Datum: 01.01.2021

Faktenblatt zum Telekommunikationsgesetz

Reibungsloses Surfen leicht gemacht

Netzwerkkabel auf einer Laptoptastatur

Quelle: Calado - AdobeStock

Der Zugang zum Internet ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken und Voraussetzung für soziale und gesellschaftliche Teilhabe. Aber die Versorgung hat Mängel: Verbraucherinnen und Verbraucher bekommen für ihren Festnetzanschluss oft weit weniger Bandbreite als vertraglich zugesichert. Auch sind komplette Versorgungsausfälle keine Seltenheit. Verbraucher haben bislang wenig Handhabe, sich dagegen zu wehren.

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat die wichtigsten Informationen und Forderungen zur Internetversorgung in einem zweiseitigen Faktenblatt zusammengefasst.

2021 vzbv Faktenblatt TK-Kodex

Internetversorgung | Faktenblatt des vzbv | Januar 2021

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