Datum: 13.04.2022

Infografik: TOP 3-Folgen von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice

Bei fast der Hälfte der Befragten mit negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice erbrachte der Anbieter die geschuldete Leistung nicht oder nur unzureichend

Repräsentative telefon. Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv | Oktober 2021

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Top 3-Folgen von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice

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Insgesamt knapp jede:r Fünfte hat aufgrund gestiegener Lebenshaltungskosten Probleme, einen Kredit zu tilgen. Jüngere Befragte sind deutlich häufiger Betroffen als Ältere.

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Probleme Kreditrückzahlung vzbv

Insgesamt knapp jede:r Fünfte hat aufgrund gestiegener Lebenshaltungskosten Probleme, einen Kredit zu tilgen. Jüngere Befragte sind deutlich häufiger Betroffen als Ältere. 

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