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Marktbeobachtung

Marktbeobachtung aus Verbrauchersicht macht den Verbraucherschutz in Deutschland schneller, zielgenauer und schlagkräftiger. Denn durch die systematische Analyse und Auswertung realer Erfahrungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern erkennt der Verbraucherzentrale Bundesverband frühzeitig strukturelle Probleme. Treten Probleme mit Produkten oder Anbietern des Digitalen Marktes, des Energie- oder Finanzmarktes auf, ergreift der Verband geeignete Maßnahmen, indem er öffentliche Warnungen ausspricht, den Austausch mit Anbietern, Aufsichtsbehörden oder der Politik sucht oder geltenden Bestimmungen vor Gericht zur Durchsetzung verhilft. So wird den Interessen der Verbraucher noch mehr Gehör verschafft.

Marktbeobachtung

Aktuelles

Donnerstag, 10. Dezember 2015
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Pressemitteilung

Verbraucher erhalten unpassende Anlageprodukte

In einer Untersuchung des Marktwächters deckt die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg Missstände in der Finanzberatung auf: 95 Prozent der aktuell unterbreiteten Anlagevorschläge von Banken und Finanzvertrieben passen nicht zum Bedarf der Verbraucher. Empfohlene Produkte sind zu teuer, zu...

Mittwoch, 23. September 2015
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Pressemitteilung

Marktwächter berufen Beiräte als Impulsgeber

Die Marktwächter Finanzen und Digitale Welt haben jeweils einen Beirat berufen. Die neuen Gremien beraten beide Marktwächter bei der Marktbeobachtung aus Verbrauchersicht.

Mittwoch, 2. September 2015
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Pressemitteilung

Streaming: Jeder vierte Nutzer berichtet von Problemen

 Bundes- und Landespolitiker zu Besuch bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Fast vier von fünf Internetnutzern (78 Prozent) nutzen Streamingdienste, bei denen sie Musik oder Filme direkt aus dem Internet abspielen.Jeder vierte Nutzer (26 Prozent) berichtet von Problemen beim Streaming, darunter häufige Störungen beim Empfang,

Donnerstag, 11. Juni 2015
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Pressemitteilung

Verbraucherschutzminister Maas informiert sich bei der Verbraucherzentrale Hamburg über die Arbeit des neuen Finanzmarktwächters

Rahmen des Finanzmarktwächters beobachtet die Verbraucherzentrale Hamburg den Versicherungsmarkt. Heiko Maas, Bundesminister der Justiz und für Verbraucherschutz machte sich heute selbst ein Bild von der Arbeit des Finanzmarktwächters bei der Verbraucherzentrale Hamburg....

Donnerstag, 26. März 2015
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Pressemitteilung

Finanzmarktwächter und Marktwächter Digitale Welt starten und bauen Marktbeobachtung auf

Der Finanzmarktwächter und der Marktwächter Digitale Welt werden jetzt mit ihrer Arbeit beginnen, nachdem die konzeptionelle Arbeit an der Marktwächterarchitektur abgeschlossen ist. Parallel dazu geht der Aufbau der Marktbeobachtungsprozesse weiter.