Deutscher Verbrauchertag

• Sascha Hingst
• Ramona Pop
• Wolfgang Schuldzinski

Auftaktimpuls

Die Zukunft ist jetzt – THE FUTURE IS NOW: Das sagt Tristan Horx, Zukunftsforscher der Generation Y. Seit Jahren beschäftigt er sich mit der Frage, wie sich der gesellschaftliche Wandel gestaltet und was eigentlich nach der Generation X, Y und Z kommt? Tristan Horx schaut nach vorne: Was erwartet Verbraucher:innen künftig? Was sind Chancen und Risiken im Verbraucheralltag der Zukunft. Er sagt: Wer morgen gut leben will, muss die Zukunft heute gestalten!

Diskussion

Mit dem Hoverboard zur Arbeit, im Hyperloop in den Urlaub und per Flugtaxi zum Einkaufen: Die Vorstellungen von der Mobilität der Zukunft klingen oft nach Science-Fiction. Und sie stehen im krassen Gegensatz zu den Erfahrungen, die viele Menschen heute im Alltag machen: Busse und Bahnen sind voll oder zu spät, Straßen verstopft und Ladesäulen für E-Autos vielerorts Mangelware. Es wird also Zeit, die Weichen für die Mobilität von Morgen zu stellen. Doch wie soll diese aussehen? Welche Rolle spielt dabei das Auto? Wie wichtig ist der öffentlichen Nahverkehr? Und werden wir wirklich im Flugtaxi durch die Lüfte fliegen? Darüber diskutieren:

• Daniela Kluckert, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister für Digitales und Verkehr
• Stefan Heimlich, Vorstand des ACE Auto Club Europa
• Malte Melloh, Teilnehmer des WDR-Experiments „Ohne Auto mobil“
• Ramona Pop, Vorständin des vzbv

Powertalks

Powertalk 1: Wie sieht eine gute Altersvorsorge aus?

Wer im Alter seinen Lebensstandard halten möchte, ist aufgefordert, zusätzlich zur gesetzlichen Rente privat und betrieblich vorzusorgen – so wurde es politisch entschieden. Doch Stand jetzt funktionieren weder die betriebliche Altersvorsorge noch die staatlich geförderte Riester-Rente. Was muss passieren, damit Verbraucher:innen effektiv vorsorgen können? Darüber sprechen:

• Hubertus Heil, Bundesminister für Arbeit und Soziales (im Einspielfilm)
• Dorothea Mohn, Teamleiterin Finanzmarkt im vzbv
• Prof. Martin Weber, Seniorprofessor an der Universität Mannheim

Powertalk 2: Apps und Co.: Retten digitale Helfer die Pflege?

Die komplizierten Schichtpläne werden mit Künstlicher Intelligenz erstellt, eine App trainiert das Gedächtnis von Demenzpatient:innen und ein kleiner Roboter serviert den Tee – sieht so die Zukunft der Pflege aus? Schon jetzt gibt es digitale Helfer, die den Alltag von Pflegenden und Pflegebedürftigen erleichtern können. Die Pflegekassen kommen in bestimmten Fällen sogar dafür auf. Nur genutzt werden Apps und Co. noch zu wenig. Woran liegt das und was ist zu tun ist, damit sie künftig im Sinne der Pflegebedürftigen zum Einsatz kommen? Darüber diskutieren:

• Prof. Dr. Karl Lauterbach, Bundesminister für Gesundheit (im Einspielfilm)
• Thomas Moormann, Teamleiter Gesundheit und Pflege im vzbv
• Melanie Wendling, Geschäftsführerin des Bundesverbandes Gesundheits-IT

Powertalk 3: Wie sieht die Zukunft des Wohnens aus?

Hell, zentral, energieeffizient und bezahlbar: So sieht er aus, der Wohntraum vieler Verbraucher:innen. Auf dem Markt sind solche Unterkünfte allerdings kaum aufzutreiben. Es gibt viel zu wenig Wohnraum und ein großer Teil der Gebäude in Deutschland ist energetisch nicht auf dem neuesten Stand. Wir wagen einen Blick in die Zukunft: Wie wohnt Deutschland in 30 Jahren? Welche Weichen müssen Politik, Bauherren und Eigenheimbesitzer:innen jetzt stellen? Und welche Rolle spielen die Mieter:innen? Darüber sprechen:

• Dr. Thomas Engelke, Teamleiter Energie & Bauen im vzbv
• Dr. Melanie Weber-Moritz, Bundesdirektorin beim Deutschen Mieterbund

Impuls

Digitale Assistenten schlagen Serien vor und steuern Geräte im Smart Home. Systeme entscheiden, wer einen Kredit oder eine Wohnung bekommt. Und Anwendungen wie ChatGPT helfen bei der Urlaubsplanung: Künstliche Intelligenz (KI) ist längst im Alltag der Verbraucher:innen ankommen. Was hinter der Technik steckt und wie Entscheidungen zu Stande kommen, ist für Verbraucher:innen aber meist unklar. Das birgt Gefahren. Menschen können durch KI manipuliert, getäuscht oder gar diskriminiert werden. Matthieu Binder vom Zentrum für vertrauenswürdige Künstliche Intelligenz (ZVKI) spricht über die Chancen und Risiken von KI im Verbraucheralltag.

Diskussion

Egal ob im Supermarkt, beim Online-Shopping oder am Fahrkartenautomaten: Verbraucher:innen stehen beim Bezahlen immer mehr Methoden zur Verfügung. Bargeld indes gerät unter Druck. Vielen Menschen fällt es schwer, angesichts all der Bezahlmöglichkeiten den Überblick zu behalten. Der digitale Euro könnte den Zahlungsverkehr vereinfachen. Doch noch ist offen, ob und in welcher Form er kommt. Es lohnt sich also, genauer hinzuschauen: Wie bezahlen wir in Zukunft? Was kann der digitale Euro leisten? Und was bedeutet das für Verbraucher:innen, Handel und Kreditwirtschaft? Darüber diskutieren:

• Burkhard Balz, Vorstand der Deutschen Bundesbank
• Ulrich Binnebößel, Abteilungsleiter Zahlungssysteme und Logistik beim Handelsverband Deutschland
• Ramona Pop, Vorständin des vzbv

Präsentation

Shampoos, T-Shirts, sogar Autos werden heute als „klimaneutral“, „nachhaltig“ oder besonders ökologisch vermarktet. Nicht einmal vor einer Fußballweltmeisterschaft, bei der die Gäste per Flugshuttle ins Stadion gebracht werden, machen sogenannte „green claims“ halt. Wir stellen besonders dreiste Fälle vor, die der vzbv abgemahnt oder vor Gericht gebracht hat. Und wir werfen einen Blick auf die geplante europäische Gesetzgebung, um solchen Werbeversprechen Einhalt zu gebieten. Dazu sprechen:

• Isabelle Buscke, Leiterin des Brüsseler Büros des vzbv
• Heiko Dünkel, Teamleiter Rechtsdurchsetzung im vzbv

Impuls der Bundesministerin für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz Steffi Lemke.

Interaktives Gespräch

Die Gesellschaft steht in den kommenden Jahren vor riesigen Umbrüchen. Wenn Deutschland seine Klimaziele erreichen will, müssen Wirtschaft und Verkehr fundamental und nachhaltig umgebaut werden. Hinzu kommt der rasende technologische Fortschritt. Angebote wie ChatGPT zeigen, wie schnell Künstliche Intelligenz dazu lernen kann. Shein, Temu und andere Marktplätze machen deutlich, wie vernetzt der globale Handel mittlerweile ist. Was macht das mit Verbraucher:innen? Wie blicken sie angesichts von Klimawandel, Digitalisierung und Globalisierung in die Zukunft? Und welche Fragen haben sie? Darüber sprechen:

• Ramona Pop, Vorständin des vzbv
• Dr. Christian A. Rumpke, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Brandenburg

Panel-Diskussion

Corona-Krise, Klimakrise, Energiekrise, steigende Verbraucherpreise: Politik und Gesellschaft hangeln sich seit Jahren von einer Krise zur nächsten. Die Ampel-Regierung ist mit dem Versprechen angetreten, mehr Fortschritt zu wagen. Wir fragen nach: Was ist aus dem Versprechen geworden? Welche Weichen stellt die Bundesregierung bereits heute, damit Verbraucher:innen auch in Zukunft gut leben können? Wie bewertet das die Opposition? Und welche Rolle kann und muss Verbraucherschutz in Krisenzeiten spielen?

• Prof. Marcel Fratzscher, Präsident des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW Berlin)
• Dr. Jan-Niclas Gesenhues, Sprecher für Umwelt- und Verbraucherschutz der Grünen-Bundestagsfraktion
• Christina Stumpp, stellvertretende Generalsekretärin der CDU
• Ramona Pop, Vorständin des vzbv

• Sascha Hingst
• Ramona Pop