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15.01.2008
Pressemitteilung

Europaparlament entscheidet über Zukunft von Verbraucherkrediten

Die Parlamentarier haben am Mittwoch zwei Alternativen auf dem Tisch: den verbraucherfeindlichen Vorschlag des parlamentarischen Ausschusses für Binnenmarkt und Verbraucherschutz und den Kompromiss für eine neue Verbraucherkreditrichtlinie - von Parlament, Rat und Kommission.
14.01.2008
Pressemitteilung

Tierische Lebensmittel "ohne Gentechnik" - Wahlfreiheit für Verbraucher

Ein Etikett "Ohne Gentechnik" soll signalisieren, dass zur Produktion tierischer Lebensmittel ausschließlich gentechnisch unveränderte Pflanzen verfüttert wurden. Damit erhalten Verbraucher endlich eine Wahlfreiheit für oder gegen den Einsatz gentechnisch veränderter Futtermittel.
11.01.2008
Pressemitteilung

Fahrgastrechte: Entschädigung ab 30 Minuten Verspätung und Schlichtungsstelle

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) fordert die Bundesregierung auf, ein Fahrgastrecht zu schaffen, das seinen Namen auch verdient.
10.01.2008
Pressemitteilung

Investmentgesetz: Faire Regeln zu Abschlusskosten gelten auch für Riester-Fondssparpläne

Finanzministerium bekräftigt die Position des vzbv: "Auch für Riester-Fonds gilt das Verbot der Kostenvorausbelastung nach § 125 Investmentgesetz."
21.12.2007
Pressemitteilung

Besser wissen, was die Unterschrift kostet: Ab Juli 2008 erhalten Versicherungsprodukte Visitenkarte

Mit der heutigen Verkündung der Verordnung über Informationspflichten bei Versicherungsverträgen (VVG-InfoV) wird erstmals eine übersichtliche Produktinformation bei Versicherungen verbindlich eingeführt. Zudem wird mit einer Informationspflicht die Heimlichtuerei über die Höhe der Abschlusskosten beendet.
19.12.2007
Pressemitteilung

Mehrwert durch Nährwert: Ampel gegen Fehlernährung

Eine obligatorische, verständliche und auf den ersten Blick vergleichbare Nährwertkennzeichnung für zusammengesetzte und verarbeitete Lebensmittel hat der vzbv gefordert. "Das Versteckspiel und die Beliebigkeit bei der Nährstoffkennzeichnung müssen ein Ende haben", so Gerd Billen, Vorstand Verbraucherzentrale Bundesverband.
19.12.2007
Pressemitteilung

Cross-Ticketing rechtswidrig - Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gewinnt Muster-Verfahren gegen British Airways

Ein Rückflugticket behält seine Gültigkeit, wenn der Hinflug aus persönlichen Gründen nicht in Anspruch genommen wird. Mit diesem Urteil gegen die Fluggesellschaft British Airways hat das Landgericht Frankfurt am Main ein wichtiges Signal gegen die gängige Praxis der Fluggesellschaften des sogenannten Cross-Ticketing gesetzt.
18.12.2007
Pressemitteilung

Netzwerk Pflegeberatung erfolgreich angelaufen

Über 2000 Ratsuchende haben seit Mai 2007 die telefonische Pflegeberatung der Verbraucherzentralen und der Betriebskrankenkassen genutzt. Hilfreich, konkret und gut verständlich - so lässt sich das Urteil der Nutzer der Pflegehotline nach einer ersten Auswertung zusammenfassen.
13.12.2007
Pressemitteilung

Augen auf beim eBay-Kauf

Einige gewerbliche Anbieter tarnen sich als Privatverkäufer mit Hinweisen wie "Verkauf von Privat". Der vzbv hat 71 Abmahnungen ausgesprochen und 7 Klagen eingeleitet.
10.12.2007
Pressemitteilung

Leitfaden für eine verbraucherfreundlichere Kundenbetreuung

Zweiter nationaler IT-Gipfel in Hannover: "Leitfaden für eine verbraucherfreundliche Kundenbetreuung" ist vorgelegt. Es geht um einheitliche Qualitätsstandards für die Kundenbetreuung durch die Call Center.

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