Durch die folgenden Buttons können Sie direkt auf einen speziellen Bereich des Inhaltes springen
Auf dem Tisch steht im Vorderund ein Router, im Hintergrund ist eine Person mit einem Handy in der Hand zu erkennen

Quelle: escapejaaj - 123rf

Datum: 17.03.2026

Glasfaserumstieg: Planbar und bezahlbar für alle

Stellungnahme des Verbraucherzentrale Bundesverbands zum Regulierungskonzept der Bundesnetzagentur zur Kupfer-Glas-Migration

Auf dem Tisch steht im Vorderund ein Router, im Hintergrund ist eine Person mit einem Handy in der Hand zu erkennen

Quelle: escapejaaj - 123rf

Digitale Dienste gehören heute fest zum Alltag. Es braucht überall in Deutschland daher schnelle und stabile Internetverbindungen. Dafür ist eine flächendeckende Umstellung von Kupferleitungen auf Glasfaser entscheidend. Diese Umstellung plant die Bundesnetzagentur (BNetzA) schrittweise. Der Verbraucherzentrale Bundesverband nimmt Stellung zum Regulierungskonzept der BNetzA zur Kupfer-Glas-Migration.

Von Januar bis November 2025 wurden in den Verbraucherzentralen mehr als 4.000 Beschwerden über einen Internetzugang via Glasfaser erfasst – ein Anstieg um 55 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Deshalb muss sichergestellt werden, dass die Verbraucherbedürfnisse bei der Erstellung des Umstellungskonzepts umfassend berücksichtigt werden.

Für Millionen Haushalte ist entscheidend, dass der Übergang zur Glasfaser sicher, transparent und weitgehend ohne zusätzliche finanzielle Belastungen erfolgt. Ebenso wichtig ist, dass der Umstieg freiwillig bleibt, die Internetversorgung verlässlich funktioniert und die Wahlfreiheit zwischen verschiedenen Anbietern auch auf der Glasfaser langfristig gewährleistet ist.

Das vorliegende Regulierungskonzept der Bundesnetzagentur enthält viele positive Ansätze, insbesondere verbindliche Vorgaben für einen geordneten und fairen Abschaltprozess des Kupferkabels. Nun kommt es darauf an, diese Maßnahmen konsequent verbrauchergerecht umzusetzen. Nur ein klarer, fairer und wettbewerbsorientierter Rahmen kann sicherstellen, dass der Glasfaserumstieg langfristig zum Vorteil für die Menschen in Deutschland wird.

Methode:

Die Auswertungen der Beschwerdestatistik basieren auf der Vorgangserfassung aller 16 Verbraucherzentralen in den insgesamt rund 200 Beratungsstellen in Deutschland. Die Vorgangserfassung stellt die statistische Erfassung aller Verbraucheranliegen dar, die im Rahmen der institutionellen Verbraucherarbeit an die Verbraucherzentralen herangetragen werden. Direkte Rückschlüsse auf die Häufigkeit des Vorkommens bestimmter Verbraucherprobleme in der Gesamtbevölkerung sind daraus jedoch nicht ableitbar.

Beschwerden, die die Verbraucherzentralen erreichen, repräsentieren nur einen Bruchteil der tatsächlichen Verbraucherprobleme, da sich nicht alle betroffenen Verbraucher:innen an ihre Verbraucherzentrale wenden.

Glasfaser für alle durch einen sicheren und bezahlbaren Umstieg

Glasfaser für alle durch einen sicheren und bezahlbaren Umstieg

Stellungnahme | März 2026

Ansehen
PDF | 128.03 KB

Alles zum Thema: Breitband

Artikel (24)
Dokumente (8)
Glasfaser für alle durch einen sicheren und bezahlbaren Umstieg

Glasfaser für alle durch einen sicheren und bezahlbaren Umstieg

Stellungnahme | März 2026

Ansehen
PDF | 128.03 KB
Kupfer-Glas-Migration:  Turboausbau nur unter  Wahrung der Interessen von  Verbraucher:innen

Kupfer-Glas-Migration: Turboausbau nur unter Wahrung der Interessen von Verbraucher:innen

Stellungnahme | November 2025

Ansehen
PDF | 1.3 MB
Kupfer-Glas-Migration verbraucherfreundlich gestalten

Kupfer-Glas-Migration verbraucherfreundlich gestalten

Stellungnahme | Juni 2025

Ansehen
PDF | 376.8 KB
Chance für mehr  Verbraucherschutz im TK-Markt nutzen

Chance für mehr Verbraucherschutz im TK-Markt nutzen

Stellungnahme | Oktober 2024 

Ansehen
PDF | 360.69 KB
Wettbewerb im Mobilfunk fördern

Wettbewerb im Mobilfunk fördern

Stellungnahme | November 2023

Ansehen
PDF | 153.41 KB
Urteile (2)
Umfragen (1)
Videos & Grafiken (1)

Kontakt

Kontakt

Icon Sprechblase+Beratung Kreis rot

Service für Verbraucher:innen

Was suchen Sie? Wählen Sie eine passende Option:

Kontakt

Icon Sprechblase+Beratung Outline rot

Pressestelle

Service für Journalist:innen

@email +49 30 25800-525