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Ramona Pop steht frontal, nah an der Kamera, vor einem roten Aufsteller des vzbv mit der Aufschrift "Stark für mich"

Quelle: © Plambeck / vzbv

18.06.2026

Verbraucherschutzminister beraten: Neue Regeln für KI im Online-Handel

Statement von Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands

Ramona Pop steht frontal, nah an der Kamera, vor einem roten Aufsteller des vzbv mit der Aufschrift "Stark für mich"

Quelle: © Plambeck / vzbv

Die Verbraucherschutzminister:innen der Bundesländer werden sich in den kommenden drei Tagen mit verbraucherpolitischen Themen, unter anderem mit der Regulierung von KI-Agenten, beschäftigen. Anlässlich der Verbraucherschutzministerkonferenz (VSMK) in Potsdam, die am 17. Juni beginnt, kommentiert Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands: 

Es ist gut, dass sich die Verbraucherschutzministerinnen und -minister der Länder intensiver mit der Ausgestaltung von KI-Agenten befassen. Die zunehmende Integration Künstlicher Intelligenz in den Online-Handel wird die Art und Weise verändern, wie Verbraucherinnen und Verbraucher Kaufentscheidungen treffen und Verträge abschließen.

Wir unterstützen das Anliegen, einen verbraucherfreundlichen Rechtsrahmen für den Einsatz von KI-Agenten, etwa beim Shopping oder bei der Reisebuchung, zu schaffen. Innovation wird nur dann von Verbraucherinnen und Verbrauchern akzeptiert, wenn sie nicht zu Kontrollverlust oder Intransparenz führt.

Wir brauchen klare Regeln, die die Verbraucherinnen und Verbraucher schützen, etwa vor manipulativen Designs oder untergeschobenen Verträgen. Die Verbraucherschutzministerinnen und -minister sollten diese drängenden Herausforderungen in den Fokus nehmen.

Ramona PopVorständin, Verbraucherzentrale Bundesverband

Alles zum Thema: Algorithmen & KI

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