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Reise

  • Verbraucherinnen und Verbraucher müssen sich darauf verlassen können, dass Reiseanbieter zu ihren Angeboten stehen – mit transparenten Angeboten, einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis und mit der Qualität, die die Werbung verspricht.
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Freitag, 3. Juli 2020
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Pressemitteilung

Pauschalreisen: Gutscheine bleiben freiwillig, Erstattungen lassen auf sich warten

Statement von Klaus Müller, Vorstand des vzbv, zur Gutscheinlösung für abgesagte Reisen

Dienstag, 16. Juni 2020
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Pressemitteilung

Stornierte Flüge in der Coronakrise: Rückerstattung, jetzt!

Klaus Müller - vzbv
Statement von Klaus Müller, Vorstand des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv,), anlässlich des Berichts der Bundesregierung im Rechts- und Verbraucherausschuss des Deutschen Bundestages am 17. Juni 2020.
Mittwoch, 10. Juni 2020
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Pressemitteilung

„Insolvenzabsicherung bei Pauschalreisen muss noch diesen Sommer kommen“

Pressefoto 6 Klaus Müller | Vorstand Verbraucherzentrale Bundesverband | Credit: vzbv - Gert Baumbach

Statement von Klaus Müller, Vorstand des vzbv, zum Kabinettsbeschluss zur besseren Insolvenzabsicherung von Pauschalreisen.

Montag, 8. Juni 2020
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Pressemitteilung

Corona: Reiseunternehmen drücken sich um Erstattungen für abgesagte Reisen

Viele Fluggesellschaften und Reisveranstalter informieren ihre Kunden falsch oder gar nicht darüber, dass sie bei einer Corona-bedingten Absage ihrer Reise Anspruch auf Erstattung des vollen Reisepreises haben. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat deshalb acht Reiseunternehmen und...

Freitag, 5. Juni 2020
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Onlinemeldung

Gutscheinänderung zugunsten von Verbrauchern

Statement von Klaus Müller, Vorstand des Verbraucherzentrale Bundesverbands, zu den Vorschlägen des Bundesrates zu einer Gutscheinlösung für die Reisebranche im Sinne der Verbraucher.

Dienstag, 2. Juni 2020
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Onlinemeldung

Fonds zur Absicherung der Kundengeldrückerstattung

Urlaub, Strandkoerbe

In einem gemeinsamen Schreiben fordern Verbände der Reise- und Tourismuswirtschaft sowie Verbraucherschützer Bundeswirtschaftsminister Peter Altmaier, Bundesjustizministerin Christine Lambrecht, und Bundesfinanzminister Olaf Scholz auf, einen Kreditfonds für die Reisebranche einzurichten.

Freitag, 15. Mai 2020
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Pressemitteilung

Airline darf keine Strafgebühr für Nichtantritt eines Fluges verlangen

Sergey Furtaev -Fotolia.com

Das Landgericht Frankfurt am Main hat den Fluggesellschaften KLM und Air France untersagt, Ticketzuschläge von 125 bis 3.000 Euro von Kunden zu verlangen, die ihre Flüge nicht vollständig oder nicht in der gebuchten Reihenfolge antreten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte gegen...

Mittwoch, 13. Mai 2020
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Pressemitteilung

„Europe needs a break“: Keine Pause im Verbraucherschutz

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) begrüßt die Empfehlungen der Europäischen Kommission im Reiserecht und fordert die Bundesregierung auf, nun schnell einen Reisesicherungsfonds einzuführen.

Montag, 4. Mai 2020
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Pressemitteilung

Pauschalreisen kostenlos stornieren können

Urlaub auf Balkonien

Verbraucherinnen und Verbraucher haben die Möglichkeit, ihre Auslands-Pauschalreisen, die bis Ende August stattfinden sollen, kostenlos zu stornieren. Das bestätigt ein Gutachten von Reiserechtler Prof. Klaus Tonner im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv)

Montag, 27. April 2020
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Pressemitteilung

Abgesagte Reisen: Zwangsgutscheine sind keine Lösung

Sergey Furtaev -Fotolia.com

Am heutigen Montag findet eine Videokonferenz der für Tourismus zuständigen EU-Minister statt. In der Konferenz geht es um die umstrittene Gutscheinlösung für Reise- und Flugbuchungen. Der vzbv fordert, dass sich die Bundesregierung deutschland- und europaweit für eine nachhaltig wirkende Hilfe...

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