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    12.08.2015
    Onlinemeldung

    Billigflüge ohne Zusatzkosten

    Der vzbv hat erfolgreich gegen unzutreffende Warnhinweise sowie zu hohe Kreditkartengebühren bei Flugbuchungen über die RKM Billigflüge.de GmbH geklagt. Außerdem muss das Unternehmen eine gängige und zumutbare  kostenfreie Zahlungsmöglichkeit anbieten.

    11.02.2015
    Urteil

    Eindeutige Widerrufsbelehrung bei Versicherungen

    Urteil des BGH vom 11.02.2015 (IV ZR 311/13)
    Der Hinweis, die Widerrufsfrist beginne „nach Erhalt“ der maßgeblichen Versicherungsdokumente ist auch für den nicht in Versicherungsdingen bewanderten Verbraucher verständlich.

    09.01.2015
    Urteil

    Auslegung der „Neuwertklausel“ bei Autoversicherungen

    Hinweisbeschluss des KG Berlin vom 09.01.2015 (6 U 100/14)
    Die sogenannte Neuwertklausel bei Kraftfahrt-Versicherungen bindet den Versicherungsnehmer im Falle der Wiederbeschaffung nicht an denselben Fahrzeughersteller oder den gleichen Fahrzeugtyp.

     

    29.06.2015
    Pressemitteilung

    Sharing Economy: Beim Teilen ist Verbrauchern Sicherheit wichtig

    Teilen statt haben: So wirbt die Sharing Economy für das gemeinsame Nutzen von Produkten. Verbraucherinnen und Verbraucher sind bereit zu teilen. Neun von zehn Verbrauchern würden Dinge verleihen – 79 Prozent aber nur im Bekanntenkreis. Das ergibt eine Umfrage von TNS Emnid im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) anlässlich des Deutschen Verbrauchertags.

    11.06.2015
    Pressemitteilung

    Verbraucherschutzminister Maas informiert sich über die Arbeit des neuen Finanzmarktwächters

    Heiko Maas, Bundesminister der Justiz und für Verbraucherschutz machte sich heute ein Bild von der Arbeit des Finanzmarktwächters bei der Verbraucherzentrale Hamburg. Für eine Untersuchung rufen die Hamburger Verbraucherschützer Verbraucher bundesweit auf, ihre sogenannten „Standmitteilungen“ von Lebens- und Rentenversicherungen einzusenden.

    27.05.2015
    Pressemitteilung

    Gesetz für alternative Streitbeilegung

    Für Verbraucherinnen und Verbraucher soll es künftig einfacher werden, Streitigkeiten mit Unternehmen beizulegen: Ein kostengünstiges Schlichtungsverfahren bietet eine Alternative zum meist teuren Gang vor Gericht. Mit dem heute vom Kabinett beschlossenen Gesetz zur alternativen Streitbeilegung will die Bundesregierung eine entsprechende EU-Richtlinie umsetzen.

    13.11.2014
    Urteil

    Beweislastumkehr für Versicherungsvermittler

    Urteil des BGH vom 13.11.2014 (III ZR 544/13)
    Berät ein Versicherungsvermittler seinen Kunden und unterlässt die Dokumentation des Beratungsvorgangs, so kann im Streitfall, in dem der Verbraucher eine Falschberatung behauptet, der Versicherungsvermittler beweispflichtig sein.

    09.10.2014
    Urteil

    Selbständiges Beweisverfahren für Unfallversicherte

    Beschluss des OLG Nürnberg vom 09.10.2014 (8 W 2040/14)
    Privat Unfallversicherte können ein selbständiges Beweisverfahren auch dann beantragen, wenn Versicherungen den Versicherungsfall ablehnen oder behaupten, dass die Frist zur Feststellung der Invalidität nicht eingehalten sei.

    26.03.2015
    Onlinemeldung

    Schutzniveaus im Vertrieb von Anlageprodukten einheitlich regulieren

    Die Verbraucherzentralen haben 620 persönliche Geldanlage- und Altersvorsorgeberatungen aus sechs Bundesländern ausgewertet und dabei festgestellt, dass Verbraucher dieser Stichprobe nicht bedarfsgerecht mit Anlage- und Vorsorgeprodukten ausgestattet sind. Bewertet wurde, ob die Produkte zur Geldanlage und Altersvorsorge zu den Bedürfnissen der Verbraucher passen.

    05.03.2015
    Onlinemeldung

    Beteiligung der Finanzwirtschaft verteuert die öffentliche Infrastruktur

    Eine Expertenkommission soll untersuchen, wie privates Kapital zur Finanzierung von Investitionen in die öffentliche Infrastruktur genutzt werden kann. Vor allem die Versicherungswirtschaft zeigt Interesse und fordert Renditen deutlich oberhalb der Kreditkosten des Staates. Der vzbv warnt: Durch eine Beteiligung der Finanzwirtschaft steigen die Kosten für die Allgemeinheit.

    26.02.2015
    Onlinemeldung

    Für einen fairen Versicherungsvertrieb in Europa

    In Brüssel beginnen die Trilog-Verhandlungen zur Versicherungsvertriebsrichtlinie zwischen Europäischer Kommission, Parlament und Ministerrat. Der vzbv nennt seine Kritikpunkte. Verbraucherinnen und Verbrauchern muss garantiert werden, dass sie alle wichtigen Informationen und eine qualifizierte Beratung erhalten.

    09.02.2015
    Pressemitteilung

    Gier nach Autodaten

    Zum Safer Internet Day 2015 stellt der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) das Grundsatzpapier „Freie Fahrt in der digitalen Mobilität“ vor. Darin fordert der Verband, Grundregeln für den Daten- und Verbraucherschutz bei der digitalen Mobilität aufzustellen.

    26.01.2015
    Pressemitteilung

    Bundesregierung muss europäischen Datenschutz stärken

    Am 28. Januar ist Europäischer Datenschutztag. Der vzbv fordert die Bundesregierung auf, sich in Brüssel für eine verbraucherfreundliche Datenschutzverordnung einzusetzen. vzbv-Vorstand Klaus Müller: „Eine strikte Zweckbindung und klare Grenzen für die Profilbildung sind Kernpunkte der kommenden Verordnung. Das EU-Parlament hat hier gute Vorschläge gemacht."

    04.12.2014
    Pressemitteilung

    EU-Finanzmarktpolitik setzt falsche Signale

    Im November 2014 hat die neue EU-Kommission ihr Arbeitsprogramm zur Stärkung des EU-Finanzsektors vorgestellt. Der vzbv sieht darin keinen geeigneten Weg zur Überwindung der schlechten wirtschaftlichen Lage und warnt vor Rückschritten bei der Regulierung des Finanzsektors.

    06.11.2014
    Onlinemeldung

    Small Insurances: bessere Information für Verbraucher

    Der EU-Ministerrat hat einen gemeinsamen Standpunkt zur Novellierung der Versicherungsvermittlerrichtlinie (IMD II) vorgelegt. Darin wird auch der Vertrieb von Small Insurances geregelt. Die geplanten Regelungen sollen dafür sorgen, dass die Versicherer mehr Verantwortung für ihren Vertrieb übernehmen müssen.

    17.10.2014
    Pressemitteilung

    Aufbau der Marktwächter startet

    Die Marktwächter nehmen mit dem Zuwendungsbescheid durch das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) ihre Arbeit auf. Ab 2015 sollen sie den Markt beobachten und nach der Devise „Erkennen – Informieren – Handeln“ die Interessen der Verbraucher durchsetzen helfen.

    15.10.2014
    Onlinemeldung

    Unerlaubte Telefonwerbung nervt noch immer

    Unerlaubte Telefonwerbung stellt trotz einer Gesetzesänderung im Jahr 2013 immer noch ein Ärgernis dar. Dies ist das Zwischenergebnis einer im Juli 2014 gestarteten bundesweiten Online-Umfrage der Verbraucherzentralen.

    06.10.2014
    Pressemitteilung

    Europäisches Auto-Notrufsystem eCall

    Mit der europaweiten Einführung des Auto-Notrufsystems eCall könnte ein Daten-Monopol für Autohersteller geschaffen werden. Davor warnen mehrere Verbände.

    29.07.2014
    Urteil

    Reisevermittler darf Versicherungen nicht unterschieben

    LG Berlin vom 29.07.2014 (15 O 413/13) – nicht rechtskräftig
    Der Internet-Reisevermittler Opodo darf Kunden nicht durch eine irreführende Buchungsgestaltung und unseriöse Warnhinweise zum Abschluss von Reiseversicherungen verleiten. Außerdem muss das Unternehmen die für die meisten Zahlungsweisen erhobene Servicepauschale bereits zu Beginn der Buchung in den Flugpreis einrechnen.

    29.08.2014
    Pressemitteilung

    Reisevermittler darf Kunden keine Versicherungen aufdrängen

    Verbraucherzentrale Bundesverband gewinnt Klage gegen Opodo: Der Internet-Reisevermittler darf Kunden nicht mehr durch irreführende Buchungsgestaltung und unseriöse Warnhinweise zum Abschluss von Reiseversicherungen verleiten.

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