Kosten für Zahlungsverkehr müssen transparenter werden und stets vorab bekannt sein. Der Kontowechsel muss einfach und ohne Unterbrechung funktionieren, der Zugang zum Konto garantiert werden.
Verbraucherinnen und Verbraucher müssen sich darauf verlassen können, dass Zahlungen und Konten zuverlässig vor Kriminellen geschützt werden. Verbraucher sollten nicht länger in Beweisnot kommen können.
Zum 1. Februar 2014 enden europaweit die nationalen Zahlungssysteme. Das betrifft vor allem Überweisungen und Lastschriften; ab dem Stichtag werden alle Zahlungen nach den SEPA-Regeln erfolgen. Wir beantworten häufige Fragen.
Ab 15. Januar 2011 kann der Kunde selbst entscheiden, ob er das Entgelt der Fremdbank am Automaten akzeptiert oder ob er zu einem kostengünstigeren Geldautomaten eines anderen Kreditinstitutes geht. Aber haben Verbraucher wirklich eine Wahl?
An einem fremden Bankautomat müssen oft hohe Gebühren gezahlt werden. Der Verbraucherzentrale Bundesverband will eine Preisbegrenzung. Ohne eine Einigung der Banken, sei der Staat gefordert. Die Kosten für das Abheben an fremden Geldautomaten müssen geringer werden.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat beim Landgericht Kiel Klage gegen die Handelskette Famila eingereicht. Er beanstandet, dass die Kunden bei der Bezahlung mit Lastschriftverfahren gleichzeitig einer Weitergabe ihrer Kontodaten zustimmen, ohne die Nutzung im Einzelnen zu kennen.
Sendefähige O-Töne zur Einführung eines einheitlichen europäischen Zahlungsverkehrs (SEPA) - Was bringt es dem Verbraucher? O-Töne mit Frank-Christian Pauli, Bankenreferent des vzbv.
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