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Leitbild

Seit mehr als 20 Jahren ist der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) die starke Stimme der Verbraucherinnen und Verbraucher. Beim Einsatz für Verbraucherrechte in der politischen Interessenvertretung, bei der Rechtsdurchsetzung oder der Marktbeobachtung hat der Verband immer die Vielfalt der Verbraucherinteressen im Blick. Das Leitbild des vzbv beschreibt, auf welcher Grundlage der Verband handelt, welche Vision uns antreibt und in welcher Mission wir unterwegs sind. In den Grundsätzen unseres Handelns wird beschrieben, wofür der vzbv steht und was wir unter einer zeitgemäßen Verbraucherpolitik verstehen. Das Leitbild des vzbv leitet sich aus der Satzung ab und bildet den Rahmen für unsere tägliche Arbeit.

Unsere Vision

„Der vzbv setzt sich für eine gerechte und nachhaltige Gesellschafts- und Wirtschaftsordnung ein, in der die Bedürfnisse der Verbraucherinnen und Verbraucher im Mittelpunkt stehen.“

Unsere Mission

„Um diese Vision zu verwirklichen, arbeiten wir als Verbraucherorganisation in der nationalen, europäischen und internationalen Politik gemeinsam mit unseren Mitgliedern und Bündnispartnern für fairen Wettbewerb zwischen Anbietern und für rechtliche Rahmenbedingungen, die der freien selbstbestimmten Wahl von Verbrauchern den Weg ebnen. Dabei gilt es, den Einzelnen weder abzuhängen noch zu überfordern.

Wir schützen die Rechte der Verbraucher, indem wir gemeinsam mit ihnen Märkte beobachten, Missstände benennen, Rahmenbedingungen und Regulierung mitgestalten, die Verbraucherbildung fördern und dazu beitragen, rechtswidriges Geschäftsgebaren abzustellen.“

In der aktuellen Fassung wurde das Leitbild am 25. November 2020 von der Mitgliederversammlung des vzbv beschlossen.

Das vollständige Leitbild finden Sie unten zum Download.

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