Mensch, der sich an Heizung die Hände wärmt — Quelle: Adobe Stock - misalukic

Energiepreiskrise

Verbraucherreport 2022

Krise bereitet Sorgen

Die Energiepreiskrise beunruhigt die Menschen. Die Mehrheit (64 Prozent) der Verbraucher:innen ist besorgt, dass die Energieversorgung im Herbst und Winter gefährdet sein könnte, weil nicht genügend Strom oder Gas zur Verfügung steht. Dazu kommen finanzielle Sorgen: Gut drei von vier Menschen (76 Prozent) fürchten finanzielle Belastungen aufgrund der hohen Energiepreise.

Verbraucher:innen sparen und verzichten

Als Reaktion auf die steigenden Preise sparen die Menschen – beim Strom und Heizen, aber auch beim Konsum. Die deutliche Mehrheit (78 Prozent) schränkt bereits ihren Energieverbrauch ein. Zudem gibt eine knappe Mehrheit (53 Prozent) an, weniger in Restaurants oder Bars zu gehen. Jede:r Zweite (50 Prozent) spart bei Urlaub und Reisen. Besonders besorgniserregend: Gut ein Drittel (35 Prozent) gibt an, weniger Geld für Lebensmittel auszugeben. Doch auch die Solidarität ist groß. Eine deutliche Mehrheit (87 Prozent) stimmt der Aussage voll und ganz bzw. eher zu, dass steigende Preise für einkommensschwache Verbraucher:innen abgefedert werden müssen.

76%

der Verbraucher:innen fürchten finanzielle Belastungen im Zuge der Energiepreiskrise.

48%

der Menschen fühlen sich im Bereich Strom und Heizung nicht gut geschützt.

Weniger Schutz bei Strom und Heizung

Im Bereich Strom und Heizung sehen immer weniger Menschen ihre Interessen gut geschützt. Im Vergleich zum Vorjahr hat sich das empfunden Schutzniveau halbiert. In der aktuellen Befragung gibt rund die Hälfte (48 Prozent) der Befragten an, sich in diesem Bereich eher nicht gut bzw. gar nicht geschützt zu fühlen. Im Jahr 2021 waren es lediglich 24 Prozent.

Beschwerden steigen

Der gestiegene Unmut wird auch in den Verbraucherzentralen spürbar. Immer mehr Menschen sind besorgt oder verärgert und suchen Rat und Hilfe. Im Bereich Strom haben sich die Beschwerden im ersten Halbjahr 2022 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum verdreifacht – im Bereich Gas sogar versiebenfacht.

Rekord bei Energieberatungen

In der aktuellen Energiepreisekrise fragen sich viele Verbraucher:innen, wie sie Energie sparen und unabhängiger von fossilen Brennstoffen werden können. Die Energieberatung der Verbraucherzentralen bietet Ratsuchenden Hilfe und kann sich derzeit vor Anfragen kaum retten. Im ersten Halbjahr führten die Expert:innen mehr als 155.000 Beratungen durch. Das sind 66 Prozent mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Die Energieberatung reagiert auf das gestiegene Interesse unter anderem mit dem Ausbau ihrer digitalen Angebote wie Online-Vorträgen.

Mehr Informationen: www.verbraucherzentrale-energieberatung.de

Verbraucher:innen lassen öfter das Auto stehen

Die gestiegenen Benzin- und Dieselpreise haben bei Verbraucher:innen zu einem Umdenken geführt: Die Hälfte aller befragten Verbraucher:innen (50 Prozent) gibt an, ihr Auto öfter stehen zu lassen. In einer ähnlichen Umfrage Ende 2021 sagten dagegen nur 40 Prozent der Befragten, aufgrund der gestiegenen Kraftstoffpreise statt mit dem Auto öfter Rad zu fahren oder Bus und Bahn zu nutzen.

Stark gestiegen ist auch der Anteil derer, die aufgrund der hohen Kraftstoffpreise an anderer Stelle sparen. Ende 2021 plante das knapp ein Viertel (23 Prozent) der Befragten. Im August 2022 gaben 43 Prozent der Verbraucher:innen an, an anderer Stelle zu sparen.

Zielgenau unterstützen

Die Energiepreiskrise ist die größte Verbraucherkrise seit Jahrzehnten. Der vzbv fordert Maßnahmen, die die Versorgung mit Strom und Gas sicherstellen, zielgerichtet die Geldbeutel der Verbraucher:innen entlasten und zugleich Anreize für mehr Klimaschutz setzen.

Unter anderem fordert der vzbv:

Ein sofortiges Moratorium von Energiesperren für private Haushalte, die ihre Rechnung nicht mehr bezahlen können. Damit niemand im Winter frieren oder im Dunkeln sitzen muss.
Eine Verstetigung des 9-Euro-Tickets in Form eines leicht buchbaren, bundesweit gültigen 29-Euro-Tickets. Für eine deutliche finanzielle Entlastung und mehr Schub bei der Verkehrswende.
Die Abschaffung der Mehrwertsteuer auf Obst, Gemüse und Hülsenfrüchte. Das erleichtert eine gesunde Ernährung und leistet einen Beitrag für eine klimafreundliche Lebensmittelproduktion.

Alle Forderungen des vzbv zur Energiepreiskrise

Quelle: vzbv

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Die Fernwärmepreise bewegen sich auch im ersten Quartal 2024 auf hohem Niveau. Private Haushalte zahlen in einem typischen Mehrfamilienhaus im Median effektiv 17 Cent (große Wärmenetze) beziehungsweise 20 Cent pro Kilowattstunde (kleine Wärmenetze).

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Die ExtraEnergie GmbH hatte im Juli 2022 massiv die Preise für Gas- und Stromkund:innen erhöht. Dabei übergingen die Anbieter auch vereinbarte Preisgarantien. Deshalb hatte der vzbv im Dezember 2023 beim OLG Hamm eine Sammelklage gegen die ExtraEnergie GmbH eingereicht. Betroffene können sich ab sofort an der Klage beteiligen.

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17.01.2024Bündnis fordert Klimageld noch in dieser Legislaturperiode

Ein Bündnis aus Umwelt- und Sozialverbänden fordert Bundesfinanzminister Christian Lindner in einem offenen Brief auf, das Klimageld noch in diesem Jahr auszuzahlen. Die Verbände haben sich zuletzt für eine CO2-Bepreisung gerade unter der Bedingung eingesetzt, dass die gezahlten Beiträge vollständig an die Bürger:innen rückerstattet werden. Laut Berechnungen des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) stehen den Verbraucher:innen 11,4 Milliarden Euro allein für die Jahre 2021 bis 2023 als Klimageld zu.

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Urteile (5)

Paar kontrolliert skeptisch die Stromrechnung auf dem Wohnzimmersofa — Quelle: motortion - Adobe Stock

20.06.2023Gaspreise: vzbv stoppt überhöhte Abschläge

Urteil vom 30.05.2023 | Az. 3-06 O 13/23 - rechtskräftig | Landgericht Frankfurt am Main

Der Energieversorger eprimo darf im Zusammenhang mit der Gaspreisbremse keine höheren Abschlagszahlungen von seinen Kund:innen verlangen. Entsprechende Ankündigungen vom Februar 2023 sind rechtswidrig, entschied das Landgericht Frankfurt am Main nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv).

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15.05.2023Stromanbieter: vzbv klagt erfolgreich gegen Preiserhöhung

Urteil vom 30.03.2023 | 312 O 61/22 – rechtskräftig | Landgericht Hamburg

Das Landgericht Hamburg hat dem Energieversorger Fuxx-Die Sparenergie verboten, Abschlagszahlungen für Stromlieferungsverträge ohne wirksame Preiserhöhungen anzuheben. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hatte geklagt, weil der Stromdiscounter trotz Preisgarantie während der laufenden Abrechungsperiode eine massive Erhöhung der Abschläge angekündigt hatte. Laut Gericht sind Kund:innen nicht verpflichtet, die höheren Beträge zu zahlen.

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29.11.2022Vattenfall muss Strompreise mit jeweils gültigem Umsatzsteuersatz ausweisen

Urteil vom 04.11.2022 | 5 U 145/21 | Hanseatisches Oberlandesgericht

Der Energieversorger Vattenfall durfte bei einer Strompreiserhöhung im zweiten Halbjahr 2020 den alten Arbeitspreis nicht mit dem vorübergehend ausgesetzten Umsatzsteuersatz von 19 Prozent und damit zu hoch ausweisen. Das hat das Hanseatische Oberlandesgericht nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) entschieden.

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Ein Mann schaut schockiert auf einen Stromzähler — Quelle: Markus Bormann - adobestock.de

25.10.2022vzbv stoppt unwirksame Strompreiserhöhung

Urteil vom 10.10.2022 | 3 O 194/22 | Landgericht Verden

Das Landgericht Verden hat der BSE Strom- und Erdgas GmbH per einstweiliger Verfügung verboten, Preiserhöhungen mit einer Frist von weniger als einem Monat anzukündigen. Der Stromversorger darf außerdem keine Preiserhöhungsschreiben mehr versenden, ohne darin die vor und nach der Anpassung geltenden Preise nach den einzelnen Preisbestandteilen aufzuschlüsseln.

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05.10.2022Stromversorger darf Abschlag nicht ohne Preiserhöhung anheben

Urteil vom 01.09.2022 | Az. 52 O 117/22 | Landgericht Berlin

Das Landgericht Berlin hat dem Energieversorger EnStroGa untersagt, Abschlagszahlungen seiner Kunden während des Abrechnungszeitraums einseitig und ohne wirksame Preiserhöhung anzuheben.

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12.01.2024Infografik: Inflation und steigende Preise sind größte Sorge der Verbraucher:innen

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Knapp die Hälfte der Verbraucher:innen blickt eher negativ auf das Jahr 2024 | Frage: Wenn Sie an Ihre persönliche Situation als Verbraucher oder Verbraucherin denken: Wie blicken Sie dem Jahr 2024 entgegen – eher positiv oder eher negativ? — Quelle: Telefonbefragung von forsa im Auftrag des vzbv

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Frage: Wenn Sie an Ihre persönliche Situation als Verbraucher oder Verbraucherin denken: Wie blicken Sie dem Jahr 2024 entgegen – eher positiv oder eher negativ?

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13.07.2023Infografik: Einschränkung aufgrund steigender Preise

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13.07.2023Infografik: Unmut wächst im Bereich Lebensmittel

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Termine (5)

Roter Aufsteller mit der Aufschrift Berliner Energietage — Quelle: Leon Kopplow/Energietage

23.05.2023, 09:00 Uhr, Ludwig Erhard Haus, Fasanenstr. 85, 10623 BerlinEnergiepreiskrise aus Verbrauchersicht II

Was ist zu tun, damit sich die Krise nicht wiederholt?

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Quelle: Rolf Schulten/Energietage

04.05.2023, 10:00 Uhr, digitale VeranstaltungEnergiepreiskrise aus Verbrauchersicht I

Wie sind wir durch den letzten Winter gekommen - wie kommen wir durch den nächsten?

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Deutscher Verbrauchertag 2022 - Podiumsdiskussion — Quelle: vzbv/Pink Pepper Studios

26.09.2022, 15:00 Uhr, DigitalDeutscher Verbrauchertag 2022 - Energie. Preis. Krise.

Das war der Deutsche Verbrauchertag 2022.

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Quelle: Rolf Schulten/Energietage

03.05.2022, 10:00 Uhr, online, im Rahmen der Berliner EnergietageHohe Energiepreise für die privaten Haushalte und kein Ende?

Verbraucherinnen und Verbraucher sind mit extrem ansteigenden Energiepreisen konfrontiert. Die Veranstaltung im Rahmen der Energietage soll kurz- und langfristige Lösungen für die Versorgungssicherheit, die finanzielle Unterstützung der privaten Haushalte und den Weg weg von Gas und Öl aufzeigen.

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Stromkabel und Geldscheine — Quelle: handmadepictures - 123RF.com

10.02.2022, 16:30 Uhr, online, per MS-TeamsEnergiepreiskrise: Wie Verbraucher:innen besser geschützt werden können

In der aktuellen Energiekrise sind die Börsenpreise für Strom und Gas in ungeahnte Höhen gestiegen. Strom- und Gasanbieter erhöhen reihenweise ihre Tarife für die privaten Haushalte. Das muss sich ändern. Wie das gehen kann, darüber will der vzbv mit Vertreter:innen der Sozial- und Anbieterverbände sowie der Bundesregierung diskutieren:

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