Infografik: Preisrealität bei Display-Reparaturen übersteigt Zahlungsbereitschaft

Preisrealität bei Display-Reparaturen übersteigt Zahlungsbereitschaft | Für die Display-Reparatur eines 300-Euro-Smartphones müssen Verbraucher:innen durchschnittlich mehr als doppelt so viel bezahlen, wie sie bereit sind.

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Smartphone-Reparatur: Preisrealität vs. Zahlungsbereitschaft

Preisrealität bei Display-Reparaturen übersteigt Zahlungsbereitschaft | Für die Display-Reparatur eines 300-Euro-Smartphones müssen Verbraucher:innen durchschnittlich mehr als doppelt so viel bezahlen, wie sie bereit sind.

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Artikel (30)

Mann repariert Waschmaschine — Quelle: Friends Stock - AdobeStock

24.01.2024Ersatzteile gesucht: Waschmaschinen-Hersteller machen es Verbraucher:innen unnötig schwer

Mit Ökodesign-Vorgaben wollte die Europäische Kommission bereits 2021 dazu beitragen, dass große Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen öfter repariert werden. In einem aktuellen Marktcheck haben der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Verbraucherzentralen im Herbst 2023 zehn Waschmaschinenmodelle untersucht.

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05.12.2023EU-Ökodesign: Produkte sollen nachhaltiger werden

Wer nachhaltig konsumieren möchte, hat es bislang nicht immer leicht. Verlässlichen Informationen, Transparenz und Auswahl fehlen. Ändern soll das die EU-Ökodesign-Verordnung (ESPR). Im Trilog wurde sich auf eine ambitionierte Novellierung der ESPR geeinigt. Der vzbv begrüßt die Neuerungen und fordert, zeitnah Regelungen für neue Produktgruppen zu erlassen.

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Mann repariert technische Geräte — Quelle: golubovy - AdobeStock

21.11.2023Starkes Recht auf Reparatur endlich umsetzen

Damit Produkte und elektrische Geräte bei einem Defekt nicht sofort auf dem Müll landen, plant die Europäische Kommission ein Recht auf Reparatur. Das Europäische Parlament hat dazu weitreichendere Vorschläge vorgelegt. Der vzbv hält diese für geeignet, Verbraucher:innen die Reparatur ihrer Geräte zu erleichtern und fordert die Bundesregierung auf, sich in Brüssel für die Annahme der Verbesserungen stark zu machen.

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Elektroschrott in der Box — Quelle: estradaanton - AdobeStock.com

14.09.2023Verbraucherzentralen unterstützen Deutsche Aktionstage Nachhaltigkeit

Mit den Deutschen Aktionstagen Nachhaltigkeit hat sich der Rat für Nachhaltige Entwicklung zum Ziel gesetzt, nachhaltiges Engagement sichtbar zu machen. In diesem Jahr beteiligen sich die Verbraucherzentralen an der Aktion: Vom 18. September bis 8. Oktober präsentieren die Verbraucherzentralen unter dem Motto #NeuDenkenStattNeuKaufen Wissenswertes rund um das Thema Nachhaltigkeit, auf Social Media und einer eigenen Webseite.

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e-bike_elektro_fahrrad_halfpoint_adobestock_250060638.jpeg — Quelle: halfpoint - adobestrock.com

18.07.2023Gebrauchte E-Bikes als nachhaltige Alternative

Gebrauchte und wiederaufbereitete Produkte zu kaufen, spart Ressourcen, CO2 und Geld. Das gilt auch, wenn Verbraucher:innen auf der Suche nach einem E-Bike sind. Denn der Refurbished-Markt für generalüberholte Elektrofahrräder im Internet kann kostengünstige Alternativen zum Neukauf bieten. Das ist das Ergebnis einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv).

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Dokumente (18)

31.05.2023Endlich Ernst machen mit dem Recht auf Reparatur

Jedes Jahr werden unzählige Smartphones und Küchengeräte, aber auch Möbel oder Sportgeräte entsorgt – obwohl sie sich eigentlich reparieren ließen. Die Europäische Kommission hat einen Gesetzentwurf vorgelegt, der dieses Problem angehen soll. Die vorgeschlagenen Maßnahmen reichen aber nicht aus, um Verbraucher:innen unkomplizierte und schnelle Reparaturen zu ermöglichen und gleichzeitig Ressourcen zu sparen.

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Hand in blauem Handschuh repariert ein Handy — Quelle: TimeStopper - AdobeStock

22.03.2023Recht auf Reparatur endlich auf den Weg bringen

Statement von vzbv-Vorständin Ramona Pop zur EU-Initiative zum Recht auf Reparatur und dem Aktionsprogramm „Reparieren statt Wegwerfen“

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Frau und Mechaniker vor kaputter Waschmaschine — Quelle: jackf - 123rf.com

28.02.2023Für mehr Nachhaltigkeit: Angaben zur Lebensdauer von Produkten gefordert

Wenn elektrische Geräte schnell kaputt gehen, ist das nicht nur ärgerlich für Verbraucher:innen, sondern ein echtes Problem für die Umwelt. In einem Marktcheck hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) aktuelle Garantieangebote für Waschmaschinen, Staubsauger und Tablets geprüft. Die Ergebnisse zeigen, dass die untersuchten Hersteller nicht ohne zusätzliche Kosten für Verbraucher:innen über die gesetzliche Gewährleistungsfristen hinaus gehen.

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Ein Mann repariert eine Platine — Quelle: Boggy - fotolia.com

02.09.2022Grün waschen statt grünwaschen

Der vzbv begrüßt das Ziel der Europäischen Kommission, Verbraucher:innen in die Lage zu versetzen, bewusstere Kaufentscheidungen zu treffen. Der vzbv befürwortet daher den vorliegenden Richtlinienvorschlag zur Änderung der Richtlinien 2005/29/EG und 2011/83/EU, sieht an dem Entwurf aber auch deutlichen Nachbesserungsbedarf.

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Mensch hebt kaputtes Smartphone vom Boden auf — Quelle: Olena - Adobe Stock

29.08.2022Reparaturen bei Smartphones zu teuer

Gängige Reparaturen für Smartphones sind verhältnismäßig teuer. Das zeigt eine Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv). Insbesondere bei günstigeren Modellen müssen Verbraucher:innen oft hohe Preise in Kauf nehmen. Eine forsa-Umfrage im Auftrag des vzbv bestätigt: Gegen eine Reparatur spricht zumeist die Höhe der Reparaturkosten. Der vzbv fordert daher die Einführung eines Reparaturbonus und die Absenkung der Mehrwertsteuer auf Reparaturdienstleistungen.

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Urteile (1)

27.11.2008BGH: Umtausch defekter Geräte muss kostenlos sein

Urteil vom 26.11.2008 | VIII ZR 200/05 | Bundesgerichtshof

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung dürfen Verkäufer beim Austausch eines fehlerhaften Produktes keine Nutzungsentschädigung verlangen. Bereits geleistete Zahlungen müssen erstattet werden. Mit dem gestrigen Urteil gab der Bundesgerichtshof einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes gegen die Quelle AG statt.

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