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Rechtsdurchsetzung

Kaum ein Konsument hat die finanziellen Mittel oder die Zeit, um einen langwierigen und kostspieligen Rechtsstreit wegen einer mangelhaften Ware oder Dienstleistung zu führen. Deshalb bleiben Verbraucherrechte oftmals ohne durchschlagenden Erfolg – es bedarf erst eines Klägers, der geltenden Bestimmungen vor Gericht zur Durchsetzung verhilft. Diese Aufgabe übernimmt der vzbv als eine der klagebefugten Institutionen in Deutschland. Auch wenn sich der einzelne Verbraucher kaum wehren kann – 80 Millionen Verbraucher können es.

Rechtsdurchsetzung

Aktuelles

Dienstag, 17. Mai 2016
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Podcast

Audio: WhatsApp muss AGB auf Deutsch bereitstellen

Heiko Dünkel, Referent im Team Rechtsdurchsetzung beim vzbv, beantwortet die wichtigsten Fragen zum Urteil gegen WhatsApp. Laut Urteil des Kammergerichts Berlin darf das Unternehmen für seinen Messenger-Dienst in Deutschland nicht mehr nur englischsprachige Vertragsbedingungen verwenden. Auch...

Dienstag, 29. September 2015
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Podcast

Audiobeitrag zur Tagung "Ein Prozess, viele Gewinner – Verbraucherrechte stärken"

Auf der Fachtagung „Verbraucherrechte wirksam durchsetzen“ am 28. September 2015 ging es um "50 Jahre Verbandsklagerecht". Welche Reformen sind nötig, um Verbraucherrechte zu stärken? Das diskutierten Vertreter aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Verbänden. Hier eine Zusammenfassung der...

Dienstag, 25. September 2012
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Podcast

Gewährleistung garantiert?

Gewährleistungsrechte spielen im Alltag von Verbrauchern eine große Rolle. Doch wo liegt der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie? Welche Rechte können Verbraucher einfordern? Und wie weit gewährt der Handel diese Rechte in der Praxis tatsächlich?

Montag, 23. April 2012
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Podcast

Generalanwalt des EuGH hält Verkauf von Gebrauchtsoftware für legitim

Im Rechtsstreit um die Zulässigkeit der Weiterveräußerung von Software-Lizenzen hat der Generalanwalt im Europäischen Gerichtshof die Schlussanträge gestellt. Lina Ehrig, Referentin für Telekommunikation und Medien beim vzbv, erläutert im Interview die Hintergründe.

Mittwoch, 18. Juni 2008
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Podcast

Audio-Beitrag zur Tagung Neue Klagerechte für Verbraucher

Sendefähiger Audiobeitrag zur Tagung des Verbraucherzentrale Bundesverbandes am 17. Juni 2008 "Gemeinsam stark. Neue Klagerechte für Verbraucher" mit O-Tönen von Brigitte Zypries (SPD), Bundesjustizministerin, Helke Heidemann-Peuser, Leiterin des Referats Kollektiver Rechtsschutz im...
Donnerstag, 17. April 2008
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Podcast

O-Töne zu Urteil des EuGH zur Nutzungsentschädigung bei fehlerhaften Produkten

Urteil des Europäischen Gerichtshofs: Verkäufer dürfen beim Austausch fehlerhafter Produkte keine Entschädigung dafür verlangen, dass die defekte Ware vorher benutzt worden ist. O-Töne mit Helke Heidemann-Peuser, Leiterin des Referats kollektiver Rechtsschutz im vzbv