Der Verbraucherreport 2018

Ob beim Surfen im Internet, beim Lebensmitteleinkauf oder beim Wechsel des Energieversorgers - Verbraucherschutz betrifft alle und das jeden Tag. Um Genaueres über die Bedürfnisse von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu erfahren, hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) eine repräsentative Umfrage durchführen lassen und ihre Ergebnisse im Verbraucherreport 2018 zusammengefasst.

Wie gut fühlen sich Verbraucherinnen und Verbraucher in ihrem alltäglichen Leben geschützt? Wen sehen sie beim Thema Verbraucherschutz in der Verantwortung? Welche Themen sind für sie am wichtigsten? Dazu befragt der vzbv jedes Jahr 1.000 Menschen in Deutschland nach ihrer Meinung zu Themen rund um den Verbraucherschutz. Die Ergebnisse des Verbraucherreports 2018 zeichnen ein klares Bild: Verbraucherschutz ist den Menschen wichtig und sollte in der Politik mehr Beachtung finden.

Beim Abspielen des Videos werden nutzerbezogene Daten zu Youtube übertragen. Weitere Informationen

Der Verbraucherreport 2018 — Ob beim Surfen im Internet, beim Lebensmitteleinkauf oder beim Wechsel des Energieversorgers - Verbraucherschutz betrifft alle und das jeden Tag. Um Genaueres über die Bedürfnisse von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu erfahren, hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) eine repräsentative Umfrage durchführen lassen und ihre Ergebnisse im Verbraucherreport 2018 zusammengefasst.

Video:

https://youtu.be/Sy1xrtkYVyI

Verbraucherschutz ist wichtig: Für die persönliche Sicherheit als Verbraucher braucht es einen funktionierenden Verbraucherschutz. Für über 90 Prozent der Befragten trägt er entscheidend zur persönlichen Sicherheit bei. Im Vergleich zu 2017 ist die Sensibilisierung für das Thema sogar noch gewachsen.

Grafik in großer Auflösung als jpg | eps

Kein Vertrauen in die Politik: Verbraucherschutz ist nur dann erfolgreich, wenn alle Akteure Verantwortung übernehmen, so die Meinung der Mehrzahl der Verbraucher. Die Hauptverantwortung sehen 83 Prozent der Verbraucher bei der Politik. Nur ein Viertel der Verbraucher jedoch vertraut in der Politik, in Sachen Verbraucherschutz das Richtige zu tun.

Grafik in großer Auflösung als jpg | eps

Die große Mehrheit der Befragten wünscht sich mehr Beachtung von Verbraucherproblemen in der Politik. Zusätzlich fordern 77 Prozent der Verbraucher mehr unabhängige Informationenmöglichkeiten. Zwei Drittel der Menschen in Deutschland wünschen sich außerdem einfachere und kostengünstigere Klagemöglichkeiten sowie mehr gesetzliche Vorgaben.

Grafik in großer Auflösung als jpg | eps