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Donnerstag, 17. Mai 2018
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Pressemitteilung

Marktwächter-Erfolg: Klage gegen Online-Dienst „safersurf.com“ wegen Abofallen gewonnen

Marktwächter-Erfolg: Klage gegen Online-Dienst „safersurf.com“ wegen Abofallen gewonnen

Über das Frühwarnnetzwerk der Verbraucherzentralen erhielt das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz Beschwerden zum Online-TV-Dienst "safersurf.com". Verbraucher beschwerten sich, auf der Seite in eine Abofalle getappt zu sein.

Montag, 23. April 2018
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Pressemitteilung

PC- und Konsolenspieler erwarten kundenorientierten Support bei Problemen mit Spielen

PC- und Konsolenspieler erwarten kundenorientierten Support bei Problemen mit Spielen

Was erwarten PC- und Konsolenspieler im Rahmen des Kaufs und der Nutzung von Online-Spielen? Welche Erfahrungen haben Sie bereits gemacht? Dazu hat das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz eine repräsentative Verbraucherbefragung in Auftrag gegeben.

Mittwoch, 11. April 2018
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Pressemitteilung

Können Verbraucher Online-Bewertungen vertrauen?

Können Verbraucher Online-Bewertungen vertrauen?

Online-Bewertungen sind ein wichtiger Entscheidungsfaktor beim Einkaufen. Doch können Verbraucher ihnen vertrauen? Der Marktwächter Digitale Welt hat ausgewertet, was ausgewählte Bewertungsportale gegen Manipulationen tun.

Montag, 9. April 2018
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Pressemitteilung

Marktwächter finden Verstöße bei der Online-Kennzeichnung von Bioprodukten

Marktwächter finden Verstöße bei der Online-Kennzeichnung von Bioprodukten

Im Jahr 2016 untersuchte das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Brandenburg erstmals den Lebensmittel-Onlinehandel. Die aktuelle Folgeuntersuchung zeigt, dass der Markt weiter dynamisch wächst.

Dienstag, 13. März 2018
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Pressemitteilung

Ungewollt gesprächsbereit: Auch Googles Sprachassistent hört mehr, als er soll

 Ungewollt gesprächsbereit: Auch Googles Sprachassistent hört mehr als er soll

Der Google Assistant, der Sprachassistent von Google, versteht so manches falsch: Das zeigt eine aktuelle technische Prüfung des Marktwächter-Teams der Verbraucherzentrale NRW. So reagiert er auch auf Begriffe, die dem Aktivierungswort ähnlich sind und auf starke Abwandlungen. Zudem...

Freitag, 9. März 2018
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Pressemitteilung

Erwartungen der Verbraucher gehen über Roaming-Regelungen hinaus

 Erwartungen der Verbraucher gehen über Roaming-Regelungen hinaus

Seit dem 15. Juni 2017 gilt in der Europäischen Union (EU) das Roam-Like-At-Home-Prinzip. Demnach fallen im heimischen Tarif keine zusätzlichen Gebühren für Anrufe und Nachrichten aus den Mitgliedstaaten*  ins Heimatland an. Umgekehrt funktioniert diese Preisbremse nicht: Wer von...

Donnerstag, 15. Februar 2018
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Pressemitteilung

Marktwächterwarnung vor Filesharing-Apps in den bekannten App-Shops

 Marktwächterwarnung vor Filesharing-Apps in den bekannten App-Shops

Die Marktwächter-Experten der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz warnen Verbraucher vor Apps, die wie seriöse Streaming-Apps aussehen, in Wahrheit jedoch auf der Filesharing-Technologie basieren.

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Mittwoch, 14. Februar 2018
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Pressemitteilung

Marktwächter mahnen PayPal ab

 PayPal: Abmahnung wegen intransparenter AGB

Die Marktwächterexperten des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) haben den Onlinebezahldienstleister PayPal zur Abgabe einer Unterlassungserklärung aufgefordert. Das Unternehmen hatte im vergangenen Januar neue Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) eingeführt. Wie Auswertungen der...

Donnerstag, 1. Februar 2018
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Pressemitteilung

Klage gegen 1&1 wegen Irreführung

Auf seinen Webseiten wirbt das Unternehmen mit „LTE-Geschwindigkeit“ – dabei erhalten Verbraucher nicht einmal zehn Prozent der aktuell möglichen Downloadrate von 300 Mbit/s.

Montag, 15. Januar 2018
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Pressemitteilung

Online-Dating: Fake-Profile auf 187 Portalen

Fake-Profile sind eins der größten Ärgernisse, denen Verbraucher beim Online-Dating begegnen. Die Marktwächter haben Portale, die fiktive Profile einsetzen, aufgelistet und dokumentieren AGB-Klauseln, bei denen Flirtwillige vorsichtig sein sollten.

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