Verbraucherzentrale: Telefonische Krankschreibung ist ein Erfolgsmodell

Vor zwei Jahren, am 7. Dezember 2023, führte die Bundesregierung die telefonische Krankschreibung als dauerhafte Möglichkeit ein. Wer nur leicht erkrankt und bereits Patient:in in der Praxis ist, kann sich bis zu fünf Tage telefonisch krankschreiben lassen. Dadurch konnten in den vergangenen zwei Jahren Millionen unnötiger Praxisbesuche vermieden werden. Das entlastet Praxen wie Erkrankte. Lucas Auer, Gesundheitsexperte im Verbraucherzentrale Bundesverband, kommentiert:

„Die telefonische Krankschreibung ist ein Erfolgsmodell. Der Arzt oder die Ärztin kann je nach Einzelfall entscheiden, ob eine Untersuchung vor Ort notwendig ist. Das ist ein unkompliziertes und verantwortungsvolles Vorgehen. Die telefonische Krankschreibung spart Zeit, schützt vor Ansteckungen im Wartezimmer und entlastet Praxen. Sie ist ein gutes Beispiel, wie Entbürokratisierung geht. Verschiedene Studien zeigen zudem, dass die telefonische Krankschreibung keine Auswirkung auf die Zahl der Arbeitsunfähigkeitstage hat.“

Eine aktuelle Befragung im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigt: Die deutliche Mehrheit (70 Prozent) der Befragten, die eine telefonische Krankschreibung erhalten haben, mussten im Anschluss keine (Video-)Sprechstunde mehr in Anspruch nehmen. Arztpraxen konnten so um mehrere Millionen Patientenbesuche entlastet werden. Insgesamt haben 28 Prozent der Befragten in den letzten beiden Jahren mindestens eine telefonische Krankschreibung erhalten. 

Methode Befragung
Internetrepräsentative Onlinebefragung (21. bis 31. Oktober 2025) von eye square im Auftrag des vzbv. Basis: 1.000 Internetnutzer:innen ab 16 Jahren. Statistische Fehlertoleranz: max. ± 3 Prozentpunkte in der Gesamtstichprobe.