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Michaela Schröder, Geschäftsbereichsleitung Verbraucherpolitik im vzbv

Quelle: vzbv / Gert Baumbach

21.01.2026

Digital Networks Act: Verbraucherschutz braucht nationalen Spielraum

Statement von Michaela Schröder, Geschäftsbereichsleiterin Verbraucherpolitik des Verbraucherzentrale Bundesverbands

Michaela Schröder, Geschäftsbereichsleitung Verbraucherpolitik im vzbv

Quelle: vzbv / Gert Baumbach

Der Digital Networks Act (DNA) regelt den Telekommunikationsmarkt und damit die Telefon- und Internetanbindung für Verbraucher:innen. Die Europäische Kommission hat am 21. Januar 2026 ihren Entwurf für einen DNA vorgelegt. Mit diesem beabsichtigt sie eine umfangreiche Überarbeitung des europäischen Telekommunikationsrechtsrahmens, unter anderem eine weitere Vereinheitlichung von Verbraucherschutzrechten.

Michaela Schröder, Geschäftsbereichsleiterin Verbraucherpolitik des Verbraucherzentrale Bundesverbands, kommentiert:

„Ein stabiler Internetanschluss ist Grundvoraussetzung für gesellschaftliche Teilhabe. Doch gerade bei Internet- und Telefonanschlüssen gehören Probleme leider zum Verbraucheralltag: Zehn Prozent aller derzeit in den Verbraucherzentralen erfassten Beschwerden betreffen den Telekommunikationsmarkt. Immer wieder wird beispielsweise die vertraglich vereinbarte Leistungsfähigkeit des Internetanschlusses unterschritten. Mit diesem Problem sind besonders Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland konfrontiert. Die Europäische Kommission muss klare Mindestschutzstandards für ganz Europa festlegen. Gleichzeitig sollten einzelne Staaten ausreichend Spielraum behalten, um nationale Herausforderungen gezielt anzugehen und eigene Lösungen zu finden, die den Kundenschutz verbessern können. Der europäische Gesetzgeber sollte diesen nationalen Handlungsspielraum im Digital Networks Act unbedingt erhalten.“

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