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18.12.2007
Pressemitteilung

Netzwerk Pflegeberatung erfolgreich angelaufen

Über 2000 Ratsuchende haben seit Mai 2007 die telefonische Pflegeberatung der Verbraucherzentralen und der Betriebskrankenkassen genutzt. Hilfreich, konkret und gut verständlich - so lässt sich das Urteil der Nutzer der Pflegehotline nach einer ersten Auswertung zusammenfassen.
13.12.2007
Pressemitteilung

Augen auf beim eBay-Kauf

Einige gewerbliche Anbieter tarnen sich als Privatverkäufer mit Hinweisen wie "Verkauf von Privat". Der vzbv hat 71 Abmahnungen ausgesprochen und 7 Klagen eingeleitet.
10.12.2007
Pressemitteilung

Leitfaden für eine verbraucherfreundlichere Kundenbetreuung

Zweiter nationaler IT-Gipfel in Hannover: "Leitfaden für eine verbraucherfreundliche Kundenbetreuung" ist vorgelegt. Es geht um einheitliche Qualitätsstandards für die Kundenbetreuung durch die Call Center.
07.12.2007
Pressemitteilung

Autoersatzteile: Schluss mit Monopolgewinnen auf Kosten der Autobesitzer

Kleine Blessuren am Auto sind teuer, weil ein Designschutz den Herstellern das Monopol auf Ersatzteile sichert. Für mehr Wettbewerb und günstigere Ersatzteilpreise soll nach EU-Plänen eine verbindliche Reparaturklausel sorgen.
07.12.2007
Pressemitteilung

Achtung Kostenfalle: vzbv mahnt Online-Adventskalender ab

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat die Betreiberin des Online-Adventskalender my-adventskalender.de abgemahnt. Die angebliche Chance auf 2664 Gewinne lässt sich das Unternehmen mit 59,- Euro vergüten. Die Preisangabe ist jedoch im Kleingedruckten versteckt und kann daher leicht übersehen werden.
05.12.2007
Pressemitteilung

Klima- und Energieprogramm zukunftsweisend

vzbv begrüßt das heute von der Bundesregierung beschlossene integrierte Klima- und Energieprogramm als zukunftsweisenden Meilenstein. Mit der Umsetzung des Programms wird der Investitionsstau aufgehoben und der Wettbewerb um Zukunftstechnologien angekurbelt.
05.12.2007
Pressemitteilung

Schülerkalender für junge Verbraucher

Wann ist das Downloaden von Musik über Tauschbörsen erlaubt, welche Versicherungen sind notwendig beim Start in die Ausbildung? Was ist beim Online-Shopping zu beachten? Antworten im Schülerkalender von vzbv und Stiftung Warentest "Gut informiert, clever entscheiden"
04.12.2007
Pressemitteilung

Eigentumswohnung: Auswahl und Kauf

Was spricht für, was gegen den Kauf einer Eigentumswohnung? Welche Kriterien sind zu bedenken bei der Auswahl der neuen Wohung? Der Ratgeber gibt einen Überblick über rechtliche und praktische Probleme.
03.12.2007
Pressemitteilung

Neue Offensive der Verbraucherzentralen gegen hohe Strompreise

Kunden müssen Druck machen - durch den Wechsel ihres Stromanbieters. Mit Plakaten, Faltblättern, Aufklebern, Grußkarten und einem aktuellen Strompreischeck geht die Stromwechsel-Kampagne in eine neue Phase.
30.11.2007
Pressemitteilung

Fahrgastrechte: Fahrgäste nicht mit Niedrigstandards abspeisen

Verbraucher- und Fahrgastverbände fordern Bundesjustizministerin Brigitte Zypries auf, ein Fahrgastrecht zu schaffen, das seinen Namen auch wirklich verdient. Entschädigung erst ab einer Stunde Verspätung und dann auch nur in Höhe von 25 Prozent des Fahrpreises sind kein angemessener Ersatz für eine mangelhafte Leistung.

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