![Ungewollte Verträge - Fast jeder fünfte Verbraucher ist betroffen | Oktober 2020]({"127":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_128x72_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=kO-56uM0","176":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_176x99focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=0T_9Imdx","256":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_256x144_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=E6bPlBuq","384":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_384x216_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=AjulIXs2","512":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_512x288_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=vvzmJy3d","640":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_640x360_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=gXIcW_Yf","768":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_768x432_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=PsrVLyCU","896":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_896x504_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=e4zGJiIC","959":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_958x539_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=Vcw9WpoG","1024":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1024x576_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=6HdsejFM","1152":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1152x648_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=nRhrqQfd","1280":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1280x720_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=xIVWXfmP","1408":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1408x792_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=frMVhUJw","1536":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1536x864_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=_cmvBhJe","1664":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1664x936_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=Khjjm19p","1792":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1792x1008_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=CsrSwgNl","1920":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_1920x1080_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=uoldXW9M","2048":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_16_9_2048x1152_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=LVexE3mK","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/16_9_xxl_focal_point_crop\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?h=53214d2c\u0026itok=NDzDG_fz"})
Quelle: vzbv
Untergeschobene Verträge, ungewollte Vertragsverlängerungen und Probleme bei der Kündigung sind für Verbraucherinnen und Verbraucher ein mitunter teures Ärgernis.
Knapp jeder Fünfte sitzt auf Verträgen für beispielsweise Telefon, Streamingdienst oder Strom, die er überhaupt nicht abschließen wollte. Das zeigt eine repräsentative Umfrage von forsa im Auftrag des vzbv.
![Ungewollte Verträge - Fast jeder fünfte Verbraucher ist betroffen]({"128":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_128\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=Dg12XdLD","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_300\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=Cwgc9ttX","464":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_463\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=xIW0OTBn","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_800\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=2seOHHI1","913":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_912\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=RQzo1uS8","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1000\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=_uYiTDKw","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1200\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=Okok8DrV","1440":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1440\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=iYh7R7LP","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1600\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=NLfOvVTk","1800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1800\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=OQc-TrUl","1900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_1920\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=iruStfjn","2000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2000\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=YfMSBdz0","2200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2200\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=Tqg4IWeZ","2400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2400\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=OSry-jTs","2600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2600\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=HmkxOHXh","2880":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/default_image_2880\/public\/images\/2020\/11\/16\/grafik1_ungewollte_verbrauchervertraege.jpg?itok=hFHqRBSn"})
![Icon für Kontakt für Verbraucher]({"50":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_50x50_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=a16HLcK1","100":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_100x100_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=Oso9oXn-","200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_200x200_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=xPMUS0F4","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_300x300_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=dBY4yUIV","400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_400x400_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=VMZ_MU5w","500":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_500x500_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=YmN22arq","600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_600x600_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=webA0nYM","700":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_700x700_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=D3Qy3QeX","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_800x800_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=ED6lGcst","900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_900x900_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=w5BylG91","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1000x1000_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=ZPKqAwSu","1100":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1100x1100_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=QA2DCxAX","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1200x1200_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=Gj7V73dQ","1300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1300x1300_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=YZMPtG0u","1400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1400x1400_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=JdzYTwdR","1500":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1500x1500_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=8u4AGxld","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1600x1600_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=MOaz2Syv","1700":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1700x1700_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=UPjWUhLR","1800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1800x1800_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=p1mxbb-u","1900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1900x1900_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=GbKZ1fR2","2000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_2000x2000_focal_point_crop\/public\/2021-10\/b_vzbv_new_contact_Verbraucher_iconv2.png?h=cc872d96\u0026itok=meo7GIU0"})
![Telefon-Icon]({"50":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_50x50_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=fFsSgICD","100":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_100x100_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=NZD2w3iv","200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_200x200_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=w_TIAIeN","300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_300x300_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=ObHd7Zkp","400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_400x400_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=pHIjvI_F","500":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_500x500_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=uNJVmOVP","600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_600x600_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=qIHasLcR","700":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_700x700_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=vC06TtmT","800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_800x800_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=jotZyLh9","900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_900x900_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=XM7YN20e","1000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1000x1000_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=odRDhYVr","1100":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1100x1100_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=V988hHS7","1200":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1200x1200_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=zEg8si8L","1300":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1300x1300_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=troeTHr5","1400":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1400x1400_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=dEFyFLS_","1500":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1500x1500_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=AE54xXLW","1600":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1600x1600_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=IF5E4LIE","1700":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1700x1700_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=XQkD3dTS","1800":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1800x1800_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=JKKym749","1900":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_1900x1900_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=UQajp7aY","2000":"https:\/\/www.vzbv.de\/sites\/default\/files\/styles\/vzbv_1_1_2000x2000_focal_point_crop\/public\/2021-04\/Telefon%20neu_Zeichenfl%C3%A4che%201_0.png?h=a05dec19\u0026itok=X3uf8CiK"})
