https://www.vzbv.de/themen/mobilitaet vzbv - Verbraucherzentrale Bundesverband - RSS Feed - Mobilität de Tue, 30 Apr 2024 08:43:30 +0200 https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/ein-jahr-deutschlandticket-viele-probleme-bleiben <p>Am 1. Mai 2024 startete das Deutschlandticket. Damit wurde Bus- und Bahnfahren für viele Verbraucher:innen einfacher und günstiger. Es ist ein Erfolgskonzept, das bei den Menschen auf viel Zustimmung stößt. Ein Verbraucheraufruf des vzbv mit über 1.800 Rückmeldungen zeigt jedoch: Kauf und Kündigung werden den Nutzer:innen weiterhin schwer gemacht. Der vzbv fordert, den Kundenservice zu verbessern.</p> 2024-04-30 08:43:30 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/ein-jahr-deutschlandticket-viele-probleme-bleiben https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/recht-auf-reparatur-bundesweiten-reparaturbonus-jetzt-deutschland-umsetzen <p>EU-weites Recht auf Reparatur: Das Europäische Parlament hat dem Ergebnis der Trilog-Verhandlungen zugestimmt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hält die Richtlinie für einen guten ersten Schritt, Reparaturen zu erleichtern. Der vzbv fordert die Bundesregierung auf, die Umsetzung zügig anzugehen und noch in dieser Legislaturperiode einen bundesweiten Reparaturbonus einzuführen.</p> 2024-04-23 08:12:43 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/recht-auf-reparatur-bundesweiten-reparaturbonus-jetzt-deutschland-umsetzen https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/deutschlandticket-preis-bis-2030-stabil-halten <p>Auf der Verkehrsministerkonferenz beraten die Minister:innen aus Bund und Länder über die künftige Finanzierung des Deutschlandtickets. Dazu Ramona Pop, Vorständin des vzbv.</p> 2024-04-17 14:01:20 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/deutschlandticket-preis-bis-2030-stabil-halten https://www.vzbv.de/publikationen/luft-nach-oben-bei-der-neuordnung-von-passagierrechten-der-eu <p>Die Europäische Kommission veröffentlichte am 29. November 2023 Vorschläge zu den Rechten von Reisenden eine Verordnung über Fahr- beziehungsweise Fluggastrechte im Zusammenhang mit multimodalen Reisen, also die Kombination mit unterschiedlichen Verkehrsmitteln, sowie Änderungen in Bezug auf die Durchsetzung der Fahr- und Fluggastrechte in der Union. Beide Vorschläge bleiben weit hinter den Erwartungen des vzbv zurück, da sie wenig geeignet sind, die Situation von Reisenden deutlich zu verbessern.</p> 2024-03-21 11:26:54 vzbv https://www.vzbv.de/publikationen/luft-nach-oben-bei-der-neuordnung-von-passagierrechten-der-eu https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/deutsche-bahn-mehr-kundenorientierung-notwendig <p>Die Deutsche Bahn AG stellt zum wiederholten Mal einen desaströsen Geschäftsbericht vor. Um wirkungsvoll gegensteuern zu können und die Kundenzufriedenheit zu steigern, müssen Probleme systematisch und unabhängig identifiziert werden. Ein vom vzbv beauftragtes Gutachten macht Vorschläge für einen Qualitätsmonitor. </p> 2024-03-20 09:00:00 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/deutsche-bahn-mehr-kundenorientierung-notwendig https://www.vzbv.de/meldungen/deutsche-bahn-bahncard-muss-fuer-alle-verfuegbar-sein <p>Die Deutsche Bahn AG hat verkündet, dass es ab 9. Juni 2024 die BahnCard 25 und die Bahncard 50 nur noch in Form einer Datei, die im Internet im eingeloggten Bereich des Kundenkontos bzw. in der Navigator-App geladen werden kann, geben wird. Dazu vzbv-Vorständin Ramona Pop.</p> 2024-03-14 12:49:55 vzbv https://www.vzbv.de/meldungen/deutsche-bahn-bahncard-muss-fuer-alle-verfuegbar-sein https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/eu-verstaendigt-sich-auf-ein-recht-auf-reparatur <p>Statement von vzbv-Vorständin Ramona Pop</p> 2024-02-02 13:46:45 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/eu-verstaendigt-sich-auf-ein-recht-auf-reparatur https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/weiter-probleme-mit-dem-deutschlandticket <p>Der vzbv fordert von Verkehrsunternehmen leicht verständliche und vor allem funktionierende Bestell- und Kündigungsprozesse. Doch auch neun Monate nach Start des Deutschlandtickets reißen die Probleme bei Kauf und Kündigung nicht ab.</p> 2024-02-02 08:00:46 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/weiter-probleme-mit-dem-deutschlandticket https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/ersatzteile-gesucht-waschmaschinen-hersteller-machen-es-verbraucherinnen <p>Mit Ökodesign-Vorgaben wollte die Europäische Kommission bereits 2021 dazu beitragen, dass große Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen öfter repariert werden. In einem aktuellen Marktcheck haben der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Verbraucherzentralen im Herbst 2023 zehn Waschmaschinenmodelle untersucht.</p> 2024-01-24 08:05:05 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/ersatzteile-gesucht-waschmaschinen-hersteller-machen-es-verbraucherinnen https://www.vzbv.de/multimedia/infografik-deutsche-bahn-mehrheit-sieht-ausschliesslich-digitalen-ticketkauf-kritisch <p>Deutsche Bahn: Mehrheit sieht ausschließlich digitalen Ticketkauf kritisch </p> 2024-01-18 13:13:09 vzbv https://www.vzbv.de/multimedia/infografik-deutsche-bahn-mehrheit-sieht-ausschliesslich-digitalen-ticketkauf-kritisch