https://www.vzbv.de/themen/mobilitaet vzbv - Verbraucherzentrale Bundesverband - RSS Feed - Mobilität de Thu, 21 Mar 2024 11:26:54 +0100 https://www.vzbv.de/publikationen/luft-nach-oben-bei-der-neuordnung-von-passagierrechten-der-eu <p></p> 2024-03-21 11:26:54 vzbv https://www.vzbv.de/publikationen/luft-nach-oben-bei-der-neuordnung-von-passagierrechten-der-eu https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/deutsche-bahn-mehr-kundenorientierung-notwendig <p>Die Deutsche Bahn AG stellt zum wiederholten Mal einen desaströsen Geschäftsbericht vor. Um wirkungsvoll gegensteuern zu können und die Kundenzufriedenheit zu steigern, müssen Probleme systematisch und unabhängig identifiziert werden. Ein vom vzbv beauftragtes Gutachten macht Vorschläge für einen Qualitätsmonitor. </p> 2024-03-20 09:00:00 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/deutsche-bahn-mehr-kundenorientierung-notwendig https://www.vzbv.de/meldungen/deutsche-bahn-bahncard-muss-fuer-alle-verfuegbar-sein <p>Die Deutsche Bahn AG hat verkündet, dass es ab 9. Juni 2024 die BahnCard 25 und die Bahncard 50 nur noch in Form einer Datei, die im Internet im eingeloggten Bereich des Kundenkontos bzw. in der Navigator-App geladen werden kann, geben wird. Dazu vzbv-Vorständin Ramona Pop.</p> 2024-03-14 12:49:55 vzbv https://www.vzbv.de/meldungen/deutsche-bahn-bahncard-muss-fuer-alle-verfuegbar-sein https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/eu-verstaendigt-sich-auf-ein-recht-auf-reparatur <p>Statement von vzbv-Vorständin Ramona Pop</p> 2024-02-02 13:46:45 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/eu-verstaendigt-sich-auf-ein-recht-auf-reparatur https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/weiter-probleme-mit-dem-deutschlandticket <p>Der vzbv fordert von Verkehrsunternehmen leicht verständliche und vor allem funktionierende Bestell- und Kündigungsprozesse. Doch auch neun Monate nach Start des Deutschlandtickets reißen die Probleme bei Kauf und Kündigung nicht ab.</p> 2024-02-02 08:00:46 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/weiter-probleme-mit-dem-deutschlandticket https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/ersatzteile-gesucht-waschmaschinen-hersteller-machen-es-verbraucherinnen <p>Mit Ökodesign-Vorgaben wollte die Europäische Kommission bereits 2021 dazu beitragen, dass große Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen öfter repariert werden. In einem aktuellen Marktcheck haben der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Verbraucherzentralen im Herbst 2023 zehn Waschmaschinenmodelle untersucht.</p> 2024-01-24 08:05:05 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/ersatzteile-gesucht-waschmaschinen-hersteller-machen-es-verbraucherinnen https://www.vzbv.de/multimedia/infografik-deutsche-bahn-mehrheit-sieht-ausschliesslich-digitalen-ticketkauf-kritisch <p>Deutsche Bahn: Mehrheit sieht ausschließlich digitalen Ticketkauf kritisch </p> 2024-01-18 13:13:09 vzbv https://www.vzbv.de/multimedia/infografik-deutsche-bahn-mehrheit-sieht-ausschliesslich-digitalen-ticketkauf-kritisch https://www.vzbv.de/multimedia/infografik-deutsche-bahn-vor-allem-aeltere-befragte-sehen-ausschliesslich-digitalen <p>Deutsche Bahn: Vor allem Ältere befragte sehen ausschließlich digitalen Fahrkartenkauf kritisch</p> 2024-01-18 13:12:59 vzbv https://www.vzbv.de/multimedia/infografik-deutsche-bahn-vor-allem-aeltere-befragte-sehen-ausschliesslich-digitalen https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/deutsche-bahn-ticketkauf-am-automaten-muss-weiterhin-moeglich-sein <p>Die Deutsche Bahn setzt zunehmend auf Online-Tickets. Bestimmte Fahrkarten werden deshalb nicht mehr oder nur stark eingeschränkt an Automaten oder Schaltern verkauft. Das entspricht nicht den Wünschen der Verbraucher:innen, wie eine repräsentative Online-Befragung im Auftrag des vzbv zeigt. Die Digitalisierung im Ticketvertrieb darf nicht zum Ausschluss einzelner Gruppen führen. </p> 2024-01-18 08:54:16 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/deutsche-bahn-ticketkauf-am-automaten-muss-weiterhin-moeglich-sein https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/haushaltseinigung-schieflage-zulasten-der-verbraucherinnen <p>Die Bundesregierung hat Pläne für den Haushalt 2024 bekannt gegeben. Der Verbraucherzentrale Bundesverband begrüßt die Einigung der Ampel-Koalition und wird sich im Detail genau ansehen, was die Beschlüsse für Verbraucher:innen bedeuten. </p> 2023-12-13 14:00:00 vzbv https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/haushaltseinigung-schieflage-zulasten-der-verbraucherinnen