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Montag, 22. Oktober 2018
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Pressemitteilung

Mangelnde Vergleichbarkeit von Basisinformationsblättern

 Mangelnde Vergleichbarkeit von Basisinformationsblättern

Die neuen Basisinformationsblätter (BIB) für kapitalbildende Versicherungen bieten Verbrauchern keine ausreichende Orientierung. Das geht aus einer Untersuchung des für Versicherungen zuständigen Marktwächter-Teams der Verbraucherzentrale Hamburg hervor.

Montag, 8. Oktober 2018
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Pressemitteilung

Marktwächter mahnen hohe In-App-Käufe in Spiele-Apps für Kinder ab

 Marktwächter mahnen hohe In-App-Käufe in Spiele-Apps für Kinder ab

Die Marktwächter-Experten der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz haben zwei Anbieter von Spiele-Apps für Kinder abgemahnt. Die Verbraucherschützer beanstanden zum einen die hohen Beträge für In-App-Käufe von bis zu 109,99 Euro mit einem Klick, zum anderen die aufdringliche Pop-up-...

Donnerstag, 4. Oktober 2018
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Pressemitteilung

Verbraucherfrust beim Online-Kauf von Eintrittskarten

Onlinekäufe von Tickets auf dem Zweitmarkt sind immer wieder Grund für Verbraucherbeschwerden. Das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Bayern moniert Intransparenz, mangelhaften Kundenservice und kaum Intervention gegen missbräuchliche Nutzung.

Dienstag, 2. Oktober 2018
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Pressemitteilung

Soziale Medien und die DSGVO: Verbraucher können mehr erwarten

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der EU gilt seit Ende Mai und soll Verbrauchern mehr Kontrolle über ihre Daten ermöglichen. Wie Anbieter Sozialer Medien das umgesetzt haben, zeigt eine Untersuchung des Marktwächter.

Freitag, 28. September 2018
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Pressemitteilung

Lahme Leitung: Internetqualität schlechter als vereinbart

Nicht immer entspricht die Internetqualität den vertraglichen Vereinbarungen. Das geht aus einer nicht repräsentativen Analyse von 200 Verbraucherbeschwerden hervor.

Mittwoch, 26. September 2018
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Pressemitteilung

E-Food: Wo Bio draufsteht, ist Bio drin

Das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Brandenburg hat vier Online-Händler erfolgreich abgemahnt. Sie hatten in ihren Shops Bio-Lebensmittel ohne entsprechende Zertifizierung angeboten.

Montag, 24. September 2018
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Pressemitteilung

Unsicherheit im vernetzten Verbraucheralltag

Kontrollverlust über die eigenen Daten, Privatsphäre-Einbußen und Besorgnis bei den Verbrauchern: Die Verbraucherzentralen und der vzbv haben im Rahmen des Projekts Marktwächter Digitale Welt verschiedene vernetzte Geräte und Anwendungen geprüft.

Freitag, 21. September 2018
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Pressemitteilung

Vorsicht vor Info-Schreiben von Lebensversicherern zur Abrufphase

Nach Kritik der Marktwächter hat die Basler Versicherung ein Anschreiben an ihre Lebensversicherungskunden geändert. Die Verbraucherschützer hatten den Versicherer dafür kritisiert, ihre Kunden in diesen Schreiben zur Aufgabe ihrer Lebensversicherungsverträge bewegen zu wollen.

Donnerstag, 20. September 2018
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Pressemitteilung

Riskante Anlagen: Darum investieren Menschen in Graumarktprodukte

 Riskante Anlagen: Darum investieren Menschen in Graumarktprodukte

Im Rahmen einer nicht-repräsentativen qualitativen Untersuchung haben die Marktwächter-Experten der Verbraucherzentrale Hessen Entscheidungsgründe von Verbrauchern für Geldanlegen im Grauen Kapitalmarkt näher untersucht.

Dienstag, 11. September 2018
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Pressemitteilung

Wenn E.ON sich selbst die Vollmacht erteilt

Nach einem Werbeanruf wundern sich Verbraucher, dass ihr alter Stromvertrag gekündigt wurde und sie plötzlich einen neuen bei E.ON abgeschlossen haben sollen – ohne dafür je eine Vollmacht erteilt zu haben. Die Marktwächter-Experten klagen gegen den Anbieter.

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