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Marktbeobachtung

Marktbeobachtung aus Verbrauchersicht macht den Verbraucherschutz in Deutschland schneller, zielgenauer und schlagkräftiger. Denn durch die systematische Analyse und Auswertung realer Erfahrungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern erkennt der Verbraucherzentrale Bundesverband frühzeitig strukturelle Probleme. Treten Probleme mit Produkten oder Anbietern des Digitalen Marktes, des Energie- oder Finanzmarktes auf, ergreift der Verband geeignete Maßnahmen, indem er öffentliche Warnungen ausspricht, den Austausch mit Anbietern, Aufsichtsbehörden oder der Politik sucht oder geltenden Bestimmungen vor Gericht zur Durchsetzung verhilft. So wird den Interessen der Verbraucher noch mehr Gehör verschafft.

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Montag, 19. Dezember 2016
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Pressemitteilung

Marktwächtererfolg: Neue Leben lenkt ein

Marktwächtererfolg: Neue Leben lenkt ein

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat die Neue Leben Lebensversicherung AG erfolgreich abgemahnt. Das Unternehmen hatte in Briefen versucht, Kunden aus hochverzinsten Altverträgen zu locken, jedoch nach Einschätzung des vzbv nicht ausreichend auf die Nachteile einer Kündigung...

Mittwoch, 14. Dezember 2016
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Pressemitteilung

Marktwächterwarnung: VR Bank Nürnberg will gut verzinste Sparpläne loswerden

Marktwächterwarnung: VR Bank Nürnberg will gut verzinste Sparpläne loswerden

Viele Verbraucher, die bei der Volksbank Raiffeisenbank Nürnberg eG einen gut verzinsten Sparplan abgeschlossen hatten, erhielten kürzlich eine Kündigung der Bank unter Berufung auf eine Klausel in deren „Sonderbedingungen für den Sparverkehr".

Mittwoch, 14. Dezember 2016
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Pressemitteilung

Marktwächterwarnung vor Reiseversicherungen der FASI

Marktwächterwarnung vor Reiseversicherungen der FASI

Verbraucher beschweren sich zunehmend darüber, teure Reiseversicherungen mit unklarem Versicherungsschutz aufgedrängt zu bekommen. Der Anbieter Flight Ambulance Services International GmbH (FASI) aus Limburg treibt Betroffene anscheinend ohne deren Einverständnis in die fragwürdigen...

Mittwoch, 14. Dezember 2016
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Pressemitteilung

Marktwächterwarnung: Outdoortrekking2010 liefert keine Ware und behält Zahlungen ein

Marktwächterwarnung: Outdoortrekking2010 liefert keine Ware und behält Zahlungen ein

Das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Brandenburg warnt vor dem Online-Shop OutdoorTrekking2010.de. Wie Erkenntnisse aus dem Frühwarnnetzwerk des Marktwächters Digitale Welt zeigen, melden Verbraucher vielfach, dass bestellte und bezahlte Ware nicht geliefert wird.

Montag, 12. Dezember 2016
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Onlinemeldung

Marktwächter Digitale Welt warnen vor Inkasso-Abzocke per SMS

Eine neue Betrugsmasche schlägt Alarm im Frühwarnnetzwerk der Marktwächter Digitale Welt: Verbraucher bekommen SMS von Inkassofirmen mit der Aufforderung, für angeblich genutzte Dienste zu zahlen.

Montag, 12. Dezember 2016
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Onlinemeldung

Marktwächter Finanzen warnen vor versteckten Kosten bei Null-Prozent-Finanzierungen

Null-Prozent-Kredite sind beliebt in der Vorweihnachtszeit - versprechen sie doch den Verbrauchern, größere Anschaffungen bequem in zinslosen Raten abzahlen zu können. Doch eine Marktwächterwarnung zeigt, dass die Null-Prozent-Finanzierung Verbraucher unbeabsichtigt teuer zu stehen kommen kann...

Montag, 12. Dezember 2016
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Pressemitteilung

Marktwächterwarnung: Null-Prozent-Finanzierungen können teuer werden

Marktwächterwarnung: Null-Prozent-Finanzierungen können teuer werden

Auch in der Vorweihnachtszeit werben Anbieter mit Null-Prozent-Finanzierungen, mit denen Verbraucher größere Anschaffungen über einen Kredit finanzieren können.

Montag, 12. Dezember 2016
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Pressemitteilung

Marktwächterwarnung: Inkasso-Abzocke via SMS

Marktwächterwarnung: Inkasso-Abzocke via SMS

Im Frühwarnnetzwerk des Marktwächters Digitale Welt liegen zunehmend Beschwerden von Verbrauchern vor, die via SMS von Inkassofirmen unter Druck gesetzt werden.

Freitag, 18. November 2016
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Pressemitteilung

Targobank zahlt umstrittene Individualentgelte zurück

Targobank zahlt umstrittene Individualentgelte zurück

Die Targobank AG & Co. KGaA zahlt Entgelte zurück, die sie von ihren Kunden bei der Vergabe von Konsumentenkrediten als sogenannte Individualbeiträge verlangt hatte.

Montag, 14. November 2016
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Pressemitteilung

Preiserhöhung unwirksam - genau hinschauen lohnt sich

Preiserhöhung unwirksam - genau hinschauen lohnt sich

Erhöhen Banken und Sparkassen ihre Preise für Girokonten, müssen sie ihre Kunden rechtzeitig und korrekt darüber informieren. Aus Verbraucherbeschwerden geht hervor, dass die Mitteilungen verschiedener Anbieter jedoch entscheidende Fehler enthalten.

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