher

vzbv-Stellungnahme zur Novellierung der Pauschalreiserichtlinie | Mai 2024

Ansehen
PDF | 289.13 KB
Fairness bei Flugbuchungen

Fairness bei Flugbuchungen

Positionspapier des vzbv zur Neuregelung der Vorkasse im Flugbereich und zu Fluggastrechten | 9. September 2022

Ansehen
PDF | 302.11 KB
Gutachten Vorkasse im Reise- und  Flugbereich der Hochschule Luzern

Gutachten Vorkasse im Reise- und Flugbereich der Hochschule Luzern

Gutachten im Auftrag des vzbv | 21. Dezember 2020

Ansehen
PDF | 1.43 MB
Urteile (83)
Videos & Grafiken (2)
forsa-Umfrage im Auftrag des vzbv | Fluggastrechte

87 Prozent der Verbraucher:innen erwarten Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall

Infografik des vzbv | Dezember 2021

Vorschau
PNG | 183.81 KB | 1512x1323
Infografik: Entschädigungsrechte bei Bahnfahrten ins Ausland

Quelle: vzbv

Infografik: Entschädigungsrechte bei Bahnfahrten ins Ausland

Infografik: Entschädigungsrechte bei Bahnfahrten ins Ausland

Vorschau
JPG | 1.04 MB | 3017x2363