Marktbeobachtung Energie

Abzocke stoppen

Betrugsmaschen verhindern

Betrugsversuche im Alltag sind vielfältig und bringen Verbraucher:innen jedes Jahr um viel Geld. Neben klaren Regeln macht sich die Verbraucherzentrale für gut ausgestattete Aufsichts- und Strafvollzugsbehörden stark.

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Zahlen und Daten ermitteln

Marktbeobachtung

Mit der Marktbeobachtung analysiert der Verbraucherzentrale Bundesverband Verbraucherbeschwerden aus ganz Deutschland, um strukturelle Probleme zu identifizieren. Wenn nötig, informiert der Verbraucherzentrale Bundesverband die Öffentlichkeit oder geht juristisch gegen Anbieter vor. Die Evidenz fließt in die politische Arbeit ein und hilft, Verbraucherrechte zu stärken.

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26.05.2026Smart Meter eingebaut, aber monatelang unbrauchbar

Eine Auswertung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) zeigt: Smart-Meter werden zwar eingebaut, bleiben aber mitunter über Monate oder Jahre ohne Funktion.

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06.05.2026Abschaltung des Gasanschlusses darf nicht zur Kostenfalle werden

Eine aktuelle Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) zeigt: Fehlende Transparenz, stark auseinandergehende Kosten und rechtliche Unsicherheiten können den Umstieg auf erneuerbare Energien unnötig erschweren.

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05.05.2026Stromversorgung sicher und kosteneffizient gewährleisten

Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWE) hat einen Gesetzentwurf zur Bereitstellung neuer steuerbarer Stromkapazitäten vorgelegt. Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands, kommentiert:

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10.04.2026Untersuchung: Versprochene Entlastung für Verbraucher:innen bei Strompreisen bleibt aus

Der Zuschuss zu den Übertragungsnetzentgelten bringt in den meisten untersuchten Netzen für Verbraucher:innen in einem typischen Haushalt bei Weitem nicht die von der Bundesregierung angekündigten 100 Euro Ersparnis pro Jahr und fällt regional sehr unterschiedlich aus. Die Bundesregierung muss jetzt auf die Folgen des Kriegs im Iran reagieren und als eine Maßnahme die Strompreise spürbar senken.

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10.02.2026Qualität zur Priorität machen: Reformbedarf in der Netzregulierung

Die Verbraucherzentralen erreichen immer wieder Beschwerden über das Verhalten der Netzbetreiber, unter anderem beim Smart Meter-Einbau. Der Verbraucherzentrale Bundesverband fordert daher eine ambitionierte Weiterentwicklung der Qualitätsregulierung, die Netzanschlüsse beschleunigt, Servicequalität verbessert und Verbraucher:innen wirksam vor Verzögerungen und finanziellen Nachteilen schützt.

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20.07.2026Gewinnabschöpfungsverfahren gegen Unternehmen der Primaholding gestartet

Urteil vom 07.07.2026 | 5 Ukl 22/25 - nicht rechtskräftig | Kammergericht Berlin und weitere

Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat Gewinnabschöpfungsverfahren gegen die Voxenergie GmbH und die Nowenergy GmbH gestartet. Die Energielieferanten hatten in der Abrechnung eine Printgebühr berechnet. Dies ist unzulässig, hat das Landgericht Berlin nach Klagen der Verbraucherzentrale in beiden Fällen rechtskräftig entschieden. Auch gegen andere Unternehmen der Primaholding geht die Verbraucherzentrale wegen ähnlicher Printgebühren vor.

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23.01.2020Fristen gelten auch für die 365 AG

Urteil vom 23.01.2020

Sechs Wochen nach Vertragsende müssen Energielieferanten die Abschlussrechnung vorlegen. Diese gesetzliche Regelung gilt auch für den Energielieferanten 365 AG, so urteilte jetzt das Landgericht Köln.

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16.04.2026, 15:00 Uhr, Digitale VeranstaltungVergleich von Wärmepumpenangeboten

Seit Herbst 2024 bieten die Verbraucherzentralen eine vergleichende Beratung zu Angeboten für Wärmepumpen an. Die in den Angeboten enthaltenen Daten hat die Verbraucherzentrale ausgewertet. In der digitalen Veranstaltung werden Ergebnisse der Auswertung präsentiert und Details erläutert.

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27.01.2026, 10:00 Uhr, Digitale VeranstaltungWie kann die Grundversorgung für Strom und Gas weiterentwickelt werden?

Die Haushalte in Deutschland zahlen im internationalen Vergleich einen der höchsten Strompreise. Ein zentraler Hebel zur Entlastung bleibt jedoch bislang weitgehend ungenutzt: das System der Grundversorgung. Warum ist das so? Welche Rolle spielen dabei energiearme Haushalte, die eigentlich besonders preissensibel sein müssten? Und wie lässt sich das System der Grundversorgung so weiterentwickeln, dass es Verbraucher:innen besser schützt und ihnen faire Preise bietet?

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28.01.2025, 10:00 Uhr, Digitale Veranstaltung via Microsoft TeamsEine bundeseinheitliche Preisaufsicht für einen verbraucherfreundlichen Fernwärmemarkt

Diskutieren Sie mit uns und ausgewiesenen Expert:innen darüber, warum eine unabhängige bundeseinheitliche Preisaufsicht für einen verbraucherfreundlich gestalteten Wärmemarkt wichtig ist und wie eine solche Preisaufsicht ausgestaltet werden könnte.

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30.10.2024, 14:00 Uhr, via Microsoft-TeamsWie verbraucherfreundlich sind variable und dynamische Stromtarife?

Lohnen sich dynamische Stromtarife auch für Haushalte mit einem geringen Stromverbrauch? Wie können dynamische Stromtarife verbraucherfreundlicher ausgestaltet werden?

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