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Dienstag, 13. März 2018
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Pressemitteilung

Ungewollt gesprächsbereit: Auch Googles Sprachassistent hört mehr, als er soll

 Ungewollt gesprächsbereit: Auch Googles Sprachassistent hört mehr als er soll

Der Google Assistant, der Sprachassistent von Google, versteht so manches falsch: Das zeigt eine aktuelle technische Prüfung des Marktwächter-Teams der Verbraucherzentrale NRW. So reagiert er auch auf Begriffe, die dem Aktivierungswort ähnlich sind und auf starke Abwandlungen. Zudem...

Freitag, 9. März 2018
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Pressemitteilung

Erwartungen der Verbraucher gehen über Roaming-Regelungen hinaus

 Erwartungen der Verbraucher gehen über Roaming-Regelungen hinaus

Seit dem 15. Juni 2017 gilt in der Europäischen Union (EU) das Roam-Like-At-Home-Prinzip. Demnach fallen im heimischen Tarif keine zusätzlichen Gebühren für Anrufe und Nachrichten aus den Mitgliedstaaten*  ins Heimatland an. Umgekehrt funktioniert diese Preisbremse nicht: Wer von...

Donnerstag, 15. Februar 2018
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Pressemitteilung

Marktwächterwarnung vor Filesharing-Apps in den bekannten App-Shops

 Marktwächterwarnung vor Filesharing-Apps in den bekannten App-Shops

Die Marktwächter-Experten der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz warnen Verbraucher vor Apps, die wie seriöse Streaming-Apps aussehen, in Wahrheit jedoch auf der Filesharing-Technologie basieren.

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Mittwoch, 14. Februar 2018
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Pressemitteilung

Marktwächter mahnen PayPal ab

 PayPal: Abmahnung wegen intransparenter AGB

Die Marktwächterexperten des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) haben den Onlinebezahldienstleister PayPal zur Abgabe einer Unterlassungserklärung aufgefordert. Das Unternehmen hatte im vergangenen Januar neue Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) eingeführt. Wie Auswertungen der...

Donnerstag, 1. Februar 2018
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Pressemitteilung

Klage gegen 1&1 wegen Irreführung

Auf seinen Webseiten wirbt das Unternehmen mit „LTE-Geschwindigkeit“ – dabei erhalten Verbraucher nicht einmal zehn Prozent der aktuell möglichen Downloadrate von 300 Mbit/s.

Montag, 15. Januar 2018
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Pressemitteilung

Online-Dating: Fake-Profile auf 187 Portalen

Fake-Profile sind eins der größten Ärgernisse, denen Verbraucher beim Online-Dating begegnen. Die Marktwächter haben Portale, die fiktive Profile einsetzen, aufgelistet und dokumentieren AGB-Klauseln, bei denen Flirtwillige vorsichtig sein sollten.

Mittwoch, 13. Dezember 2017
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Pressemitteilung

Marktwächterwarnung: Dubioses Streaming-Netzwerk lockt Verbraucher in Abofalle

 Marktwächterwarnung: Dubioses Streaming-Netzwerk lockt Verbraucher in die Abofalle

Die Webseiten sehen sich zum Verwechseln ähnlich, nur die URL und das Logo sind verschieden: Das Marktwächter-Team der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist durch Verbraucherbeschwerden auf ein ganzes Netzwerk an vermeintlichen Video-Streaming-Webseiten gestoßen. Auf diesen versuchen...

Dienstag, 5. Dezember 2017
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Pressemitteilung

GMX und web.de: Drei Verträge mit nur einem Klick

 Mit nur einem Klick schließen Verbraucher drei Verträge ab

Auf Werbeseiten der E-Mail-Anbieter GMX und web.de schließen Verbraucher zum Teil unbeabsichtigt mit nur einem Klick drei verschiedene Verträge ab. Verbraucher laufen Gefahr, bei Kündigung oder Widerruf einen oder mehrere Verträge zu übersehen.

Montag, 13. November 2017
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Pressemitteilung

Positive Online-Bewertungen gegen Belohnung

Positive Online-Bewertungen gegen Belohnung

Die Marktwächterexperten der Verbraucherzentrale Bayern haben den Stromanbieter BEV verklagt. Das Unternehmen hatte einen „Dankeschön-Bonus“ von bis zu 100 Euro angeboten, wenn Verbraucher seine Dienstleistungen auf einem Vergleichsportal positiv bewerten.

Sonntag, 12. November 2017
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Pressemitteilung

Miete oder Kauf? Der Online-Händler Turbado lässt Verbraucher im Dunkeln

 Verbraucher erwerben Produkte nicht als Eigentum, sondern mieten sie

Der Online-Händler Turbado bietet auf seiner Webseite günstige Smartphones und Tablets an. Doch das Kaufangebot hat einen Haken: Der Kunde erwirbt das Gerät nicht als Eigentum, sondern mietet es. Nach Auffassung der Marktwächterexperten klären die Betreiber nicht transparent genug über...

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